护士职业认同感、工作压力和满意度及离职意愿调查

农思仙缪苏群

【摘要】目的：调查护士职业认同感、工作压力和满意度及离职意愿。方法：本文于2016年10月-2017年1月采用方便抽样选取我院各个科室273例护士作为研究对象，通过发放调查问卷的方式对护士的职业认同感、工作压力、满意度、离职意愿进行调查。结果：55.31%护士认为患者对护士一般尊重，护士的社会地位评分为（62.38±10.66）分，学历、护龄是社会地位评分的相关因素，呈负相关关系（P＜0.05）；61.90%的护士认为工作压力增加，65.93%护士认为患者数量增加是工作压力增加的主要原因，护龄、年龄是工作压力的相关因素，呈负相关关系（P＜0.05）；护士的工作满意度评分（64.28±12.39）分，护龄为工作满意度的相关因素，二者呈负相关关系（P＜0.05）；31.50%护士产生离职想法，67.77%护士认为工作收入低是其产生离职想法的主要原因。学历是离职意愿的相关因素，二者呈正相关关系（P＜0.05）。结论：护士的职业认同感偏低，工作压力较大，满意度较低，部分护士产生离职意愿，为保证护士队伍的稳定性，医院需采取合理措施。

【关键词】职业认同感；工作压力；满意度；离职意愿

前言：作为医院的重要组成部分，护士的职业认同感会对护理质量、护理满意度等产生一定影响[1]。为精确分析护士的职业认同感，本文以273例护士为研究对象，现将护士职业认同感、工作压力和满意度及离职意愿的调查流程及结果分析如下：

1资料与方法

1.1一般资料

本文于2016年10月-2017年1月期间采用方便抽样选取我院各个科室273例护士作为研究对象。纳入标准：①护士资源参与本次调查；②在调查期间，护士始终从事本院的相关临床护理工作。其中，男性护士8例，女性护士265例；年龄23-57岁，平均年龄（38.8±12.3）岁；专科及以下学历护士103例，本科及本科以上护士162例；护龄1-26年，平均护龄（13.4±8.3）年。

1.2方法

1.2.1调查方法

事先向各个科室护理人员说明本次调查的目的，取得所有护士同意后，向其发放调查问卷。告知护士本次调查采取不记名方式，因此可以准确填写调查问卷。本次调查共发放273份调查问卷，问卷全部回收，有效率100.00%。

1.2.2调查内容

采用自制护士职业认同感、工作压力、满意度及离职意愿调查问卷对273例护士进行调查。该调查问卷经专家评价鉴定，信度0.83，可用于临床调查。该调查问卷的调查内容主要包含以下几个维度：①一般资料。②职业认同。由两个评价条目构成：患者对护士的尊重程度；护士的社会地位评分（满分100分）；③工作压力。由2个评价条目构成：与去年同期相比，工作压力是否增加；压力增加的原因；④满意度。由1个评价条目构成：对工作的满意度评分，总分100分；⑤离职意愿，由2个维度构成：是否产生离职想法；离职原因。

2结果

2.1护士的职业认同感

认为患者对护士一般尊重的调查对象最多，为151例，占55.31%；调查对象的护士社会地位评分为（62.38±10.66）分，结果如表1所示。运用方差分析对所有护士在职业认同感上的差异进行分析，结果表明：不同护龄、学历护士间的社会地位评分差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1护士的职业认同感

将护龄、学历这两种因素作为自变量，对调查对象的社会地位评分进行多元线性回归分析。护龄与护士社会地位评分呈负相关关系（P＜0.05），即随着护士护龄的增加，其社会地位评分逐渐降低。学历与护士社会地位评分呈负相关关系（P＜0.05），即随着护士学历的升高，其社会地位评分逐渐降低。

2.2护士的工作压力

在所有调查对象中，169例护士认为工作压力增加，占61.90%；80例护士认为工作压力基本不变，占29.30%；24例护士认为工作压力减小，占8.8%；在工作压力增加原因评价条目上，180例护士认为患者数量增加，占65.93%；42例护士认为患者需求提高，占15.75%；51例护士认为医院对护理工作的要求提高，占18.32%。分别对不同性别、不同年龄、不同学历、不同护龄护士的工作压力评价结果进行对比分析，结果表明：护士工作压力的相关因素包含护龄及年龄2种。经检验分析，护士工作压力与护龄、年龄呈负相关（P＜0.05），即随着护士护龄、年龄的增加，护士的工作压力不断降低。

2.3护士的满意度

护士的工作满意度评分（64.28±12.39）分。逐一分析性别、年龄、学历、护龄这4个因素下护士工作满意度评分的差异，结果表明，护龄是护士工作满意度的相关因素。护士工作满意度与护龄呈负相关关系（P＜0.05），即随着护士护龄的增长，护士的工作满意度评分不断降低。

2.4护士的离职意愿

86例护士产生离职想法，占31.50%；在离职原因评价条目上，185例护士认为工作收入低，占67.77%；67例护士认为职业风险高24.54%；21例护士认为社会评价低，占7.39%。经统计分析显示，学历是护士离职意愿的相关因素。护士学历与护士离职意愿之间呈正相关关系（P＜0.05），即随着护士学历的提高，护士的离职意愿也随之发生增长。

3讨论

上述研究表明，护士的职业认同感及满意度较低，工作压力较大，离职意愿明显。对此，医院应通过优化护士薪酬福利待遇、改善排班制度、开展职业道德教育等方式，消除护士的离职想法，减轻其工作压力，改善满意度，同时提升护士的职业道德感[2]。

综上所述，医院应通过调整制度、改善工作环境等方式，提高护士的满意度和职业认同感，避免护士大量现象的发生。

【参考文献】

[1]陈杰,路潜,英圣艳.护士职业认同感、工作压力和满意度及离职意愿调查[J].中国护理管理,2012,12（06）:43-46.

[2]金钰梅.嘉兴地区护士职业疲溃、工作满意度和离职意愿的研究[D].复旦大学,2010.