微信平台管理在医院手术室护理中的临床应用

陶德鹤

摘要：目的探究微信平台在医院手术室护理中的临床应用。方法以2017年9月至2018年9月于雅安市人民医院治疗的90例预手术患者为研究对象，随机分为对照组45例和观察组45例，对照组采用常规护理，观察组应用和微信平台管理，对比患者的满意度和对手术的了解情况。结果观察组的满意度和手术了解程度明显高于对照组（P<0.05）。结论微信平台管理应用在手术室护理中，可显著提升患者的满意度，增加患者对疾病和手术的了解情况，可以在临床上进一步推广应用。

关键词：微信平台管理；手术室护理；临床应用

微信，在当代社会中已经成为一种普遍的社交工具，秉承与时俱进的思路，在临床工作中应用微信平台管理管理模式，将患者术前的准备工作更加标准化和规范化，对手术情况了解不深。该研究通过分析微信无缝隙护理模式在医院护理质量管理中的应用效果及对患者术前准备缺失率影响，为临床护理工作提供指导，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

以2017年9月至2018年9月于雅安市人民医院治疗的90例预手术患者为研究对象，其中男性46例，女性44例，患者年龄为24~63岁，平均年龄为（42.32±372）岁，平均病程为（6.55±2.17）个月，手术部位：心脑血管30例，脏器36例，四肢14例，其他10例。随机分为对照组45例和观察组45例，，对照组采用常规护理方式，观察组采用微信平台管理，对照组男性23例，女性22例，年龄为25~63岁，平均年龄为（40.54±3.82）岁，平均病程为（6.24±2.31）个月，手术部位：心脑血管15例，脏器17例，四肢8例，其他5例；对照组患者男性22例，女性23例，年龄为24~62岁，平均年龄为（39.82±3.71）岁，平均病程为（6.124±1.89）个月，手术部位：心脑血管15例，脏器19例，四肢6例，其他5例。两组患者年龄、性别、病程、手术部位等一般资料方面无统计学差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2微信平台管理干预

1）院前工作患者预约入院时，建立责任护士制，邀请患者入微信群，在入院前，告知其入院前的各种流程，解决其困惑，避免繁琐的流程下影响患者的就医体验后；2）入院后，护理组组长进行微信宣讲、播放相关视频，一天1次，每次30min，在微信群中对患者围手术期的各种注意事项进行有效的交流沟通，及时为患者解决难题。3）问题解答微信群每天晚上19：00—19：30分，为患者提供自由问题时间，回答在治疗中的疑问。4）术后护理术后针对患者需要的注意事项，在微信群里进行宣讲，由家属进行学习，可以给患者提供最佳的护理方案。5）出院后随访出院后，通过微信平台对患者进行随访，回答相关医疗问题。

1.3观察指标

1.3.1患者满意度

满意度采用“满意/不满意”作为答案，包括对护士的工作情况、沟通能力、礼貌态度、病房管理、健康教育和总体评价等方面，统计答案为“满意”所占的比例。

1.3.2手术知识了解

根据不同的手术形式制定个体化的调查问卷，包括疾病相关内容、手术形式、术前禁忌、皮肤准备工作、手术衣着要求、手术注意事项、术前检查、疾病预后等十项内容，共10分，其中正确描述、部分描述、不能描述分别为0、0.5、1分。手术开始前一天主管护士对患者进行评分。

1.4统计学处理

研究所有数据均采用SPSS20.0软件进行统计分析，计数资料以百分比（%）表示，组间比较采用卡方检验；计量资料用均数±标准差（x±s）表示。

2.结果

2.1满意度

护理后两组患者的心满意度有明显上升，其中观察组明显高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。

表1两组患者心理舒适度评分比较[n（%）]

3.讨论

本研究发现患者经过微信健康教育和宣教活动，患者对手术的了解程度更深（P<0.05），差异具有统计学意义。明显提高，说明过建立微信术前沟通机制，交流表现出的传播速度快、沟通时效、受众广、易操作等特点，可以增加患者与医护人员之间的“预沟通”使患者和家属都能全面的了解疾病过程、加深患者的记忆。同时，患者的满意度显著优于常规护理组（P<0.05），进一步证实了通过微信平台的应用具有积极的临床意义，在增加患者满意度的同时，也加强了患者对护士的信任度，对积极医患关系的建立有促进作用。

综上所述，微信平台管理应用在手术室护理中，可显著提升患者的满意度，增加患者对疾病和手术的了解情况，可以在临床上进一步推广应用，但是本研究的样本量较少，需要在今后的工作中，扩大样本量，完善在实施微信平台中的各种措施和方案，提供更优质的医疗护理方案。

参考文献

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