供电企业员工思想动态调查分析和对策研究

刘林燕

摘要：随着我们企业员工数量的增多，矛盾的凸显，特别是在新的发展环境下，电力企业对员工的素质要求越来越高，许多员工对企业的归属感、幸福感、成就感日趋下降，逐渐呈现出不同程度的浮躁、盲目、茫然不安的情绪。因此，开展电力员工思想动态分析工作尤为必要。

关键词：供电企业；思想动态；调查；对策

1公司员工基本思想动态现状

公司员工基本思想动态调查分为两个部分，第一部分为问卷调查，目的是了解掌握调研员工的基本情况；第二部分为职工代表巡查，以开座谈会的形式了解员工关注的焦点问题、对公司管理模式的看法等。通过对问卷调查整理分析，我们从企业员工凝聚力状况、企业员工学习与发展状况、公司绩效和薪酬制度情况三个角度反映员工思想动态。

我们发现公司员工思想状况是健康向上的，对公司和个人发展充满信心，对公司的人事安排、同事间相处满意度较高；有强烈的学术愿望和发挥个人才能的愿望以及较高的企业忠诚度；对工资、学习机会的改善的期许较大；对工作中得到肯定、付出后的回报的满意度较低。由此可以看出，影响员工思想动态的主要因素是薪资福利、学习晋升机会和发展空间。

通过职工代表巡查，开座谈会和职工面对面沟通时，我们发现不同岗位、不同阶段的员工关注点也不尽相同。

除所有员工比较关注的薪酬问题之外，新入职员工的工作压力主要来源于难于适应角色转变、学非所用等问题，比较关注学习培训提升工作技能和经验积累的机会；入职有一定年限的员工在工作上得到积累后则比较关注公司的用人机制和换岗锻炼的机会；而基层管理者则对晋升与自我发展空间和人际关系处理的关注度有所提升。

2影响员工思想动态的主要因素

根据我们调研收集的信息分析，主要有三个原因：

（1）外部环境使员工心理产生了浮躁、烦躁情绪。从大环境看，网络、媒体、交通和旅游的发展使员工有更多的机会了解外面的世界，特别是与发达地区人们收入水平、生活质量的对比，对自己身居基层供电所偏远山区，每天从事着重复、枯燥的工作产生了厌烦。尤其是应对雷电、台风、酷暑寒冬等恶劣天气保供电的工作压力使很多员工也产生了怨天尤人的思想，失衡的心态导致心理负担过大。

（2）观念上的陈旧造成员工对新形势的不理解和抵触。员工的价值观、思维方式、团队合作意识、创新意识等，这些都直接影响到员工的战斗力。随着“三集五大”的机制改革，公司对人、财、物的管理更加规范，许多系统上线给员工带来许多新的工作任务。面对复杂的系统操作流程，许多对电脑操作不擅长的老员工对此束手无策，产生许多消极的情绪。

（3）思想上对自身在企业的价值认识不足。一是有些员工认为自己从事的岗位在基层，发展空间受限，不如机关部室来的光荣，得不到上级领导的重视，产生了得过且过、不思进取的思想。尤其是公司近年来分配的大学生，刚参加工作时，被派到一线从事生产工作。个别大学生感到劳动强度大，工作条件艰苦，整天穿着工作服和线路打交道没啥意思，挖空心思想“跳槽”，急于求成的心态使他们失去了积累知识、技能和经验的机会，也给企业在人才培养上造成了影响。还有部分员工无法给自己一个满意的定位，对企业的发展冷眼观之，变得茫然不安而没有工作积极性。

3应对措施及建议

员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？员工的工作热情为什么难以持久？

哈佛大学的威廉·詹姆士教授研究发现，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此得出一个公式：“工作绩效=能力×动机激发”。

（1）奖励激励法：党政嘉奖令双管齐下引领先锋模范作用

公司在实行总经理嘉奖令的原有基础上，创新推出党内嘉奖办法，实行一事一奖、绩优即奖，对在谋划党建工作服务中心大局、完成中心工作或专项人物中表现突出、业绩显著的各类基层党组织和党员，按影响大小分三级以嘉奖令的形式进行奖励。通过总经理嘉奖令和党内嘉奖，进一步激励广大员工的干事热情，促进公司各项工作。

（2）绩效激励法：年度业绩考核提升职工薪酬

公司将职工年度业绩考核作为提升员工福利的另一途径，从而进一步增加员工薪酬待遇，来提高员工工作积极性。

（3）团队激励法：成立虚拟团队创造发展空间

公司成立“攻坚克难”虚拟团队，激励引导青年员工积极投身企业发展。

（4）鼓舞激励法：代言社会主义核心价值观引导“正能量”

公司开展“我为社会主义核心价值观代言”主题宣传活动，鼓励员工利用微博、微信、公司内部网站等多种宣传方式为核心价值观代言，让每位员工在岗位上实现自己的人生价值。

（5）愿景激励：企业文化“用心”工程提升职工凝聚力

近年来，公司通过深入开展企业文化“用心”工程，以“三位一体”工作室为载体开展“用心·最美”主题演讲比赛、“用心·最美”员工评选，“用心·担当·实干”主题微型党课等一系列创先争优的活动，促进公司职工思想状况的整体提高。绝大多数职工热爱公司，理解公司发展中存在的困难，并且表现出愿意和公司一起克服困难，爱岗敬业的工作状态。