试论驾校的细节管理与有效执行

陆卫

摘要：近年来，随着我国汽车产业的快速发展和人民生活水平不断提高，私家车普及率不断提高，“扎堆学车”的人员明显增加，驾驶员培训业空前繁荣，许多驾校或下属培训点应运而生，但良莠不齐，培训场地有大有小，设施有好有差，培训时间有长有短，一般采取滚动培训方式。无证经营现象；国家机关、驾驶员培训学校和考试主管部门共同举办或参与举办驾校的行为；擅自设立报名点和培训分校；擅自扩大培训范围不按教学计划和教学大纲教材培训；教练、车、人数超出范围；驾校教练技术不合格；收费不合乎标准、乱收费现象严重；设施不完备，有的驾校甚至用报废车，因此要加强驾校管理。

关键词：驾校细节；管理措施；执行措施

引言

我国当前驾培发展过程中大部分驾校管理者的管理意识较差，并未真正意识到管理工作的重要性，仍在采取以往单一的管理方法无法达到理想的管理成果。而面临当下竞争力越来越激烈的社会，各个驾校纷纷通过采用价格战的方式来提高自身的竞争实力，这也从很大的程度上妨碍了驾校的壮大发发展。因此加强驾校管理质量是十分有必要的。下面笔者就结合自身多年的工作经验,对如何加强驾校管理质量的方法进行了探讨分析并得出以下相关结论,以供参考。

1我国驾校管理的现状

由于驾驶员培训市场发展过于迅速，我国对驾校管理法律政策不健全等因素，导致当前我国驾校管理的现状不容乐观。据不完全统计，2015年全国各地大大小小的驾校共计20余万家，而且以每年3.7％的幅度在不断攀升。受到高额利润的刺激，驾校之间的竞争越来越激烈。相信国内其他地方在驾校管理中也存在类似的问题。加强驾校管理工作，提升驾校管理效率，已经成为当前百姓的热点话题。我国近几年也出台制定了一些规范驾校管理的法规制度，但是很多制度并没有真正落到实处。随着我国驾驶员培训市场的进一步发展，上述驾校管理中存在的问题如果不能得到有效解决，未来将会深刻影响这一行业健康有序地发展。

2驾校的细节管理存在的问题

2.1驾校内部管理问题

一方面是缺乏健全的内部机构。现阶段，我国相当一部分驾校缺乏健全的内部机构及相关管理制度，以至于越来越多的驾校包揽所有业务，诸多成熟的相关规章制度难以落实到位，内部机构无法充分发挥其职能；另一方面，教练车及承包管理流于形式。部分驾校为了增强自身经济效益，实行教练车承包制度，将教练车承包给个体，脱离驾校的教练私自定价，导致恶性竞争日益激烈，同时，教练一味注重短期效益，不注重对教练车的维护与保修，给予机动车学员带来了极大的安全隐患。

2.2行业监管问题

驾校行业监管存在的问题主要体现在路上训练的监管问题和考试过程的监管问题两个方面，对于路上训练的监管问题而言，相关部门对驾校的路上训练的监督和管理力度薄弱，部分驾校为了降低成本，较少或不安排机动车学员进行路上训练，导致获取驾驶证的驾驶员安全意识薄弱、应急处理能力低下，极易引发交通安全事故；对于考试过程的监管问题而言，研究调查显示，在已拿到驾驶证的驾驶员中，能够完成国家《交通法》路上训练规定距离的驾驶人员仅占所有驾驶员中的25%左右，甚至部分驾驶员根本没有进行路上训练。

2.3驾校教练能力与综合素质问题

一是机动车教练员责任意识薄弱。随着人们日常生活水平的提高，机动车开始进入普通家庭中，此时驾校教学已成为一种服务。机动车教练员责任意识对机动车学员的技术水平及生命健康安全起着较大的影响，与发达国家相比，我国机动车教练员责任意识较为薄弱且服务意识不高，由此给予机动车学员带来了极大的安全隐患；二是机动车教练员综合素质低下。当前，我国机动车教练员文化水平及理论教学能力不高，其业务能力及素质修养难以满足机动车学院的学车需求。因此教练员要每年进行继续教育学习和培训，已增强自身的综合能力。

