浅论领导者个人的知识管理

杜学军

中图分类号：C931.3文献标识码：A文章编号：1673-0992(2010)08-144-01

摘要：在信息时代，知识管理已经成为非常重要的组织领导能力。领导者个人必须掌握树立知识管理的观念，规划个人的知识管理系统，运用知识管理的工具，这是知识经济对领导者提出的现实能力要求。

关键词：领导者；知识管理；信息时代

紧跟时代步伐，引领时代发展是领导者重要的社会职责。随着社会的发展，特别是信息技术的发展和经济全球化的进程，社会对领导者执政能力、领导水平、工作能力的要求越来越高。特别是当前知识总量极速膨胀，知识管理问题已经成为人们不得不关注的一个重要现实问题情况下，领导者作为人们思想的引领者，必须敏锐把握时代脉搏，重视知识的力量，谋划知识管理，以适应信息时代的要求，并在努力完善个人知识管理过程中，不断增强领导力。

一、迅速树立个人知识管理的观念

信息时代的信息量呈爆炸式增长，人们学习的速度远远无法跟上知识和信息指数级的产生速度。尽管很多人可能还在抱怨信息不足，但现在信息过度泛滥已经成为一个事实。树立知识管理的观念已经逐渐成为这个时代人们的共识，人们迫切需要进行个人的知识管理。领导者经常遇到的管理问题、工作技术问题、项目时间管理等各个方面都无处不体现知识管理的影子，知识管理成为当今社会的基础管理，是已经成为领导者的必修课。

（一）个人知识管理是领导者学习能力的重要体现。人们学习的过程实际上是知识的凝聚、重组、吸收、整理的过程。在当今变化激烈的时代，不重视学习，甚至不能有效地学习，就无法在竞争中立于不败之地。所谓“物尽天择，适者生存”，离开学习就无以生存。为了更好地生存和发展，不仅需要学习，还要学得好，学得快，要有较强的学习能力。知识管理的过程就是学习的过程，知识管理本身就是学习的一种重要能力。个人知识管理是综合学习能力的体现，它包括收集分类资料的能力，根据问题快速检索资料能力，分析信息能力，整合信息能力，时间管理能力，沟通能力，演讲能力，归纳和演绎能力，结构化思维能力，工具应用能力，知识融合贯通和显隐性转化能力。

(二)个人知识管理可以提高领导者的工作效率。当今时代，信息的数量十分庞大，我们工作中需要的知识也很广泛，有研究显示：人们在工作时大约有1/3的时间花在了寻找某些他们永远没法找到的信息上。有时为了寻找一份文件，在电脑中反复查找，最后还是无功而返，只好重新起草，虽然效率低下，但人们有时会感到，重新起草甚至比寻找电脑的文件还要省时。这表明，知识管理是我们经常遇到的一个很现实的问题，很多工作效率低下的原因就在于没有对个人的知识进行有效的管理。特别是创新性工作的效率，需要运用各方面的知识，并且对知识的准确性有着很高的要求。领导者能不能在创新中立于不败之地，最终居于创新前列，很大程度在于个人的知识管理水平，这是现代社会对领导者核心竞争力的重要要求。实施个人知识管理，最直接的结果是提高领导的效率。

二、超前规划个人知识管理的系统

日常生活中，人们会自觉不自觉地进行知识管理，但多数人的知识管理不系统。特别是面对日益繁多的需要掌握的知识内容，如何管理知识已经成为人们面对的一个难题。一些人也开始认识到这个问题，在平时看书的时候，看到喜欢的文章或有用的知识，都会通过作笔记记录下来，并对笔记进行了分类；在网上看到喜欢的文章或对自己的学习或工作有帮助的文章都会复制，然后建立分类文件夹把文章保存在电脑里面。但总的说，这些管理的过程缺乏整体的设计规划，更多的是个人的随机的信息保存，经常出现无法找到保存过的资料。因此，要超前规划个人知识管理，使之形成一个内在联系的知识系统。

（一）要设计好知识分类体系。持续按自己制定的规则进行资料收集、加工、处理、消化、标识、定位等，按一定规则存放和归类。始终对自己的知识体系一目了然，在需要的时候就很容易找到要用的知识。分类是最为古老的知识管理方法，但也是最为有效的方式之一。在知识管理的过程中，知识分类是经常遇到的问题，有时会不知如何分类，这会让人烦恼，遇到这种情况就要根据自己的知识规划的总方向来确定分类。知识管理在初期必须坚持，这是许多知识管理者的经验，只有坚持一定的时间才能收到效果，不能一时看不到效果而放弃知识管理。

（二）要建立常用的知识地图。地图对人们来说一点都不陌生。到不熟悉的地方，地图是能最快速、有效帮助我们指引方向的工具。但若工作上遇到瓶颈时，是否也有类似的工具能提供我们解决问题的方法呢？透过知识地图，我们可以清楚的了解工作的内容、工作需要那些知识及技能、目前已拥有那些，缺乏的又是什么。所以知识地图是一种帮助用户知道在什么地方能够找到知识的知识管理工具。知识地图是以图形方式来显示各种知识来源的储存地点、专家所在的位置、任务与知识的关系、知识与产品、知识与服务之间的关系、知识的结构等。知识地图有助于知识的重复利用，有效地防止知识的重复生产，节约检索和获取时间；通过它发现“知识孤岛”并在它们之间建立联系，以促进知识共享。领导者要在自己掌握知识的基础上，建设一个实用的有助于自己工作的知识地图。知识只有被重复运用才能显出其价值，个人知识地图应该是动态的，领导者务必经常对自己的知识地图进行维护与更新，充分发挥知识地图的最大效益。

三、熟练使用个人知识管理的工具

现在虽然还有很多人在抱怨信息不足，但现代社会信息过度泛滥不再只是理论，而是已经成为现实。信息时代是知识爆炸的时代，有证据表明，当代社会大多数人缺乏保持与社会发展同步的处理信息的技巧和工具。领导者做为社会的领导者，如果没有掌握必要的个人知识管理工具，将导致领导力的极大降低。因此在进行个人知识管理时，要善于利用各类工具，特别是善于利用计算机软件和信息网络，提高个人知识管理的效率，努力打通从知识获取到知识利用创新的全过程，从而获取更大的竞争优势。

互联网是人们进行学习的重要工具，学会使用互联网是现代人的一个重要标志。充分利用互联网的强大功能。无论在质量还是数量上，互联网的资源都绝对超过单一图书馆与媒体。建立有效的网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网，必须善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夹等功能，定期备份有用信息。当前的一个趋势是，博客、维客等网络工具已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。博客是一种通常是由个人管理、定期张贴新的文章、图像或视频的网站。其中的文章通常根据张贴时间以倒续方式由新到旧排列，许多博客对一个特定的课题提供评论或新闻。维客指的是一种网上共同协作的超文本系统，可由多人共同对网站内容进行维护和更新。可以通过网页浏览器对维客文本进行浏览、创建、更改，只要简单了解少量的维客的语法约定，就可以在系统中发布自己的页面。与其它超文本系统相比，维客有使用方便及开放的特点，所以维客系统可以帮助我们在一个社群内共同收集、创作某领域的知识，发布大家都关心和感兴趣的话题。知识管理的工具很多，关键是掌握适合自己的知识管理工具。对领导者个人来说，并不一定要采用统一的管理工具，针对不同的信息可以采用不同的工具，只要简单易用，便于检索，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的内容，就可以直接应用常用的办公软件来管理。