加强医院计算机信息化建设提升医院综合管理水平

郑雪锋

摘要：医院提高整理管理水平的重要举措可通过加强医院信息化建设和管理来实现，不但在规范操作流程，还便于对全过程实施有效监控，使临床工作更加便捷，促使医院全面管理工作更密切；有利于管理层实时掌握医院动态讯息，及时调整管理策略。

医疗服务业是信息化较为高度紧密的行业之一，同时在信息处理方面也是高度依赖的行业；在促进医疗体制改革及提高医疗整体水平下借助信息化进行有效管理。与此同时医院信息化建设是较为复杂艰巨的系统性工作，也是建设现代化医院的重要基本内容；它囊括人力、财力、物力三方面的管理信息，也是全面支持以病人为中心的整体医疗、教学、科研方面活动的“后盾”。由此，当前众多医院在完善自身信息化建设上会通过各种途径以此来提高医院整体服务水平。

关键词：医院；信息化；管理

引言

90年代至今，在推动医院信息化建设逐步走向成熟、深入计算机网络技术的发展上功不可没，随着医院扩大规模，信息化成度上依赖度也随之变高，同时在走向现代化、规范化、信息化奠定良好的基础上为医院的管理工作提供“管家式”工作，也在保障医院现代化管理和高效运行的需要。

不断深入下的信息化建设中，如何高效实现管理系统与临床系统全面有机协调，创新医院服务管理模式，跟随着我国卫生事业发展及卫生体制改革的步伐，完善医疗机构在服务能力和水平上，是我们急需解决的问题。转变管理医院的模式、提高服务管理水平及效率、优化管理流程；医院管理层目光长远，提出对信息化建设的更加标准。

依附国内处于前沿发展水平的医院作为合作伙伴，力争在周边地区建立一流的信息技术医院。在规划中，我们认识到管理层的重视，自我施压，邀请专家量身定制以及规划适合我医的机房中心、中心机房布局、架构、核心交换、汇聚、终端、系统软件等的建设，将强有力推动我院各项事业的发展。

一、加大资金投入

目前是计算机信息技术快速发展的时代。投入力度的加大会促使医院信息化建设的步伐加快，增强软、硬件配置对信息化建设所需配置。根据对国内医院的调查，信息化建设较好的医院基本上投入了数百万资金。由此，资金不到位，会导致信息化建设进度的延长，不利于医院信息管理和综合管理的实现。

二、建立信息化建设管理部门

医院在信息化建设上的效果取决在信息化管理上的依赖程度。在建设信息化过程中，有序推进各项业务工作的正常运行和管理，因此，医院必须建立真正体现信息管理优势的信息管理部门。

为了实现信息管理的正常有效发展，医院应该有相应的管理措施；医院信息管理部门应具有比其他职能部门更高的管理权，促使在资源利用上实现最大化，并且在处理信息时更加注重科学有效性。项目建设中遇到的各种困难和问题，将最大限度地发挥其他部门在信息技术建设方面的合作积极性，促进医院信息化建设的顺利进行。

三.建立健全医院信息化建设的规范和标准

要做好信息化建设，须建立和完善信息化建设的相关规范和标准。由于缺乏统一的管理做法和标准，医院在开发和使用各种信息系统上将导致无法共享信息资源。

医院应制定不同的管理规范和标准，并建立一个完整而全面的系统。信息技术与医学、管理相结合，因为信息管理涉及到医院的各个方面，不能孤立运行，必须与其他部门整合，可以确保信息技术建设工作充分利用医疗技术管理技术和信息技术。

四、加强内部局域网的建设

在加快医院信息化建设工作的同时，要高度重视城市网络建设。在此阶段，众多国内外医院在内部建设及网络建设上已意识其重要性、必要性。在中国内部局网络的重点和建设方面，应加强医院建设。

医院的内部信息化建设伴随着互联网、科学技术的高速发展也发挥其重要作用；医院在内部信息化建设及管理方面可保障信息资源共享，实现全电脑办公、保障医院管理的自动及现代化，提高医院各项业务运作的效率。

五、引进高素质复合型人才

对信息技术人员的培训应极为重视。培养引进信息管理的复合型人才，就能改善医院对信息化建设的工作、提升管理水平；当前医院在这方面的专业人员紧缺，一个重要原因是信息化工作者的工资福利待遇低，难以引进人才。

为了信息化技术的建设，医院须在相关专业技术人员及综合管理人才上增加福利待遇。由于现有的一些员工缺乏信息知识或医学知识，他们应该注意教育这些人并将他们培养成复合型人才。医院还应加强培训，开展培训课程和学习交流，分享新学到的知识，弥补不足。

六、精心策划信息化建设的每一步

建设信息化工作量大，覆盖涉及面广，要求高。医院各级领导必须认识到信息化建设的重要性和必要性，医院长远规划项目中信息化建设应包含其中，认真规划每步，可设立专门的工程建设指挥中心，指派专职领导负责，组织工程实施团队，制定详细的计划。将任务执行到个人和部门，以确保所有工作都能以有序和顺利的方式进行。例如，药物管理和门诊管理是分开记录的，由专职人员管理处置。

七、改变现有业务流程和管理模式

信息化系统在水平及结构上错综复杂，在实际过程中，会触动其他方面的利益。由此，在信息化建设过程中，医院不能否定现有的信息系统建设。

在协调信息系统与地方的利益矛盾上，我们应该关注整体利益。将网络信息化技术引入到医院，可将医疗器械设备，医学成像系统和医疗信息系统数字化。现有业务流程和管理模式的变化可能给医院带来一定的经济损失，但在信息系统建成后，它可以为医院带来更多的好处。

八、实行“中心化管理"模式

实施对信息化大规模建设，现代计算机技术和网络技术的有效充分利用，通过网络传输解决原始检验单，纸质处方，注射卡，门诊日志，大大节省常规费用。医院应用信息系统不仅可以模仿人工管理，还可以深入分析医院传统运营管理的不足。

通过使用计算机和网络，改变医院目前的管理方法及运作过程的改善。信息化建设的加强，可以优化多个检查部门的流程，在检查，视频内窥镜等重点患者部门实施“集中管理”模式。

九、总结

信息化是医院建设和发展的一个重要指标。快速发展的互联网技术，为医院加强信息化管理提供强力有力的后勤保障；由此，加快建设信息化及管理水平能够提高医院的服务质量和效率提高医院综合的管理水平和效率。

医院信息化建设和管理能够为医院各项业务的顺利开展提高很便利的方法。医院各级领导不仅要重视，员工也要积极响应配合，从上到下，大家齐心协力，会加快信息化建设的步伐从而大幅提高医院的整体效益。

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