水利检测机构质量管理有效性研究

  虞晓东

摘要：为了保证水利工程的质量，检测机构的检测结果及检测报告必须是真实可靠的。众所周知，工程质量检测是工程质量体系结构的重要组成部分，对工程的质量有重要影响，因此，在日常工作中加强对检测机构的管理，高效及时地发现检测机构管理过程中遇到的问题，并有针对性地制订相应的解决措施，是提高工程质量的基础之措。

关键词：水利工程；检测机构；质量管理；有效性

1新时期工程质量管理中检验检测机构质量的新要求

1.1完善工程检测机构市场体系

检测市场无论处在一个什么地位，有偿检测是市场的反应，改进和完善市场体系建设是确定行业快速健康发展的基础。为了建立完善的质量检测的市场体系，我们需要借鉴现代管理的特点，并吸取国内外的丰富经验。在中国和水利业的未来发展方向中，每个正确的措施都给检测机构提供了明显的机会来改善现有的工程检测市场，把质量管理和检测服务职能相结合，减少机构之间的利润争夺。通过根据各种市场需求让各检测机构有生存的空间，让市场来明确各方检测机构的功能，以加强市场化检测行业。在现阶段中，大多数检测机构都是独立的测试机构，负责执行大部分工程检测任务并主导市场，取得资质后在自己的质量保证体系内运行并接受监管部门的监督管理，在国家的框架内按照行业规定进行运转。

1.2加强检测机构自身硬件的发展检

验检测机构是以技术手段为基础开展相关工作的单位。现代测试设备为质量保证和民众心理提供了放心的基础，并且也是反映权威、科学和正义的重要保证，检验和测试是四个质量技术的基础之一，也是建设行政主管部门手中的利器。所以监测机构本身高度重视检验检测机构设备的选型，并加大投入，以加快旧设备的更换，从而增强检验检测机构的能力。同时，必须加强现有设备仪器的维护，使其保持良好的技术状态。检测设备仪器应该合理使用和改进维护的理念，并将这种被动维护转变为主动维护，而且这是现场设备管理的一项重要任务，这样才能保证自身的发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1.3提高建设项目检测管理的透明度

工程检测组织中的信息披露系统和管理规则所施加的信息必须在建设行政主管部门认可的媒介进行公布。公共内容必须包括检测机构概况，资质是否有效，测试人员的信息、服务规则和有服务投诉的电话。这样可以提升建设项目管理的检测行业的透明度，在政府主导下积极推广质量管理信息网络的技术，以及透明地提供建设项目的质量信息和检测机构的检测活动信息，在网络平台上发布测试机构的信息，并通过该平台管理信息交换。组织与责任方就剩余水利项目的质量进行互动，找出问题后共同制定质量管理工作和管理方法的责任规则，让相关人员有权了解项目建设的质量情况及进度状态。每位质量管理者都可以使用管理平台软件随时获取质量监督管理信息，将施工进度与检测数据同步，披露检验流程上传检测文件和测试数据，所有测试数据将实时加载，并记录所有测试样品的有关信息^[1]。

2水利检测机构质量管理常见问题及对策

2.1领导层重视不够

领导层是检验检测机构整体把控和决策的支柱，一大部分企业的领导层认为，检验检测机构的主要任务是检测，一切应以实验为主，只要把实验做好其他都不重要，致使企业没有完整的质量体系或是体系根本没有运行，最终导致检测结果不准确，实验室日常工作杂乱无章，检测工作无法顺利开展。

对策：领导层应进一步加强质量管理意识，了解质量管理相关知识和机构自身情况，整体把控、科学决策，保证体系运行所需的资源配备和职能分配，减少质量管理过程中的阻力，推进其持续改进。

2.2质量管理体系的宣贯和执行不到位

企业不仅要建立管理体系，重要的是体系内容要被良好的传达并实施。实际工作中，许多企业管理体系和相关规章制度的执行都不到位，只是口头上通知工作人员，并没有进行具体内容的集中学习和分享，导致员工对质量管理体系文件精神没有深入的了解和掌握，进而影响到检验工作的实际效率，并且更重要的是，对于检测结果的准确性也不能很好的保证^[2]。

对策：检验检测机构应在制定并不断完善质量体系的同时，有计划、有针对性的对员工进行系统的培训，并要求员工按照质量管理体系文件和相关制度的规定开展检测工作，提高员工的思想意识，使其了解质量管理人人有责，质量管理是检验检测机构管理和技术运作实现的有力保障，能明显提高质量管理体系的运行能力。

2.3人员流动性大，专业素养不足

人员是检验检测机构的灵魂，是机构不断发展的动力。检验检测对人员的技术能力要求相对较高，要求检测人员应有一定的专业知识，能够熟练地操作仪器设备并对其进行维护保养，有良好的数据分析能力和对检测过程中突发状况的应对能力，了解机构的体系运行情况和相关规定等，只有这样才能保证工作效率和检测质量。然而这样的人员往往都需要机构一段时间的培养，现在的检测机构面临的一大问题就是人员流动性大，致使机构的核心竞争力无法保证。

对策：检验检测机构应加强人才队伍培养，合理优化人员配比，有计划、有针对性的对其进行培训，以提高员工的技术水平和工作效率，同时根据岗位及贡献的不同给予员工应有的待遇和福利，使其能切实体会到机构发展所带来的切身利益。另外，根据机构自身工作的需要积极吸收新鲜血液，壮大专业团队，使企业充满活力。

2.4监督管理不到位确定

质量职责就是为了更好地实施，只靠自觉通常难以保证质量体系的全面运行，必要时还要考虑监督作用^[3]。质量监督的总目标是纠正和预防不符合标准的行为。很多企业都制定了体系文件和制度，但却得不到良好的运行，其中一个重要原因就是对其运行过程没有实施监督，无法掌握体系运行的情况，对产生的不符合以及风险和机遇无法识别，从而使体系运行不顺畅，更无法得到改进。

对策：机构应制定监督计划，作为年度工作计划的重要组成部分，与其他日常质量活动同步实施，比如结合“内部审核”，与其互相补充，内部审核检查管理体系全部要素，监督检查可针对存在的问题进行现场专项检查，并将检查结果与内审情况统一通报，并提交年度管理评审，确保质量体系有效运行。机构应围绕“人、机、料、法、环”等重要环节对具体工作进行监督管理。确保人员持证上岗，工作过程中，能力持续满足要求；与检测结果准确性相关的仪器按要求进行计量校准，使用过程中定期进行维护，确保性能完好。检测样品均符合标准要求，尤其是样品时效性的要求，样品的接收、储存、流转、制备、处置等都在受控状态下进行，以保证样品的性质稳定，检测结果准确；监督检测方法进行系统管理，保证所使用的标准现行有效，标准方法得到验证、非标方法得到确认并在使用前得到客户同意；监控检测过程中的环境条件，确保其对检测不会产生不良影响。

综上所述，可以知道，随着社会经济的发展，水利工程质量检测行业的发展挑战与机遇并存。因此，检测机构需要根据市场需求适时调整自己，通过创新管理模式、完善检测保证体系等做法，提高自己的竞争力，以实现检测数据的准确性和合理性，从而促进我国检测行业良序有致的发展。

参考文献

[1]周春红.检测机构诚信建设管理与检测机构发展研讨[J].江西建材，2017(23):255.

[2]李海峰，王勇，边红娟，薛琦.第三方检测在水利工程中的应用及思考[J].四川水泥，2017(12):274.

[3]孙金龙.水利工程质量检测内容及其优化策略浅谈[J].湖南水利水电，2017(03):39-41.