高职电子商务专业实践技能培养

翟瑞卿

摘要：高职教育是以培养高素质技能型专门人才为目标，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强的特点，本文从电子商务的概念、企业电子商务模式模式以及电子商务专业的就业方向入手，阐述了电子商务专业在适应当前社会的就业形势下，应应如何进行实践技能的培养。

关键词：电子商务电子商务模式实践技能

0引言

目前很多电子商务专业的学生虽然掌握了大量的理论知识，但不知道如何应用于实践，对电子商务应具有的实践能力极其困惑。很多同学感觉对实践技能的训练太少，有的仅仅是对电子商务业务流程的简单模拟的实训，缺乏现实中的电子商务及模式运营、解决方案等的能力。未来，我国电子商务将迎来一个高速发展时期。中国互联网市场的发展经历了从广告市场的争夺，到短信息市场的争夺，再到游戏市场的争夺的不同发展阶段，而不久的将来会很快就要进入对电子商务市场的争夺。

从高职教育的就业市场分析，为了能使电子商务专业的学生在激烈的电子商务市场中经的住考验，在以后的工作中能游刃有余，应该重视加强对学生实践技能的培养。

电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴，如ERP、CRM等。电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。

从上面对电子商务概念、主体以及模式分析，通过对教授《电子商务概论》等电子商务专业课程的总结和体验，我认为高职电子商务专业应该培养掌握商务模式（B2B、B2C、C2C等）、营销和电子商务解决方案的规划，完全面向应用，简单实用的实践技能为主。

1计算机操作技能

1.1计算机硬件

1.1.1选择和管理服务器硬件的能力：选择处理速度快、存储量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多种设备、能安装多种应用程序的硬件设备。根据需求出发，考虑可伸缩性、可靠性、可用性、易管理、经济、安全、兼容性、品牌和服务支持等因素。具有硬件管理及维护的能力

1.1.2选择和使用客户机硬件的能力：选择性能稳定、品牌和服务支持好、经济实惠满足安装各种应用程序的硬件设备。具有使用和维护常见计算机硬件故障的能力。

1.1.3选择和使用网络设备和传输介质的能力：具有选择不同网络配置条件下的网络设备和传输介质的能力，如路由器、交换机、Hub、光纤、同轴电缆、双绞线等。并掌握其使用方法。

1.1.4选择和使用外围设备的能力：如打印机、扫描仪、投影仪、数码照相机、数码摄像机；独立声卡、显卡、网卡、视频卡；移动硬盘、u盘、mp3、mp4、记忆棒、商务通等外围硬件。

1.2计算机软件

1.2.1操作系统软件

服务器操作系统：windows2000server、windows2003server、linux服务器操作系统软件的安装、使用、管理。

客户机操作系统：微软系列操作系统、linux操作系统的使用和管理。

1.2.2应用软件

办公软件：office系列办公软件、wps系列办公软件。

常用软件：下载工具软件、沟通交流软件、浏览器软件、杀毒软件、系统测试、备份软件、防火墙软件。

网站开发软件：HTML语言、JAVA语言、动态网站设计软件、平面处理软件、图片压缩、图像捕捉、图像浏览、动画设计软件、视频处理软件、格式转换软件、特效制作软件、数据库开发软件、ftp软件、代理服务器软件。

1.3计算机网络构建与应用：

培养组建局域网的能力、接入internet的能力、计算机和互联网应用能力。通过上机和上网实践，具备互联网信息搜索及发布能力，熟悉各种搜索及发布方法。通过“计算机和互联网应用能力测试”。对国内网站形成自己的理解和把握，完成相当数量的网站研究，形成对某一特定种类的网站的“综合分析报告”。

1.4网站的设计与开发

在自己的网上店铺运作及发展理念的基础上设计并开发一个为之服务的小型电子商务网站。掌握网站图像处理的技巧和方法，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握PHP脚本语言及MYSQL数据库进行动态网站的设计。在实践初期每人设计并提交一套“网站设计及实施方案”，在实践结束后提交一套可以运行的网站程序，和一份“网站设计及实施结果报告”。

2实际商务及商务模式的运营能力

2.1商务及管理能力

通过市场调查和商务谈判，熟悉并理解传统商务的运作模式，掌握商务谈判的方法及技巧，具备商务谈判的能力，分析自己市场调查的结果和商务谈判过程，形成“市场调查报告”和“商务谈判分析报告”。

2.2电子商务模拟教学软件的操作

熟悉电子商务交易环境及流程，结合实践完成“分析报告”。

2.3建立网上商店实践

熟悉便宜啦网站的文化定位和运作模式，熟悉网站的各种功能及网站的各种商务活动，形成一个利用便宜网站进行网上销售的“商业计划书”，并按照“商业计划书”来建立一个网上商店，并通过“网上店铺”的开业审核。如淘宝。

2.4网上商店经营实践

通过实践，掌握电子商务模式的确立方法，掌握传统营销与网络营销的方法和手段，并掌握结果的分析方法。分析有关网站，运用并比较各种促销策略，能够运用所学，依托自己的网站商店开展网络营销实践活动，在实践初期设计并提交一套“市场营销方案”，在实践结束提交“市场营销结果分析报告”。

2.5大型市场营销活动的策划和实施

通过实践，掌握大型市场营销活动的策划方法，在实践活动中熟练地运用传统的市场营销手段，掌握市场营销结果的分析方法。在实践初期每人设计并提交一套“大型市场营销活动的策划方案”，一套或几套获选方案将由学生分组实现，每人在小组讨论后需提交一份具体的“个人工作计划”，在实践结束后提交一份“个人工作总结”和“大型市场营销活动结果分析报告”。

2.6网上商店的期权转化实践（电子商务实务的操作能力）

利用所学知识对自己网上商店的长期发展进行合理设计，分析现有成果和期权，形成一份“商业计划书”，其中必须分析期权的转化方式和方法。

2.7大型电子商务系统建设

学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并与学生电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“系统设计及实施方案”，并提交与企业或单位的“合作意向书”，在实践结束后提交一套可以运行的程序，撰写论文。

现在伴随着INTERNET的发展和电子商务的发展，电子商务已不在是雾中看花。现在很多的人比较迷茫，认为电子商务没有多大出路。我们得承认，现在他确实还不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:从行业特点来看：因为电子商务是个新兴的行业，又是一个属于高科技的行业。因而他的起点高，价值高，具有巨大的市场潜力，有很大的吸引力。同时又从目前的发展状况来看：无论是从BTOC，CTOC，BTOB，还是GTOB，CTOB都已初具规模，尤令人注目的是BTOB，交易额更是达到上百亿。此外，令我们欣喜的是未来我国的电子商务市场将成为最大的市场之一。而这些信息也意味着将需要大量的人才，而我们将拥有很大的发展空间，其前景大为乐观。

因而我们应该加强电子商务专业实践技能培养，使电子商务专业的学生掌握好知识和实践技能，随时随地关注电子商务的发展，并结合电子商务的行业知识，培养出新形势下优秀的电子商务人才。

参考文献：

[1]广东省电子商务市场应用技术重点实验室.http://www.gdec.org.cn.

[2]网上营销新观察.http://www.marketingman.net.

[3]《电子商务与竞争策略》.赖茂生.机械工业出版社.