2.4教学大纲规定与实施问题

第一，《教学大纲》内容不完善。基于机动车学员存在着年龄、受教育程度等差异，导致其学习能力具有一定的差距，而《教学大纲》给予所有学员同样的学时，势必将降低机动车教练员的训练效率；根据《教学大纲》之规定，无论是初学驾照者还是增驾者，无论是学习小型机动车驾照还是学习大型机动车驾照，其所学习培训的内容均一致，这样将大大降低了大型机动车学院的考试要求和难度，给予小型机动车学员带来了极大的压力；第二，《教学大纲》对安全教育问题涉及的内容较少，不利于机动车学院安全性格的培养。第三，《教学大纲》落实不到位。交通部门给予科目一、科目二、科目三安排了不同的学时，与其他两个科目相比，科目二涉及的项目较多，因此要比科目一的学时长，尤其是大型机动车。

2.5不按规定公示收费项目和标准

调查中发现:有的驾校没有相关收费管理制度，没有在收费场所醒目位置公示或公示的经营类别、培训范围、收费项目、收费标准、教练员资质、教学场地等要素不全，或只有总项没有分项，公示透明度低。有的驾校向学员开据的票据不规范，把驾驶员培训费和驾驶员考前场地训练费开在一张票据上，且没有分项，更有甚者干脆不开据驾驶员考前场地训练费，完全脱离价格、税务部门的监管。

3试论驾校的细节管理有效执行途径

3.1完善管理方式

加强做好驾校管理工作汉仅一步提高办学管理质量与水平,由以往传统的分散式是管理模式向着集中化管理模式而转型往重对驾驶训练员素质修养的培训教育,从而逐步提升驾校自身的管理水平为驾校树立良好的信誉形象,以此来增强驾校的办学效益使驾校在同行业的竞争中占据绝对的优势。

3.2坚持以人为本的理念

尊重、关爱每一位教练员充分调动各级机动车教练员工作的主动性与积极性。此外教练员在实施教学时要结合每位机动车学员的具体情况采取不同的训练模式和方法实现教学训练效果的最大化。同时还要完善管理队伍的建设提高驾校管理队伍的素质和质量。相关机构要定期对管理队伍进行培训,以保证每一位驾校管理人员都能充分认识驾校管理制度,通过培训增强管理队伍的积极性及管理意识难进驾校管理的合理化、科学化、系统化。

3.3重视对驾驶理论知识的培训

常常忽视了学员的实际驾驶技能培训并且由于受条件的制约教学形式单一效率不高。出现这种问题的原因为:驾校未能够高效地运用多媒体辅助教学工具、驾驶操作模拟器等先进的教学设备肩些驾校甚至没有引进现代化教学设备。这就需要驾校增强培训质量意识,加大对先进教学设备的引进与运用采取多种途径进一步丰富教学内容。此外在教学训练的过程中,教练员要结合自身知识及驾驶经验,向学员提出相关驾驶问题,并引导学生自主解决教练员则从旁指导,以充分调动机动车学员的学习自主性和积极性。

3.4严格落实驾校教学大纲

相关部门要加强对教学大纲的宣传力度确保教练员和学员都能够充分理解教学大纲相关内容。此外,教练员要严格根据教学大纲对学员进行教学训练为社会培养更多遵守交通法规、安全意识强、驾驶操作技能高的优秀驾驶员。

3.5通过运用人脸识别计时培训管理

对机动车学员和教练进行智能化管理。该系统是利用人脸识别方式来进行培训，在机动车上安装人脸识别设备，学员一上车需要进行识别，然后进行学习培训，这样不会出现造假。而且教练在教学时，也要进行人脸识别，这样可以在驾驶培训的各个环节对教练员的教学培训质量、学员的有效学习时间进行准确全面的统计和监督管理。

结语

综上所述，驾校管理工作在当前我国驾驶员培训市场日益火爆的时代背景下显得越来越重要。我国当前驾校管理中还存在很多问题。要正视这些问题并提出有效的解决措施。

参考文献：

[1]巴云军.浅谈加强驾校质量管理的措施[J].现代营销(下旬刊),2016(5):41-42.