浅谈疫情下企业培训应对策略

金宇

摘要 2020年的春节，突如其来的新冠肺炎疫情，为飞速发展中国经济按下暂停键， 2个多月以来，尽管国内疫情已趋于稳定，但疫情带来的第一季度的经济影响，仍很长一段时间恢复，企业培训预算将

严重缩减，又因生命安全考虑，线下培训的大门基本紧锁，开展培训难度较大，本文分析在疫情下带给企业的培训带来哪些问题，并分析应对策略，为企业培训提供良好的渠道，辅助缩减培训预算，促进全面复工复产。

关键词 新冠肺炎 疫情 培训 转型

引言

面对严峻的新冠肺炎疫情，全面落实中共中央疫情防控工作部署，2020年2月15日，教育部提出新冠肺炎疫情形势下，国家教育部提出“疫情期间，严禁开展任何形式的线下培训，不得举办任何形式的聚集性培训活动”，新冠疫情成为开展企业培训的强大的阻力，既要保证有效的疫情防控，又要保证企业人才技能管理水平的提升，那么企业应该怎么做呢，首先我们分析下疫情带给企业培训的问题有哪些，如何去调整和应对当前情况，才能在特殊时期保证队伍建设，助力企业生产运营。

1. 疫情带给企业培训的哪些问题

1. 受经济影响，民企、中小微企业无暇顾及培训

根据恒大研究院任泽平发表的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》中对疫情对中国经济影响的预测，“对餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大，对民企、小微企业、弹性薪酬制员工等受损程度更大^[1]”，这样很多企业的工作重点将放在如何激活衰弱的经济，降低企业成本，增加销售额，甚至裁员来降低人工成本等，企业除新增业务急需培训需求外，对于原有业务人才的培训数量将大大减少，部分中小微企业甚至将面临破产的危机，故无暇顾及培训。

2. 线下培训转阵线上，培训效果难考量

线上培训要求学员具备简单的软件操作能力，一般适合35岁以下青年员工，具有一定的年龄局限性，将而年长的员工短时间内难以接受并熟练操作，此外线上培训具有单向性和不可控性，学员是否参与及培训效果难以监控，这也给以结果为导向型的领导带来一定的担忧。

3. 对于实操类型的培训，线上课程难以满足

因疫情产生的人身安全考虑，短时间的面授培训难以实现，为了更好的培训职工的综合能力以及专业素质，将培训转入线上培训，万物总有两面性，而对于操作方法、仿真、现场检修等实操形式的培训，线上难以实现，这也就对发电、汽车等行业带来一定的影响。

4. 新冠肺炎疫情，增加培训的需求

1月31日，国际卫生组织确定新冠肺炎为世界突发卫生公共事件，为了做好疫情防控工作，做好及时传达关于疫情的新增数据情况、疫情防控通知、防疫知识等讯息，且培训要及时、准确、全面、到位，这大大增加了疫情防控培训的需求，那么腾讯会议、钉钉这样的培训软件就被充分利用起来，企业通过线上平台开展相关的培训。此外，为了顺应经济形势，部分企业转型转产，为了培养员工尽快成为新项目的“成手”，对于转产型企业员工的培训需求也是短时间内急剧增加。

二、疫情下，企业培训应该如何应对？

1.动态调整培训计划，实行线上线下两结合

目前2020年第一季度已结束，培训计划受疫情影响基本未开展，此外根据当前情况预测，疫情稳定后的3-6个月内无法开展大型的面授课程^[2][3]，下半年为培训的爆发期，上半年主要以课程开发、设计、培训方案筹备为主，企业可根据实际需要开展小型的线下课程，企业培训管理人员可动态调整计划大表，可根据类别、内容、培训人数，讲师情况进行调整，此外还需调整培训的思维模式和理念，并于更好的开展当前工作。

