创建健康促进医院的探讨

李捷王燕贞陈燕

【摘要】现代医学模式中，健康促进是促进健康、健康保护、疾病预防、治疗乃至康复等整个医学领域中不可分割的组成部分。当前创建健康促进医院工作的时间紧、任务重，迫切需要做好几个转变：要转变服务理念，实现以健康为中心;要转变服务对象，涵盖患者和社区居民；要转变工作方式，建立有效的管理机制和经费保障；要转变宣传方式，注重采用多种传播手段。

【关键词】医院；健康促进；转变；探讨

【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）23-0238-02

医院作为人类环境中不可缺少的一部分，在社会中发挥着重要的作用。健康促进医院目的在于促使患者或社会群体行为生活方式改变，也是个人选择和社会责任的综合实现。充分代表着人与社会环境之间的关系[1]。医院作为健康促进的主导者应从服务理念、服务对象、工作方式、宣传方式等方面做好转型升级，才能适应社会需求。

1.服务理念转变

1.1医院领导者要转变观念

医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务的内涵是不仅要提供良好的医疗技术服务，而且要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的服务理念，要尊重病人、关爱病人、方便病人。牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。根据世界卫生组织提出“以病人为中心、健康为中心”的理念，加强健康促进的意识和观念，要逐步将工作着眼于患者的健康促进。健康促进工作不仅对患者有意义，也有利于医院品牌的建立和提升。

1.2医务人员要转变观念

医院不仅是提供临床和治疗服务的场所，也是为人群的健康和良好生存状态提供优质服务的地方。健康促进是医务人员的本职工作，在诊治过程中要注重建立良好的医患关系，关注患者的情绪，尊重患者权利，充分调动患者积极参与到治疗康复全过程，在日常工作既要注里个体医疗，又要注重群体健康促进。

2.服务对象的转变

2.1关注家属和居民的健康

针对医院患者家里的特殊性，开展全面的、针对性的健康教育与健康资讯咨询，充分发展医患、护患及家属之间的合作关系，充分发挥家属的能动性。为预防疾病奠定基础，从而实践更好地预防疾病。同时要与社区以及社区的各个群体、组织及卫生体系的其他部门建立良好的合作关系，增加健康教育资源的开发，可以通过合作方式，开展社区重点人群健康促进活动的实施。

2.2注重个性化服务

开展健康促进医院工作要有针对性，临床科室根据科室病种的不同，可通过开放性的医患讲座、病友会、患者沙龙等方式在不同的场合开展不同类型的信息交流、教育和技能培训，结合个体需求的特点来制定具有可操作性的计划，鼓励患者及其家属参与治疗和康复。

3.工作方式的转变

3.1建立有效的管理机制

首先确立以医院领导为核心，各职能科室、临床科室、医技科室为基础的健康促进医院管理机构，然后建立以医院院长、主管副院长为首，各科室主任、医技护理骨干等组成的健康促进医院领导小组，制定完善的健康促进制度，明确各职能部门、临床科室、医技科室的具体操作岗位和职责，使医院各类人员知道健康促进医院的目标是什么、自己应该做什么，该怎么做，遇到问题应该如何处理，怎样与其他部门人员合作做好工作，使健康促进医院的工作得到具体落实，而且能以规范、高效的方式顺利开展。同时，要有考评的措施，将健康促进纳入医院的考核评估的内容,把健康促进工作量和科普文章作为医务人员职称评定的硬性指标。

3.2经费保障

为保证健康促进的可持续发展，在以政府财政作为主渠道的同时，院部给予配套资金，保证健康促进医院工作顺利开展。

4.宣传方式的转变

医院宣传注重采用多种传播手段，要充分利用网络、电视、报纸、宣传栏、电台、标识等各种媒介，应用图像、声音、文字等多种形式，全方面地进行健康宣传、营造良好的舆论氛围。医院在门诊大厅设置电子屏，宣传健康知识；在医院网站首页上设置健康知识宣传窗口，便于患者或其他人员随时了解健康知识；在宣传栏上专门设置健康知识板块，定期更换健康知识内容、各科在病房安置电视，定时播放健康知识的宣传视频；科室定期组织座谈会，宣讲本科室科室有关疾病的发病机制和预防机制[2]。

总而言之，健康促进医院是健康促进理念的开始，也是其理念和标准融入医院组织机构和医院文化的开始。医院在具体的实施过程中，可以在所辖范围内，营造以健康核心的环境，促进患者、家属员工以及社区人员的积极参与，促使健康促进医院理念得到充分的认识，同时正确的认识健康促进与医院管理体系的关系，将创建健康促进医院作为医院建设的发展方向，在我国仍将是任重而道远。

健康促进医院不仅需要完善的管理体系，同时也需要各个人群与部门的积极参与。健康促进医院推行的是促进健康、提高生命质量的集医疗预防保健为一体的现代医疗服务模式[3]。所以在治疗与护理过程中，要激发患者参与到其中来，增加出院后维护健康、管理疾病的意愿。所以健康促进医院可持续发展的实施，需要我们不断的结合工作经验，不断的总结新的方法和管理措施，应用创新有效的机制，促进健康促进医院目标的实现。

【参考文献】

[1]健康促进医院—21世纪医院建设的发展方向[J].中国健康教育，2010.22（2）.

[2]于梅子，韩春雷，加强宣传工作促进医院健康教育[J].中华实用诊断与治疗杂志，2014,28（5）.

[3]傅华，李枫，现代健康促进理论与实践[M].上海：复旦大学出版社2013:12.