浅谈基层医院医德医风建设

丁继侠

作者简介：丁继侠（1965—），女，河南永城人，本科，副主任医师，主要从事内科临床及校医院的业务管理工作。

【摘要】医院优良的医德医风是医院提升服务质量的必然要求，也是医院健康发展的根本保证。本文从师生普遍关心的问题切入，以自己所在医院为例，阐述了基层医院如何开展医德医风建设活动，实现可持续发展。

【关键词】基层医院医德医风

建设是医院管理的一项重要工作，也是医院思想政治工作的重中之重，直接关系到医院的形象、生存发展及广大患者的健康和生命。在当今社会经济快速发展的新时期，更应重视医德医风建设，用良好的医德医风规范、塑造医务人员的新形象，促进医院形成尊重患者，爱岗敬业，恪尽职守，乐于奉献，廉洁行医的良好风气，切实提高医疗服务质量，为师生提供满意的医疗卫生服务。

1加强医德医风建设是立院之本

1.1加强医德医风建设是时代发展的需要

近年来的问卷调查表明，广大师生对医疗服务的需求越来越高，还存在着服务不周到的现象。要树立医务人员的良好形象，建立和谐的医患关系，务必把医德医风建设提到议事日程上来，不断加强职业道德建设，以德治院，以德立人。

1.2加强医德医风建设是三个文明建设的需要

社会的发展不但要有高度的物质文明，而且要有高度的精神文明、政治文明。没有正确的思想、道德信念，应不可能投身崇高的医疗卫生事业。

1.3加强医德医风建设是提高医务人员职业道德的需要

医德医风是医务工作者在职业活动中整个过程中必须遵守的行业行为规范，它是社会对职业人员的一种基本的道德要求，是社会公德在职业生活中的具体反映，加强社会主义职业道德建设对促进社会的文明进步、推动医疗卫生事业的健康发展，是当务之急，刻不容缓。

2医德医风建设是建院之石

2.1坚持医德医风建设是医疗工作的必须要求

工作者必须树立全心全意为人民服务的信念，自觉培养浩然正气，抵御歪风邪气，做好本职工作，以高尚的医德医风来规范自己的行为。

2.2良好的医德医风建设是医院服务质量的基础

建设关系到医院发展的大事，医务人员的服务与质量就是直接的影响。在科学技术高度发达的今天，检查、诊断、治疗水平在同等规模的医院之间已经没有明显的差别，其差别主要同医疗服务质量来体现。良好的医德医风，就要努力为病毒人合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费，真正让病人得到实惠。

3抓医德医风建设要从细节入手

3.1抓医德医风要遵循务实性

政治工作要紧紧围绕“以病人为中心”这个重点来进行。教育员工改善服务态度，规范服务行为，将思想政治工作融入于实际工作这中，忆两者有机结合起来，根据不同层次的需求，有目的、有重点的开展职业道德教育。把医疗实践中存在的各种问题提高到医德高度来考虑，根据医疗质量考核结果，深化医德教育。

3.2抓医德医风要力求超前性

实行合员聘任制，必须把思想政治工作作为第一道工序，把转变员工的思想观念作为一个重要环节来抓，通过全员聘任，增加员工的危机感，提高竞争意识，调动员工的积极性。

3.3抓医德医风要做到多样性

3.3.1抓好学习

提高医护人员的基本素质是抓好医德医风建设的基础。力应广泛开展“社会主义荣辱观”教育，引导医护人员树立以救死扶伤为荣、以玩忽职守为耻，以为病人解忧为荣、以违背医德为耻，以钻研业务为荣、以不学无术为耻，以热情服务为荣、以贪拿卡要为耻，以合理收费为荣、以虚高价目为耻，让每一名医护人员铭记“自重、慎独”，用良好的职业规范约束自己。同时抓好全院的业务学习和技能培训，采取“走出去”、“请进来”的办法，组织广大医护人员学理论、钻技术、比服务，让知识闪光，从而建立起了一支业务过硬的医疗团队。?通过学习有关提升思想道德水平的理论文章、制度规范、文件等，培养树立正确的思想道德观念。

3.3.2注重教育

在每次各级会议上进行职业道德现状点评，使职工切实转变观念，统一认识，凝聚合力，形成积极向上，廉洁自律的风气。

3.3.3树立典型

挖掘典型、树立典型，弘扬他们可贵的精神品质，发挥先进人物的示范作用，让全体职工学有榜样，赶有目标，提升自身的思想道德水平。

3.3.4强化制度

实践证明，要端正行风、树立新风，关键要有一套周密健全、行之有效的制度。而抓管理、抓职工队伍建设是提高整体服务水平的唯一渠道。医院院长、管理部门、每一个科室、每一个医护人员都要负起相应的责任，建立一级对一级负责的责任体系，使人人肩上有担子，身上有压力。?重点要抓好工作纪律，用制度来管人管事，彻底解决部分职工疏于管理、放任自由、纪律松散，不上班、不出勤、不到岗的现象。我们推行医德医风考评制度，将医德医风作为医务人员考核、晋升和奖惩的重要依据。同时，我们进一步完善考核分配办法，积极探索合理的考核机制和分配机制，使医院医德医风教育常态化、制度化，形成齐抓共管的良好局面。

3.3.5抓好监督

只有把社会各界群众发动起来监督行风，才能使我们及时发现和解决医德医风建设中存在的问题，同时也增强患者对我们工作的理解，共创和谐医患关系。应采取多种方式广泛收集各界对医院各项工作的意见，及时纠正存在的各类问题，特别是医德医风方面的问题。

在当前经济快速发展、思想日渐开放的新时代，医疗卫生系统只有加强医德医风建设，增强医务人员的责任意识、服务意识、廉洁自律意识，尽心尽责尽力为病人提供优质、高效、满意的医疗服务，站在时代的高度，把职业道德建设抓好，促进医疗卫生事业在不断创新中发展，塑造良好的新形象。