以珠海某电力企业为例，疫情期间，优先开展新冠肺炎疫情防控知识、疫情心理防控等内容，以线上培训为主，而面授课程中，首先分解年度计划，把年度计划分为生产、管理两大类，其中生产培训中的专业知识、安全知识培训，授课人群主要为同一班组人员，人数6-8人为主，讲师为班长/值长，将原集中培训转型为小规模的线下培训，以学员间距1米距离以上为原则，分开就就坐，开展培训。实操类培训项目，充分利用仿真机系统，利用学习班时间，以班为单位开展仿真模拟操作，实现线上线下两结合。

2.全面搭建企业的线上学习平台，扩大学习平台知识面

近几年来，很多企业有计划开展建设学习，特别是大型的企业，都在拰计划建设自有的学习平台，因行业之间业务的不同，自有学习平台知识可具有针对性、保密性、长久性等特点，且长远看，自有学习平台的经济成本比购买的平台性价比高很多，本次新冠疫情成为了线上平台建设的导火索，助推学习平台的全面开发和应用，疫情也成为培训的改革助推器，助燃数字化培训的开启，例如，某大型国企，2018年建设的 “i-learning”学习平台，使用率并不高，以“学时作为绩效考核”、“课程推送”等形式被动推动平台使用，而受疫情影响，企业加大平台知识扩容，系统升级，加深知识广度，平台的利用率大大提升。

未来，线上培训将以知识传播速度快、无地点约束、灵活性强、易操作等传统课程无法比拟的优势逐步替代传统课堂，在信息化数字化的时代中，线上培训将成为一种趋势。

3.掌握政府相关政策，为企业需求降本资源

为缓解疫情对企业生产经营压力，减轻企业负担，山东、北京、上海等多个省市先后发布政策措施，对企业线上学习实施培训补贴等政策，2月5日，发展改革委办公厅等四部门就发出了《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，支持鼓励劳动者参与线上职业技能培训的通知》，以深圳市为例，2月8日，深圳市人民政府通过深圳政府在线平台发布关于《深圳市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关的若干措施》，其中提到“加大企业职工技能培训补贴力度，对2020年内根据岗位需要组织职工参加职业技能培训的企业，进一步提高培训补贴标准，适岗培训补贴由每人最高900元提高至1500元。”相关利好政策向各企业发出积极信号，对开展线下培训并给予一定的培训补贴，那么，此时企业培训管理人员需深入研究并掌握政策的具体内容，申请的条件，提供材料，并在培训中做好相应的记录，并于补贴申领，促进企业培训的开展，大大提高员工参与积极性，为企业全面复工复产提供重要保证。

4.降低培训成本，充分参与公益课程

为了降低企业运营成本，减轻疫情对企业的影响，缩减企业培训成本，国家出台学习平台免费线上授课的利好政策，目前工业和信息化技术技能人才网上学习平台、 “学习强国”技能频道、中国职业培训在线、中国国家人事人才培训网疫情期间分别开启劳动者实行重点课程免费授课，为各工业企业提供便利。

此外，因疫情影响，众多培训机构纷纷转阵线上培训，纷纷成立线上学习平台，因线上培训的消费者相对以往减少，那么竞争力将急剧增加，为了获取更多的客户，提高市场占有率， 培训机构推出公益课程，特别针对当前疫情的防控知识等内容，例如消除恐慌心态调整、疫情经济企业转型等，企业可以利用线上平台，推广课程，进行疫情间课程授课，既可以降低企业的培训成本，同时可以了解技能专业知识，以及管理知识，同时缩短员工的时间。

结束语：

新冠肺炎疫情作为一个突发的公共卫生事件，带给企业诸多问题，本文提出的几点有效措施，可以有效的促进企业培训的开展，在降低职工教育经费成本的同时，为推动企业的复工复产、转型转产提供了一定的帮助。

参考文献：

[1] 任泽平 罗志恒 贺晨 马家进 孙婉莹.疫情对中国经济的影响分析与政策建议[R].北京：恒大研究院，2020，

[2] 中国民办教育协会培训教育专业委员会.疫情期间培训教育行业状况调研报告[R].北京：中国民办教育协会培训教育专业委员会.2020

[3]关于疫情对2020企业培训行业的影响及分析[J/OL].北京：新华报业集团，2020 https://www.sohu.com/a/372078907_120560166.2020-2-11