梅州文化旅游品牌建设研究

张婉尧 张芮婕 保云莹（通讯作者）

摘要：随着旅游业的迅猛发展，各旅游目的地的竞争力也逐渐转向旅游地品牌竞争，梅州客家地区文化底蕴深厚，内涵丰富，要树立好梅州客家旅游地品牌，提升梅州在游客心目中的整体形象，以促进当地旅游的发展。

关键词：梅州 旅游品牌 建设

2l世纪旅游业的竞争已经逐渐演变为旅游地品牌的竞争，在文旅融合的今天，文化旅游产品更要能够突出主题，提升旅游目的地在游客心目中的整体形象。梅州客家地区文化底蕴深厚，内涵丰富，其旅游资源也是种类丰富、分布广泛，但缺乏一个整体的旅游品牌定位，梅州应该深挖客家文化的内涵，围绕客家文化主题品牌进行资源的开发整合，打造精品，通过核心产品带动整体产品的开发，形成梅州客家文化旅游的龙头，提高梅州客家旅游地的旅游环境质量。

1完善营销渠道和宣传平台

品牌能带来知名度和美誉度，梅州文化旅游品牌想要做大做强，政府是最主要的推动力。因此应该在政府的助推下形成梅州文化旅游宏观环境和宣传平台的建设。

第一，维护市场秩序，提供宣传所需要的资金，并为文化旅游创建品牌营造良好的市场环境，鼓励和引导社会资本积极参与到品牌建设中，为文化旅游品牌建设提供政策保障和资金支持。

第二，搭建宣传平台，展示文化旅游品牌形象。要善于利用多种方式和机会，向目标客源市场，进行多层次的组合宣传推广。例如:邀请相关媒体的记者和旅游从业人员来进行实地体验；通过电台、电视、互联网、报刊等现代信息手段进行广告，以此来展示当地的自然及人文景观；举办大型活动宣传，如旅游促销会、交易会推介会、举办新闻发布会和梅州旅游节等。

第三，建立专门的梅州文化旅游网站，以推动旅游信息化、规范化和品牌化的发展。在以政府为主导建设旅游网站的基础上，逐步建立以企业运营为主，并能让个人与研究机构能充分介入的平台。

2利用多渠道、多手段进行旅游品牌营销

（1）与省内周边城市联合打造独具特色的旅游品牌，扩大区域内文化旅游市场，形成全域旅游的态势。

比如：与河源市合作可以共推山水旅游品牌，以河源万绿湖一千秀峰生态旅游区、龙川霍山丹霞地貌风景区、丰顺温泉旅游度假区、蕉岭长潭水库旅游度假区、梅县阴那山灵光寺、雁南飞茶田、五华温矿泉泥浴、丰顺龙鲸河漂流为主，打造客家山水旅游品牌；同时还可以和河源共同推出客家风情旅游品牌：以蕉岭丘逢甲故居，平远五指石，梅州千佛塔、人境庐、泮坑旅游区，叶剑英故居和纪念馆，兴宁神光山风景区，合水水库旅游区；龙川佗城，河源园中园、高埔岗温泉，南口围龙屋、围楼等客家民居等为主，打造省内客家文化旅游品牌。

与潮州、汕头、揭阳等粤东地区联合推出休闲度假旅游品牌，打造成粤东以海滨休闲旅游度假为主，梅州以山地休闲养生旅游为主。

（2）提升文化旅游产品定位，促进文化旅游市场实现跨越式发展。

提升旅游产品定位时，可以当地的资源优势来挖掘，结合康养旅游进行定位，如针对中老年的休闲度假需求，可在梅州塑造休闲养生品牌。随着银发市场的来临和旅游者保健、养生观念的形成。梅州应该抓住这个机遇，在现有的五华汤湖以及全国罕见的疗养保健旅游产品--丰顺邓屋大温泉度假区、雁南飞茶田度假区、雁鸣湖旅游度假区、大埔西岩山茶乡度假区、松口古镇乡村度假区等的基础上，不断的添加一些养生、保健旅游项目，努力塑造梅州“养生之乡”的品牌形象。

（3）弘扬客家文化，增强文化旅游的生态意识，推进国际旅游。

通过培育精品节庆旅游，应重点突出客家文化，提升旅游品牌，从而开发海外旅游市场，以寻求市场机会，增强乡村旅游竞争力。

（4）利用新媒体，促使宣传方式多元化

在新媒体时代下，信息传播的互动性十分强，传播途径也更加多元，主要包括互联网、网络广播、网络电视、数字杂志、触摸媒体等，并且除了传播主体的推荐，受众可以根据个人喜好对查阅各种不同信息，并可以通过各种工具、平台与传播主体进行沟通互动。在互联网、大数据及人工智能等技术的快速发展下，新媒体的传播方式仍不断推陈出新。抓住机遇，推动旅游新媒体营销方式多元化也将成为文化旅游产业的一大重点。_[1]

3旅游政策的扶持

（1）经济政策

梅州的文化旅游业基础薄弱,相较于省内其他地区的旅游发展较为缓慢，旅游基础设施开发建设速度跟不上旅游业的发展速度。因此要制定优惠的融资机制，加大文化旅游业建设的投入；同时放宽政策,调动各方面积极性,促进全社会办文化旅游,吸引社会资金和外资投入；实行政策倾斜，加大政策和资金的双重投入力度，重点引导资金投向文化旅游开发,使文化旅游产业结构向更为合理、更均衡的方向发展。

（2）用人机制

要推动梅州客家文化旅游高质量的发展，其根本保证是人才的保证。在梅州客家文化旅游开发中的人力资源建设中，需要根据文化旅游发展的特点，遵循“培引”结合的原则，以培养当地文化旅游人才为主，从外引进专业人才为辅。通过加强旅游经营管理者、当地居民、从业人员等各利益相关者的专业知识和业务技能培训，从而提高文化旅游服务接待水平。首先要规范及调整相关人员的整体素质。对文化旅游从业人员进行教育和强化培训，是增强文化旅游业从业人员整体素质的重要环节。因为旅游的一切活动都是围绕着游客的吃、住、行、游、购、娱等来进行安排的，而当地居民在长期的生产生活中形成了散漫、不受约束、自由的生活习惯，与旅游接待服务的标准要求存在较大的反差，同时村民从自我管理的农业生产向服务接待工作进行转变，心理和行动上短时间内很难适应。因此，应对文化旅游从业人员举办定期的旅游技能培训和教育，消除村民对服务工作的顾虑和不安，帮助其端正服务态度，提高乡村旅游整体的接待水平，使文化旅游从业人员在掌握服务技能中能强化服务意识；同时，要对从事文化旅游工作人员进行专业培训，培训内容包括旅游政策、市场动态、操作程序和环境教育等相关知识，使他们能够承担文化旅游的各项工作，从而提升文化旅游从业人员的素质。其次，要招纳高素质的旅游专业管理人才，利用旅游院校培训班、学术会议、专题讲座等各种形式请进人才、派人员外出学习等方法培养一批专业的旅游管理人才。

梅州要把自有的独特的历史文化优势充分利用起来，除了充分利用资源优势去打造旅游品牌之外，还要在摸索寻找适合自身发展的模式，把“休闲到梅州，享受慢生活”这一旅游品牌打造成梅州一个响当当的名片。

参考文献：

[1] 黄进喜,林纪萍,何日胜.梅州苏区红色旅游新媒体营销模式研究[J].现代商业，（2019）