注重过程控制提高员工培训质量

颜凤平

摘要：人力资源是企业的核心竞争力，是企业最宝贵的战略资源，更是具有创造力和主动性的“第一资源”。人才繁荣，培训是基础，人力资源通过培训转化为人力资源是实施“强才”战略的重要途径。控制培训过程，加强人才质量。

关键词：员工培训；质量；控制

在如今的市竞争中,拥有高素质人才队伍的企业,立于不败之地是不言而喻的。如今，企业的竞争越来越多地是人才的竞争。培训无疑是提高员工素质、提高企业核心竞争力的重要手段。所以,如何提高企业的培训效果，提高员工的培训质量，已成为新形势下一个十分紧迫和重要的问题。

株洲中车天力锻业有限公司是中车株洲投资控股有限公司旗下控股子公司，其前身为中车株洲电力机车厂锻压车间，承担着电力机车、地铁城轨车辆、电机转轴及其他锻件的生产，是我国机车车辆轴类产品和锻件的专业化生产基地，装备手段和制造技术在国内同行业中处于领先地位。具备年产1000台机车和1000台城轨车辆的柔性制造能力。为湖南省高新技术企业、株洲市最具成长性企业、株洲市十佳中小企业。

一、目前企业员工培训质量现状

企业培训效果不佳的原因有很多，主要表现在以下几个方面:企业管理者对培训的关注和意识不足；培训目的不明确，目标也不明确；不良的计划和培训体系；选择错误的人员进行培训；培训方法选择不当；缺乏对培训有效性的检查和评估。由于上述原因，企业的培训成本最终被浪费，或者培训没有达到预期目的。

二、提高员工培训质量的措施

要高质量的实现员工培训，投入材料和人力是远远不够的,必须不断更新培训管理理念,将员工培训质量控制在整个课程中,认真做好每一个流程,使其符合企业相关的体系文件,确保员工培训的质量。

加强培训过程的管理，关键在于培训需求分析、培训计划、培训实施与控制，从这四个方面评价培训效果，这样才能从根本上提高员工培训和管理培训的质量。

2.1培训需求分析

培训需求分析是确定培训目标、制定培训计划、具体实施培训的前提,也是进行培训评估的基础,是培训活动的首要环节。培训需求分析的主要任务是:确定谁需要培训和培训什么,在什么时间、地点采用何种方式进行培训。

2.2确定企业培训需求。

首先,要实现企业的长期发展目标,实现持续有序科学发展,必须依靠人才和智力做坚实保证,因此,人力资源管理部门必须做好人才的培养开发和储备工作,使企业增强发展的后劲；其次,员工培训必须为实现企业的近期目标服务,必须贴近生产经营实际,做到工作需要什么就培训什么。

2.3员工职业生涯发展目标。

培训不仅要提升企业对员工的技能要求,适应岗位需要,还要关注员工自身能力的提高、不断开发员工的潜能,培训需求不仅要反映组织发展的需要、岗位的需要,更要反映个人职业生涯发展的需要。

三、精心制定培训计划

培训计划的制定是实施培训的前提条件,培训计划制定的好坏直接影响到培训效果,对控制培训质量举足轻重。所以,制定培训计划是培训管理极其重要的环节。在制定企业年度培训计划时,主要从以下三方面着手。

3.1公司培训计划。

根据公司自身发展需要,结合公司生产经营特点,认真分析各类人才培训需求,精选、优选培训项目,经过综合平衡,形成上报公司培训的项目计划,做到需要什么项目就参加什么项目,保证不浪费培训资金和人力资源,又满足了重点人才、关键岗位人才的培训的需要。3.2制定部门培训计划。

在制定培训计划时,要充分考虑各部门的生产经营特点、员工能力发展和职业生涯发展需求,使计划具有可操作性；又要紧密围绕公司生产经营实际,结合公司人力资源发展规划及员工培训规划要求,以提高员工队伍素质为目的,以培养经营管理、专业技术和技能操作三支人才队伍和推广新知识、新技术、新工艺、新设备为重点培训内容,对确立的培训项目进行科学论证。

3.3各部门培训计划制定的指导。

各部门培训计划的内容，主要是公司培训计划不具有、而又必须开展的培训项目,大部分为常规性的适应性培训、基础知识培训和岗位技能提高培训。公司应对各部门的培训计划给予适当指导、审查,对培训过程进行严格考核,使培训计划顺利实施。

四、强化培训计划的组织实施

培训计划的组织实施是整个培训过程的最主要环节,也是决定培训项目成败的关键环节,怎样设计、怎样落实,都关系到培训项目最终培训效果。企业培训计划实施过程中主要注重下面五个环节。

4.1选择合适的培训者。

培训教师能力的高低以及培训教师的能力结构对培训效果起着至关重要的影响。企业培训项目具体实施可以由公司培训主管人员、公司专、兼职培训师等承担,也可以外聘教师、学者、专家授课。公司内部培训者是承担企业培训任务的主要部分,是实施培训的主体力量。

4.2设计合适的培训内容。

培训内容的适当与否是培训能否有效的关键因素,为此必须做好培训项目的培训内容设计。首先明确所开展的培训项目要解决公司存在的哪些问题和不足,公司将来发展所需要的知识和技能。其次,找出相关岗位的工作行为与期望的行为标准的差距,找出员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。设计培训内容就是以此为依据,确定培训目标,设计培训方案,选择培训课程,确定课程编排顺序等,只有这样才能提高培训的针对性、有效性,保证培训有的放矢,对症下药。

4.3选择合适的培训方法。

培训方法的选择要和培训内容紧密相关,不同的培训内容适用于不同的培训方法。在实际工作中,要根据培训的需要与可能、培训的内容以及培训的对象等方面,合理地选择采用。企业员工培训,应根据成人学习的特点,在培训方法上,更多地注重员工的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等,注重引导、启发和多样性,调动员工学习的自主性、积极性。

4.4选择合适的培训方式。

企业培训的方式多种多样,在时间安排上可集中和分散,在工作关系上可脱产、半脱产、业余,在培训地点上可企业内和企业外等。

4.5利用先进的培训工具。

现代科学技术发展迅速,各种新的培训工具应运而生。企业培训,要与时俱进,除了利用传统的黑板、粉笔外,投影片、幻灯片、电脑系统、培训软件、网络技术、虚拟仿真技术等，先进培训工具越来越多，被各单位在培训中采用。先进的培训工具一方面增强了培训的效果,另一方面可提高了培训的效率。

五、结论

企业培训作为人力资本开发的重要组成部分，对提高员工素质，加快知识和技术的积累，塑造企业文化，形成企业核心竞争力具有重要作用。为企业注入新鲜活力，加入新鲜血液，让企业在残酷的竞争中脱颖而出，企业的员工培训过程要严格控制，提高人才培训质量。

参考文献

[1]石化管理干部学院《以能力建设为基础的现代培训》中国石化出版社,2007.

[2]华敏《培训管理工具箱》机械工业出版社,2009

[3]季贤《企业培训质量控制研究》山东商业职业技术学院学报.2012