护理管理中层级管理的应用价值评析

聂稀枝

【摘要】目的：分析护理管理中层级管理的应用价值。方法：抽取我院2014年1月至12月以及2015年1月至12月的数据，2014年1月至12月未采取层级管理，2015年1月至12月在护理管理中采用层级管理模式，即高级护理人员、中级护理人员、初级护理人员。根据护士能力通过持续排班的方法为患者提供相应的护理服务。并在实行前后采用调查问卷、护理查房对护理质量以及满意度、护理操作水平以及病情了解程度进行分析评估。结果：实行层级管理后，护理质量评分、护理满意度评分、护理操作水平以及病情了解程度评分均显著提高，实行前后的数据经过对比分析后可知，P＜0.05，统计学意义产生。结论：层级管理能够有效提升护理管理质量。

【关键词】护理管理；层级管理；应用价值

伴随现代医学水平的不断完善以及提升，且医疗服务对象的素质以及需求同样发生了变化，护理工作范围发生了一定的改变[1]。为了可以为患者提供优质护理，此研究对我院2015年1月至12月采用层级管理模式，现将其应用效果作如下报道：

1资料与方法

1.1一般资料

2014年1月至12月并未采取层级管理，2015年1月至12月在护理管理中采用层级管理模式。

1.2方法

实行层级全责一体化护理模式，对护理人员进行分级以及划分责任进行管理。①对护理人员工作结构采用层级管理方法，按照护理人员的实际职称、学历以及能力的差异性，采取竞争上岗的方式，将其划分为高级护理人员、中级护理人员、初级护理人员。②根据护理人员的能力技术水平以及工作管理采用层级制模式，选择高级护理人员、中级护理人员、初级护理人员通过持续排班的方法为患者提供相应的护理服务。高级护理人员可对中、初级护理人员的相关业务予以指导，同时可对其进行考核。③采用层级全责一体化护理排班手段，其排班均采用APN连续排班方式。护理人员分组按照患者病情程度进行，并将责任护理人员排班相对固定。

1.3模式应用效果评估[2]

实行前后对病房护理质量予以评估，其评估内容包含病区管理、消毒隔离、基础护理、护理文书的书写以及护理教学、护理操作水平以及病情了解程度等，同时对护理服务质量进行评估，其评估内容包含患者对护理工作的满意度、医生对护理人员工作的满意度。其分数和结果呈正比关系。

1.4统计学处理

采用SPSS19.0统计学软件对研究中所涉及的相关数据予以整理和计算，研究结果数据则通过计数资料或者计量资料进行表示，实行前和实行后的相关数据经过对比后如P＜0..05，统计学意义产生。

2结果

2.1分析实行层级管理前后的护理质量评分

比对实行层级管理前后的护理质量评估，其实行前的病区管理、消毒隔离、基础护理、护理文书以及护理教学评分均低于实行后，数据之间经过对比分析后可知P＜0.05，统计学意义产生，数据详见表1。

2.2分析实行层级管理前后的护理满意度评分

实行层级管理后，其患者对护理工作的满意度、医生对护理人员工作的满意度以及教学对护理工作的满意度评分均高于实行前，分数之间经过统计学软件比对后，P＜0.05，统计学意义产生，组间数据详见表2。

3讨论

层级全责一体化护理模式是按照护理人员职称、学历以及能力水平的差异性进行层级划分，将其划分为高级护理人员、中级护理人员、初级护理人员，对层级护理人员的工作内容予以编制，创建各层级护理人员的考核评价体系，将护理人员的分层管理进行充分实现，采用有效的人力资源将其自身的潜能予以激活。

就目前而言，病区护士长对科室的相关事物进行统一管理，因为范围较广，并不容易深入其中，因此无法进行细致的管理[4]。层级管理则是上一级对下一级的相关护理人员进行考核以及指导，充分将不同的职称作用、学历以及技术能力进行发挥，有助于护理工作的系统化，大大提升了护理工作在执行过程中的效率[5]。经过研究可知，我院实行层级管理之后，护理质量评分、护理满意度评分、护理操作水平以及病情了解程度评分呈现上升趋势，由此能够看出此模式的效果较为显著。

综上所述，层级管理具有动态性以及灵活性，能够将护理人员对工作的积极性以及创造性进行充分发挥，对其进行有效的管理以及培养，可以提升整体护理管理质量。

参考文献：

[1]李修瑛，邵立平，潘雨利等.护士层级管理在干部病房护理管理中的应用[J].中国组织工程研究，2014（z1）：238-239.

[2]吴娟，谢月霞，招坤兰等.分组护理管理模式在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（13）：103-105.

[3]陈嘉妍，陈惠成，冼献洁等.浅析心内科护理管理中层级管理的应用效果[J].中国卫生产业，2015，12（31）：170-172.

[4]易平.层级护理管理模式在外科护理管理中的应用效果[J].中外医学研究，2013（20）：122-122，123.

[5]温文莲.护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的作用[J].国际护理学杂志，2014（12）：3572-3573.