临床护理管理中目标管理理论的应用分析

赵芸

摘要：目的研究目标管理理论在临床护理管理的应用效果。方法将我院120名护理人员按照随机数表均分为实验组和参考组，其中实验组采用目标管理理论进行临床护理管理，而参考组则采用传统护理管理方法，并且分别抽选2014年1月至2014年2月期间的两组进行护理的病例70例进行回访，通过发放满意度调查问卷的形式，探寻获得护理效果，进而展开对比分析。结果在本次研究中，两组各发放问卷70份，回收70份，回收率为100%，实验组特别满意问卷为38份，占比54.28%；一般满意问卷为27份，占比38.57%；不满意问卷5份，占比7.14%，整体满意率为92.86%；而参考组特别满意问卷为27份，占比38.57%；一般满意问卷为21份，占比21.43%；不满意问卷22份，占比31.43%，整体满意率为68.57%，以上两组的组间数据对比存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论对比一般护理管理，将目标管理理论融入临床护理管理中，可以有效提升护理质量和效果，减少医患矛盾，具有临床推广意义。

关键词：临床护理管理；目标管理理论；应用分析

护理管理的质量往往会与病人生命安全完全挂钩，因而研究科学的护理管理方式，也是目前各大医院亟待达成的目标。而在此，笔者将通过本次研究，就2014年1月至2015年2月于我院2014年1月至2014年2月期间分别采用一般护理管理与目标管理理论管理进行入手，同时对管理的情况进行回顾性分析，对比管理效果数据，详细分析如下：

1.资料和方法

1.1一般资料

将我院120名护理人员按照随机数表均分为实验组和参考组，其中实验组采用目标管理理论进行临床护理管理，而参考组则采用传统护理管理方法，选择2014年1月至2014年2月作为本次研究的时间，并且分别抽选这段时期内的各组进行护理的病例70例进行回访，通过发放满意度调查问卷的形式进行研究。而各组护理人员的一般资料如下：其中实验组护理人员的年龄范围为21-45岁，平均年龄（33.9±5.6）岁，学历情况为：大专22名，本科40名，研究生8名；而参考组护理人员的年龄范围为24-43岁，平均年龄为（32.4±6.2）岁，学历情况为：大专24名，本科39名，研究生7名。根据以上基础资料对比可知，两组护理人员无论在年龄、学历情况等一般资料方面均无显著差异（P>0.05），存在可比性[1]。

1.2管理方法

参考组护理人员采用一般护理流程，包含心理护理、饮食护理、康复护理以及生活护理等等基础护理阶段，而实验组则在以上基础护理开展前进行基于目标管理理论的临床护理管理培训[3]。主要可以从两个方面入手，其一、内部协调，护理部门需要召集所有护理人员开展护理会议，主要普及目标管理的理念以及融入护理管的方法，然后要求护理人员在实际护理时需要根据病人情况进行调整；其二、问题汇总，针对目前常见的凌晨安全问题进行汇总，同时做好紧急预案以及完善的监测-检查-管理体系，从而保证日常护理的质量，及时发现医患矛盾，并且进行协调和解决，同时要求护理人员不断进行各类培训以及实践演练，针对日常护理尽职尽责的优秀护理人员，可以给予相应奖励。

1.3满意度评分

本次研究以调查问卷的形式发放给病人，问卷主要是针对护理人员态度、技术以及护理效果进行打分，打分标准为：特别满意（90~100分）、一般满意（60~89分）、不满意（59分以下）。整体满意率（%）=（十分满意问卷数+一般满意问卷数）/各组总人数×100%。

1.4统计学分析

本次研究运用SPSS13.0数据包开展数据分析，计量数资料以真实原始数据及平均数据表示，即百分率（%）表示，并通过t检测；通过χ2检验，若P值低于0.05，代表具有统计学意义[4]。

2.结果

在本次研究中，两组各发放问卷70份，回收70份，回收率为100%，实验组特别满意问卷为38份，占比54.28%；一般满意问卷为27份，占比38.57%；不满意问卷5份，占比7.14%，整体满意率为92.86%；而参考组特别满意问卷为27份，占比38.57%；一般满意问卷为21份，占比21.43%；不满意问卷22份，占比31.43%，整体满意率为68.57%，以上两组的组间数据对比存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05）[5]。详细资料如下表一：

3.讨论

基于目标管理的护理管理就是将整体目标与个人目标进行有机融合，同时以护理质量好坏作为是否达成相应目标的依据，而且相比传统护理管理，这种护理能够最大程度激发护理人的职业责任感与热情，从而提升护理效果。而在本次研究中基于目标管理理论的护理管理在护理满意率方面远远高于传统护理，也证实了以上理论，具有临床推广价值。

参考文献：

[1]高凯.临床护理管理中目标管理理论的应用分析[J].中国继续医学教育，2016，01（01）：222-224.

[2]吴霞，杨毅，杨中香.目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J].大家健康（学术版），2013，11（11）：114-115.

[3]黄莲英，林朝明，杨月娥.目标管理理论在护理质量管理中的应用效果与体会[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，03（03）：1383-1385.

[4]李思琴，孙涛，石锦波，等.护士分层级管理对基础护理质量的影响[J].海南医学，2013.24（24）：3733-3735.

[5]任雪莲，刘怀英.我院护理质量综合目标管理的建立与实践[J].临床合理用药杂志2013（14）：170-171.