电力企业文秘工作人员的创新培养探究

袁博华

摘要：随着电力体制改革、国资国企改革深入推进，对电力企业发展产生深刻影响，加之企业内部改革持续深化、治理体系不断完善，这些都对电力企业生产经营管理等工作提出新要求、新挑战。文秘工作人员作为直接服务领导层的工作角色，肩负着起草重要文稿、研究分析情报、提出意见建议等重要职责，关系和影响着企业领导层的决策和工作。目前，有关电力企业文秘人员的规章制度和工作要求，是在过去长期实践、多行业交流的基础上形成的，已与当前企业发展环境和工作要求不相适应。因此，如何创新培养电力企业文秘人员，不断提升其能力素质，积极发挥文秘人员的作用值得研究与探索。

关键词：电力企业; 文秘工作; 特点; 培养; 创新性

中图分类号：TM727 文献标识码：A

1电力企业办公室文秘工作的重要意义

电力企业实际生产经营工作进行过程中，办公室文秘岗位所开展的众多工作事务，是为企业领导相关工作顺利开展提供铺垫。办公室文秘日常工作进行中，需要做好会议的前期筹备工作、会议服务工作、信息收集和处理工作、督促检查工作、公文写作工作，为领导积极开展相应的工作发挥良好的参谋助手作用。同时办公室文秘积极开展各项工作，需要强化和领导的沟通，了解到领导的实际需求，充分有效推进文秘工作的顺利开展，同时还能够有效延伸和拓展领导工作。比如说，当电力企业领导作出相应的决策之后，办公室文秘需要从会议的实际情况出发，草拟出相应的领导决策文件，并针对领导的决策内容进行全面细致分析，采用书面形式进行准确的表达，在得到领导明确指示之后，向各单位、各部门下发决策内容。同时办公室文秘还需要针对各个单位、部门的意见和建议进行全面充分的收集和反馈，为后续开展相应的处理工作提供良好的参考。

2电力企业文秘工作基本特性

2.1 有效发挥价值性

文秘人员主要从事企业重要会议、领导讲话和对外汇报等重要文稿的起草工作，是保障各项决策部署有效落实的重要一环，也是推动企业各项工作的重要载体。文秘人员既要密切关注企业发展及重点工作情况，也要客观认识企业面临的形势任务和存在的问题困难，更要准确把握国家大政方针、上级重要部署和电力行业发展趋势。在此基础上，还要注重收集各类信息情报，通过调查研究、分析等形式对各类信息进行研判、加工、整合，以文稿形式体现出领导决策意图和工作思路，同时将一些实际情况真实反馈给领导，合理提出意见建议，供企业领导层决策参考。同时，文秘人员还应积极发挥“下达”作用，将企业决策部署快速有效地传递给执行层，推动各项工作落地。但作为文秘人员，要注意把准工作定位，时刻牢记自身职责，做到“工作既要到位，也不能越位”，准确把握好辅助这个“度”，切忌出现擅自更改、补充领导指示要求等情况。

2.2合理体现辅助性

文秘人员作为辅助决策、出谋划策的工作角色，合理体现其工作价值是最基本的属性要求。具体到工作而言，就是要服从领导、当好参谋，坚决贯彻领导的决策部署和工作指示，不能以自身想法或个人观点来推进工作，更不得干涉或影响领导的工作及决策。要坚持“以文辅政”，时刻站在企业发展的角度进行思考，正确领会领导意图和工作思路，准确把握企业工作实际，在文稿起草中紧扣主题、谋篇布局、遣词造句，不断提升文稿质量和水平，使领导的思路和要求得到充分体现。要强化信息分析研究，重点围绕领导关注的重大问题、企业工作的难点问题，及时收集信息，适时组织调研，对所掌握的情况和问题进行研判分析，提出针对性措施和建议，为领导决策提供真实可靠的参考依据。

