坚持科学发展促进医院建设

杨山河（山西省侯马市人民医院山西侯马043000）

1科学发展观的内涵

坚持以人为本，树立全面协调可持续发展观，促进经济社会和人的全面发展。以人为本，是它的基本理念；全面发展，是它的主要内容和目标；协调发展，是它的基本原则；可持续发展，是它的重要体现；统筹兼顾，是它的总体要求。

2科学发展观与医院发展特点的分析

2.1科学发展与人的关系坚持以人为本，就是要把人作为发展的动力，把人才强院作为医院发展的根本战略。营造人才成长的良好氛围，重视人才，吸引人才，留住人才，最大限度地使用好人才，充分调动人才的积极性，是医院发展的根本保证。

2.2科学发展与精神文明建设的关系由于受市场经济的影响，加上政府投入严重不足，导致在医院的管理和发展上出现了片面追求经济效益，追求物质利益的倾向，最终加大了医疗成本，增加了医疗费用，加剧了老百姓看病难、看病贵的现象。科学发展就是要切实树立患者至上的理念，强化以病人为中心的优质服务，从根本上满足人民群众医疗需求，促进社会和谐。

2.3科学发展与全面、协调、可持续发展的关系即立足于自身实际，在思想政治建设、人才建设、学科建设、优质服务、业务管理等各方面出成果、出成绩。在确定医院发展的战略目标上，坚持科学决策，制定适合自身发展的愿景，既要注重当前的谋划，更要着眼未来发展，避免盲目性和急于求成的心理，确保医院发展的可持续性。

3用科学发展观统筹医院工作

我院是一所县级市医院，但由于具有独特的区位优势，通过科学谋划，创新发展，在较短的时间内由一所二级医院发展为三级医院，取得了令人欣慰的成绩，是科学发展观在实践中应用的结果。

3.1转变观念，明确目标，将发展视为医院第一要务近几年来，院领导依据科学发展理念，按照超常规、快节奏、大跨越的思路，提出了创建三级医院，打造区域性医疗服务中心的口号，勾画出医院发展蓝图，凝聚了人心，鼓舞了士气。

3.2强力扩大规模，为医院发展奠定扎实的基础医院达到一定规模，可以增加工作量，降低医院运营成本[1],推动医院技术发展，创建优质服务品牌。目前，许多医院都处在强力扩张中，一方面是为了满足人民群众日益增长的多元化医疗需求，另一方面可以带来规模效应，增加医院经济收入，夯实发展基础，更加突出医院的优势。我院所在的城市小、人口少，但由于处在交通的十字路口，又是本地区商业贸易物流中心，被国家确定为最有发展潜力的中小城市，正在为建设区域性中心城市而努力，具备发展区域性医疗中心得天独厚的条件。我院在短短的几年中，整体接收了两所军队二级甲等医院，医院的占地面积、床位、设备、资产、技术与人才数量等，有了成倍的增长。医院超常规扩大规模，在较短时间内完成了三级医院硬件建设任务。

3.3重视人才的引进，强化人才培养人力资源是医院的战略性资源,我院进行资源整合后，壮大了人才队伍，达到了弥补缺位人才，技术互补，共同提高的目的。同时，建立新型用人机制，大力引进竞争机制，切实做到公开、平等、竞争、择优选用人才。与上级医院建立协作关系，借用人才，开展新技术项目，攻克技术难关，在实现双赢的同时，培养自己的人才，发展自己。利用教学医院的条件，锻炼造就技术人才。一方面加强教学管理，提高教学水平，促使技术人员在教中学，学中教，提升自身能力；另一方面，加强与高等医学院校的联系，强化学术交流，促进技术人才成长。

3.4强力提升医疗质量，突出重点学科建设坚持质量建设，走质量持续改进之路，少花钱，治好病，不仅是社会的期盼，也是医院适应新形势发展，提升竞争力的客观要求。我院根据“三基”、“三严”的基本要求，量化标准、强化培训、严格考核、确保落实。尤其是将“三基考核”与临床实践操作相结合，进行现场评比与总结等，加强了技术人员传、帮、带，有效提高了医护人员综合业务素质。加强重点学科及医院特色建设，进一步提高医院技术创新能力。以学科建设为龙头，带动相关学科的发展，促进了医院科研的整体水平及人员整体素质提高。本着院有重点、科有特点、人有专长的思想，积极拓展特色学科，每年都建设出自身的特色专科、特色项目及特色名医。

3.5加强绩效考核，建立合理的薪酬分配制度我院重新修订绩效考核管理办法及实施细则，突出工作的量、服务的质、成本控制、服务对象满意率等指标[2],明确岗位职责、基本要求和内容，将考核结果作为医院奖惩制度实施的客观指标。区别职工工作贡献大小，为人员使用、培训、晋升等提供依据。同时，根据按岗定酬，按任务定酬，按绩定酬的原则，建立起重实际、重贡献、向优秀人才岗位倾斜的分配机制。坚持科室核算，将医护质量、病历管理、院感管理、服务质量管理、社会满意度调查结果等纳入到核算指标内，真正解决吃大锅饭问题,调动了职工工作积极性，提升了医疗服务质量。

3.6注重组织文化建设组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。组织文化具有导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、创新作用，已成为医院选择经营管理发展方向与能否立于不败之地的决定因素,因此,应高度重视医院文化建设[3]。以科学发展观为指导，创新理念，改变管理层领导模式和管理风格,引导职工树立正确的价值取向，主动约束自己的行为，自觉遵守医院规章制度，遵守行业职业道德。创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围，由此激励职工为实现自我价值和组织发展而勇于献身，不断进取。我院在对职工进行组织文化宣传教育的同时，引导职工制定适合自身的职业生涯规划，不断得到各方面的激励，从而在组织中成长发展。

组织文化是组织创新的一个重要方面，是激励职工创造性、积极性的巨大动力，是组织在激烈的市场竞争中，立于不败之地的重要保证。在强化管理创新、医疗创新的同时，切实把以人为本、服务患者落到实处，如坚持每年一次职业道德宣传月活动；坚持每月一次职工病员满意度调查；强化对出院病人的随访；开辟免费接送车服务；开展电视科普活动；组织下乡义诊等，极大地提高了优质服务质量，扩大了医院的知名度，营造出一种和谐、统一、默契的医院文化氛围,有力推动了医院超常规向前发展。

参考文献

[1]全晓明.运用5种竞争力量模型分析医疗产业结构[J].中国医院管理，2008（2）:45.

[2]罗志阳.临床业务考评应突出四个指标[N].健康报，2007-08-16（4）.

[3]宋炜，许苹，张鹭鹭.构建医院文化，培育医院核心竞争力[J].中华医院管理杂志,2003,19(1):8-9.