浅谈如何做好国有企业后勤管理工作

许宏伟

摘要：在国有企业的发展中，做好后勤管理工作对于促进企业发展、提高市场占有率、提高竞争力具有重要的意义。目前，在笔者所在单位的后勤管理工作中，存在较多的内容，还会涉及企业的物资管理、环境管理、生活管理和接待管理等多个方面。基于此，本文主要探讨了如何做好国有企业的后勤管理工作。

关键词：国有企业；后勤管理；工作要点

国有企业整个工作中，后勤工作主要是对企业小型基建及非生产性设备技改和大修、物业、生活、办公、车辆、员工健康等进行管理和服务，保证企业各项工作的顺利完成。但国有企业在这方面存在很大问题，必须对这些问题进行分析，实施解决措施，才能让国有企业为社会提供服务。

1国有企业后勤管理工作的主要内容

1.1协调服务与管理的关系

国有企业的后勤管理部门是关系后勤管理、物业管理、车辆管理以及行政管理等多个方面的综合部门，直接会对企业的日常运转产生影响。在国有企业中，后勤管理是建立在为业务服务、为基层服务、为机关服务以及为领导服务的基础上，在工作中应该做好服务与管理的协调工作。

1.2处理好抓大事与小事的工作关系

在国有企业中，后勤管理工作涉及内容较多，通常包括后勤服务事务和行政管理事务两大类，但在具体工作中，两个方面都会涉及大事和小事。为了提高事务处理效率，国有企业应该对大事和小事进行明确的界定，并做到抓大放小，积极为公司出谋划策，不断提高处理事务的质量。

1.3正确把握上级与下级之间的关系

国有企业后勤管理工作内容复杂，因此在后勤管理中任职的人员应该做到精益求精，以为领导服务为重点，具体应该做好以下几个方面：具有团队意识、加强政治学习和业务学习。工作人员通过积极学习，不断提高自身的职业素养，同时还要严格遵守各项规章制度，扎实做好后勤保障工作，有利于及时完成领导交代的任务。

1.4正确处理国有企业后勤管理工作与中心工作的关系

在国有企业中，后勤管理应该要为企业的中心工作服务，与此同时，还承担着服务保障、物业管理以及日常行政管理等方面的工作。因此在日常工作中，国有企业应该正确处理好后勤管理工作与中心工作之间的关系，努力做到两不误，切实为企业的稳定运转作贡献。

2做好国有企业后勤管理工作的方法策略

2.1促进后勤系统的科学化和精细化

第一，加强后勤管理的精细化，对管理的内容、方式等进行细致的划分，对工作的任务、采取的方式以及各项权责进行具体化，保证后勤系统中各个层面、环节，每个人员都能够按照标准和要求开展工作。加强定期的检查和考核工作，保证每个人能够履行职责，每个资源能够发挥其作用，促进各项工作的有效开展。

第二，促进后勤管理的科学化。在企业后勤系统低碳转型的过程中，应当对建设和管理进行重视，树立标准化的管理意识，对企业发展中的资源、费用等进行科学化的管理。如在企业后勤系统低碳转型的过程中，应当加强环境信息的公开措施，企业可以通过年报、可持续发展报告和社会责任报告等，对污染物排放、清洁工作以及环境综合管理等情况进行公开，实现企业和地方之间的互动，促进和谐环境的构建。

2.2建立激励机制

在企业的后勤服务管理系统中，对于不同的单位分别具有对应的管理方式和考核标准，因此，在发展企业的特色服务文化过程中，需要注重导向问题，还应该充分掌握阻碍企业后勤管理创新发展的关键问题。在建立企业特色服务文化时，应该着重抓住以下三个阶段出现的导向问题：第一，在树立典型和评定的导向上，需要提前模拟需要实现的目标，从而保证在创建企业特色服务文化的过程中，使活动的开展具有明显的针对性、目标性以及可行性等；第二，在培养典型以及管理的导向上，需要管理者及时关注活动的反馈信息，并能对这些信息进行跟踪，通过这种做法，能有效提高后勤服务管理部门的日常管理力度。例如，企业在创建特色服务文化过程中，为了保证活动的顺利开展，会制定相关的考核制度以及激励机制，企业会定期集中举行检查活动的开展，通过对企业所处厂区以及文明单位等实施检查措施，并根据考核的结果对相关工作人员进行奖励，从而促进企业文明建设以及后勤服务管理创新工作取得良好效果。

2.3发挥典型引路作用

为了实现典型对企业后勤管理工作创新发展的积极促进作用，企业可以组织交流会或者通过观摩会等多种方式，促进典型在后勤管理工作创新过程中充分发挥作用。例如，煤矿企业为了发挥典型的引路作用，会多次举办对企业后勤工作发展有积极影响的典型员工先进事迹宣讲会，将在创新发展过程中表现突出的优秀员工的事迹同企业员工共同分享，从而培养后勤员工的爱岗敬业精神，提高员工的责任心。同时，为了保证企业后勤管理工作的有效性，应该将企业即将创建的特色服务文化与家园文化、绿色文化以及安全文化等进行有效结合，促使这些文化相互影响，并在互相促进中发挥积极作用，保证企业后勤管理工作的有效开展。另外，应该增强对企业后勤管理工作的创新力度。在发展企业文明的过程中，相关部门应该将创新理念与特色服务活动的创建有机结合起来，利用创新体制以及创新活动载体等多种形式来实现良好的企业文化创建效果，促进企业文明常见的不断发展。

2.4信息化管理

对工作人员的信息化管理要求企业有序层层分配工作人员的个人信息、工作进度、工作要求等，对工作人员的工作技术定期进行检查纠错，有效合理录入工作人员基本信息，完善其工资体系，调动工作积极性。另一方面对于用户而言，使用信息化管理，将用户信息记录并保护用户的基本信息不泄露，这对于用户的信任感来讲是很重要的一个部分，其次信息化的运用可以体现在用户缴纳电费上，使用最便利的方法使用户、国有企业便利化。

结束语

后勤保障在国有企业的发展中占有重要的地位，做好后勤管理工作对于保证国有企业正常运行、提高工作效率、降低成本具有重要的作用。国有企业应该根据自身发展中存在的问题，提高对后勤管理工作的重视程度，并通过采取相关措施不断提高管理水平和服务质量。

参考文献

[1]邵泽湘.国有企业后勤的精细化管理策略研究[J].办公室业务,2017(3).

[2]刘瑞秋.探析国企后勤财务管理创新的途径[J].东方企业文化,2015(9).

[3]徐彬辉.国有企业后勤管理信息系统构建有关问题探讨[J].现代经济信息,2014(24).