2.3保持工作严谨性

文秘工作无小事。文秘人员直接服务企业领导层，接触人员广、掌握信息量多，其一言一行在一定程度上代表着领导形象、企业形象。“一字之失，一句为之蹉跎; 一句之误，通篇为之梗塞”。如果重要文件、领导讲话、工作汇报等文稿撰写不严谨，出现内容或格式错误，将会影响工作开展和会议效果，给工作开展带来被动影响。如果由于文秘人员原因延误或未能准确传递各类信息和工作安排，将可能耽误事情处理的实效，给企业经营管理、工作落实带来不利影响。因此，文秘人员必须保持其工作的严谨性，这也是服务企业大局、保障工作高效规范运转的必然要求。

3电力企业文秘工作人员创新性管理研究

3.1提高办公室文秘人员的服务意识

电力企业办公室文秘人员处于企业管理结构和组织结构的中心位置，只有将服务意识内化于办公室文秘工作的实际，才能更好地发挥出专业的发展作用和促进功能。在实际工作中，相关人员要站在服务企业长期发展、促进企业内部良性沟通的角度开展文秘工作，系统协调企业内部不同部门、不同单位、不同个体之间的关系，以高效率服务和全面协调构建起电力企业更系统、更科学地组织、管理、沟通新机制和新样式。办公室文秘人员在工作中会经常接触社会、公众，是电力企业形象的代表。所以，办公室文秘人员要在对外联系和沟通中将服务社会、服务大众的意识表现在具体的工作中，树立起电力企业良好的市场形象，在公众心目中建立起良性认知，扩大电力企业在社会上的影响力和感染力。

3.2开展文秘岗位轮岗模式

为使文秘工作人员更好地服务企业，培养锻炼至关重要。岗位轮岗是在本级企业内部或部室内部，将不同岗位的人员进行数月的轮岗工作，此种方式相对传统培训而言，除了可以掌握基本的岗位知识和技能外，通过切身的体会，还可以实现将理论知识与实际工作有效结合，达到事半功倍的效果。与此同时，通过轮岗锻炼，对不同岗位间的工作流程和要求，有了更加直观和深刻的认识，促进工作协调配合能力的有效提升，一定程度上对于保证工作的顺畅开展，提高工作效率，发挥了积极的作用。

3.3实行由下至上的挂职锻炼

对于文秘工作而言，大局观和视野高度非常重要，在保证基本技能全面掌握的基础上，其大局观和工作视野便成了决定其工作成效的重要一环。挂职锻炼是基于此项考虑的重要举措，通过安排下级单位文秘人员到本级秘书岗位锻炼，或安排本级岗位人员到上级单位同岗位工作的方式，逐级学习上级单位的先进管理模式和经验，帮助文秘人员提升工作精益化水平，实现工作质量的大幅提升。同时，通过进一步开阔眼界，培养自身的大局观意识，帮助个人突破工作提升的瓶颈，实现工作能力的提升。

3.4推行文秘岗位 AB 岗制度

针对文秘工作特点，在部室内部安排其他岗位人员与文秘岗位人员互为备用，即 AB 岗制度。日常工作中，两人在完成本职岗位工作的同时，分别学习备用岗位的工作职责，通过辅助开展工作学习基本流程，实现对备用岗位职责的全过程参与; 通过分别开展同一项工作，完成后开展对比分析，查找双方的优缺点，相互借鉴、不断提高，从而实现对备用岗位人员的全面锻炼。在此基础上，不断加强自我锻炼，主动参与备用岗位工作，实现双岗位的能力提升，在主岗人员出差、借用等情况下，能够及时填补工作空缺，实现文秘工作的顺畅流转。

结束语

综上所述，电力企业的长远发展和管理工作都需要文秘工作人员，这主要是因为文秘人员负责领导层意见及命令的传递和督办，所起的作用十分重要，是连接企业内部上下层的重要桥梁。所以，为了使企业更好地发展，必须对其进行改革创新，进一步提高文秘人员的工作能力和效率，进一步发挥好参谋助手作用。

参考文献

［1］ 李慧． 浅谈电力企业文秘人员的素质与能力［J］． 人才战略，2014( 5) :121．

［2］ 林静，王家杰． 做好新时期电力企业办公室管理工作思考［J］． 科技资讯，2015( 12) :85-86．

［3］ 王峰． 浅析电网企业办公室的协调职能［J］． 商品与质量，2014( 06) :101-102．