超声科门诊突发事件的急救与处理

张勇刚

门诊是医院开放服务窗口为社会以及患者提供挂号、候诊、就诊以及缴费取药过程的服务性窗口，属于医疗工作的第一站。门诊突发事件主要是指患者在接受门诊服务过程中，没有先兆所发生的意外事件。超声科门诊突发事件是指患者皆接受超声科检查过程中，在排队、或接受检查的过程中，出现身体方面意外事件。对于患者进行超声科门诊突发事件的急救与处理，能够有效保护患者生命安全。

超声科门诊突发事件多为患者在候诊过程中，因为候诊人数多、等候事件长等原因造成的，具有突发性以及紧急性等特点。在超声科门诊出现突发事件时，需要对患者进行及时有效的急救处理，能够最大限度上保障患者身体安全。

在超声科门诊，常见的突发事件为孕妇先兆临产。孕妇在排队等候检查的过程中，因为等候检查人数较多，排队时间长等原因，并且接近临产期，孕妇极易出现突发事件。出现这类突发事件时，孕妇表现为宫缩间隔时间断，持续时间长并在出现有规律宫缩的基础上，产前出血量增加。

对于该类门诊突发事件的急救处理，需要对症状较轻的孕妇立即安排超声科检查，及时安抚孕妇家属，将产科病房路线告知孕妇家属。症状较严重的孕妇，余姚迅速联系妇产科病房，请派遣医生与助产护士与平车，快速到达超声科接孕妇，在这一基础上安排超声科医生当天及时到病房为孕妇进行检查。在这一过程中，超声科护理人员需要对围观患者进行劝说，为孕妇留出空余空间，便于妇产科医生进行现场诊断与平车推送工作。

超声科门诊另一常见突发事件为患者在候诊过程中，出现休克现象。患者在排队候诊的过程中，由于排队时间长，排队人数较多，并因患者身体素质原因或病情变化，容易出现休克现象。具体表现为患者面部僵硬无表情，观察到患者面色苍白，脉搏微弱，在进行现场急救时，血压下降或无法测到血压，患者表面皮肤失温。

这类突发情况在超声科检查过程中不长发生，但需要医护工作者对患者进行及时急救处理，以免患者出现生命危险。超声科医护人员需要及时通知急救科医生，携带急救用药物以及推车与护理人员立即到达超声科门诊。超声科医护人员需要及时对患者保温，引导候诊患者腾出空余空间，为急救科医生进行急救工作准备空间的基础上，保障患者有足够的空气流通。

缺氧窒息同样是超声科门诊较为常见的突发事件，是患者在排队候诊的过程中，空间狭小，候诊人数较多，造成患者窒息缺氧进而晕厥。主要表现为患者突感呼吸困难，产生晕眩感、面色苍白、出冷汗并感到恶心。进而出现晕厥情况，在进行急救过程中，患者血压下降，呼吸逐渐变浅。

超声科门诊在进行该类突发事件的急救与处理时，由护理人员及时引导候诊患者为晕厥患者留出空间，并且将患者平稳搬到空气流通处，采取心脏按压等心肺复苏术进行救治，及时向急救科医生联系，请急救科医生带氧气袋等急救药物物品与推车立即到超声科门诊进行患者的救助与推运。

超声科门诊不常见的突发事件为候诊患者突发心脏病晕厥。患者在排队过程中，受天气原因与候诊人数多的因素，造成患者呼吸困难，继而造成心脏病发作。具体表现为患者突感胸口出现剧烈疼痛，感到呼吸困难，严重者出现昏厥情况。

对突发心脏病的患者，超声科门诊医护工作人员，需第一时间对患者进行急救处理。立即联系急诊科医生携带急救药物以及推车马上到超声科门诊。引导周围候诊患者扩散，为心脏病患者留出较大空间。将患者平放在地上，及时进行心肺复苏，解开患者上升靠近呼吸道的扣子，保证患者呼吸流畅。寻找患者身上有无心脏病药物，在患者清醒时进行喂服，等待急救科医生到来。

患者在候诊过程中，容易因排队较长、人数较多而出现突发事件。第一时间进行患者突发事件救治工作，能够及时保障患者生命安全，降低突发事件对患者生命的威胁。当前实际生活中，医院已经根据常见的突发事件，进行了突发事件急救处理的准备工作以及标准制定，能够有效保障突发事件处理效率，保护患者生命安全。

超声科门诊根据常见的门诊突发事件，制定了具有针对性的护理与考核方案。超声科门诊对每一位医护工作人员，进行了符合急救标准的急救措施培训以及处理突发事件注意事项讲座。在提升医护人员处理急救能力的同时，将接受培训次数与效果计入医护人员考核内容之中。以不断提升超声科门诊处理突发事件为基础，定期进行护理人员处理突发事件实际演练，从实际演练中寻找问题，并不断改进。

超声科门诊与其他科室加强联系，完善候诊大厅基础设施建设。超声科门诊突发事件需要与其他科室进行密切联系，共同处理，保证患者生命安全。超声科门诊时刻准备推车与氧气袋，建立便捷的内部电话通信，能够及时就突发事件向相关科室如妇产科与急救科联系。在建立便捷联系的基础上，超声科门诊对候诊大厅进行基础设施完善，增添了座椅以及通风换气设备，保证在候诊患者较多的情况下，通风不受影响。

超声科门诊医护热很远加强对患者以及患者家属的管理。突发事件的出现，会对周围患者及患者家属、出现突发事件的患者级患者家属造成恐慌与紧张。医护人员需要对出现突发事件的患者进行急救处理的同时，安抚疏散周围患者，为急救留出空余空间，保障患者能够接受较为流通的空气。维持候诊大厅只需，避免造成拥挤等现象，为急救科医生进行急救提供便利。

超声科门诊医护人员密切注意候诊大厅患者动向，对出现异常的患者及时进行询问与救治处理。观察患者是否出现异常情况，能够在一定程度上降低门诊突发事件的出现。与患者的及时交流，能够了解患者身体状态，并根据患者的病情情况进行正确的救治处理，如联系急诊医生或者向患者指明前往急诊科室的路线。在这一基础上，保证候诊大厅干净整洁，能够平稳患者在排队候诊过程出现的焦急情绪。

超声科门诊突发事件的急救与处理工作，是对于患者生命健康的保证。在患者较多、排队较长的情况下，出现门诊突发事件的可能性几率较大，需要候诊大厅内护理人员注意观察，及时与超声科门诊医生反馈。及时有效的门诊突发事件处理急救措施，能够在很大程度上降低突发事件对于患者的生命威胁，保障患者生命安全的同时，促进医患关系发展。因此，在超声科门诊医护人员中进行急救处理措施培训，加强超声科门诊与其他科室之间的联系，能够在出现门诊突发事件时，对及时有效保障患者生命安全，具有重要作用。