绩效考核的问题与建议

佟传强

山东能源重型装备制造集团有限责任公司山东泰安271222

摘要：在现代企业制度普遍得到确立的背景下，人力资源管理已经成为企业管理的重要内容。在企业的内部管理中，从人员调配到人才培养，从薪资到福利，无不以绩效考核作为企业决策的重要依据。所以，绩效考核已经成为企业管理最主要的工作内容之一。科学有效的绩效考核可以完善企业的激励机制，提高企业的人力资源管理水平。绩效考核与人力资源管理互相融合，共同发展，可以帮助企业提高核心竞争力，并在市场竞争中始终处于优势地位。

关键词：绩效考核；问题；建议；人力资源管理信息化

1绩效考核的内容与重要性

1.1绩效考核的内容

绩效，顾名思义，指业绩效果，也就是企业员工在工作中取得的成绩。在实际情况中，绩效考核还包含着除工作成果外的其他方面，如员工的工作态度、工作能力和质量等，全方位地综合考核企业员工。这些内容都可以作为人力资源管理的一部分加以分析和利用。不同职位的绩效考核方式也不尽相同，它们都是根据一定的标准制定出来的。绩效考核的结果都会反馈给员工，通常情况下会体现在员工的工资、奖金、职务升降等方面，这可以刺激员工的工作积极性，帮助他们调整接下来的工作状态，同时也可以加深企业与员工的交流，实现企业与员工的和谐发展[1]。绩效考核通常包含以下几个方面。工作业绩。企业的最终目的是盈利，员工的业绩可以直接转化为企业的盈利，企业的盈利反过来又直接影响员工的收入。因此，业绩考核往往在绩效考核中占据着大部分的比例。工作能力。对于员工工作能力的考核比较复杂，工作能力可以影响工作的完成质量、专业水平、应变能力等，是一种在工作中表现出来的综合能力。

工作态度。员工的工作态度很容易受到各种各样因素的影响，而工作态度又会影响到员工的工作效果，进而影响企业的效益，所以必须要使员工保持积极的态度面对工作，由此可见，进行工作态度考核也是很重要的。考核指标主要包括对于工作的上进心和热情等。工作适用。合适的才是最好的，只有将员工安排在适合的岗位上，才能使员工的创造性最大限度地发挥出来。工作适用不仅包括员工与岗位的关系，也包含于其他员工的人际关系。通过考核，员工可以看到自己的长处与不足，更加方便快捷地找准自己的定位，进而帮助企业优化人力资源配置。

1.2绩效考核的重要性

人力资源绩效考核可以激发企业员工无限的潜力，通过科学的绩效考核，人力资源管理部门可以更好地掌握员工的真实实力，并根据员工的个人特点、优势，对其岗位进行调整，使其参加到合适的工作，进而提升企业的综合实力[2]。通过绩效考核还可以看见员工中存在的不足，便于企业组织开展针对性的培训教育，帮助员工提高技能水平。完善的绩效考核可以保证员工的薪酬处在一个合理的状态，使员工的需求得到满足，有利于吸引更多的人才加入其中，并为人才创造巨大的发展空间。

2当前绩效考核过程中存在的主要问题

2.1单一的绩效考核内容

相当多的企业过于注重提高员工业务水平，忽视了对员工的绩效考核，将员工的个人总结和工作业绩成为考核员工绩效主要方式，缺乏对员工评估和全方位跟踪，造成在考核员工时，员工的岗位匹配度、工作能力、工作的发展潜质、工作态度、工作业绩等绩效考核的关键要素缺乏。

2.2基本考核信息不明确

绩效考核是绩效管理的关键环节。在当前的绩效考核中，一方面企业没有制定完善的考核指标，考核缺乏可操作性，考核内容不完善，员工的信息收集不完善不准确，造成员工调度、薪资和福利等方面受到很大影响；另一方面，员工缺乏参与绩效考核的积极性，与实施考核的人员缺乏有效沟通，这也导致员工的基本考核信息不完整。

2.3绩效考核注重形式

随着时代的发展，众多企业都认识到建立现代绩效考核制度对人力资源管理的巨大作用，纷纷开始建立并实施绩效考核制度。但由于各种原因，这种重视并没有落实到实际行动中，没有建立起具有可操作性的规章制度，没有相配套的管理经验，这导致绩效考核不能发挥出应有的作用，成为形式上的表现，没有达到预期的效果。

3解决当前绩效考核问题的措施

3.1建立完善的绩效管理体系

若想实现企业人力资源和绩效的有效管理，则建立与完善绩效管理体系是前提条件。一个完善的绩效管理体系包括绩效计划的制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升等多个流程和环节，而对一个绩效考核体系进行检查，寻找问题并予以改进提高的过程就是对绩效考核体系进行完善的表现。完善的绩效考核体系能够帮助考核的人员得到较为准确的考核结果。在具体的考核中，要注意考核个体的差异性，对能力素质不同的员工和不同工作内容、不同岗位的员工采取不同的考核标准，这样有助于实现考核的有效性以及员工认可度。因此，企业管理者要制定完善的绩效考核体系，限制考核的过程和目标，辅之以激励制度，确保员工能够积极的参与绩效管理。

3.2绩效考核要有针对性，确保全面性

岗位匹配度、工作的发展潜质、工作业绩、工作态度、工作能力等考核是绩效考核的主要内容。绩效考核就是对这五个方面的内容进行考核，所以要确保考的针对性和全面性，以保证绩效考核结果的正确和完整，从而能够有效的为企业管理提供数据支持。要积极宣传绩效考核，让员工认识到绩效考核不仅是员工自己的事，更是关系到整个企业全局的事情，企业的所有人都要正确认识绩效考核工作，了解绩效考核工作，意识到绩效考核工作对企业、对员工个人的重要性。

3.3建立绩效考核反馈机制

鉴于绩效考核的重要性，企业要高度重视绩效考核，要采取切实有效地措施确保绩效考核的针对性和时效性。这就要求建立起完整、高效、有序的绩效考核反馈机制，从而能够把绩效考核结果、数据迅速反映到企业的管理层，并确保绩效考核的数据能够及时更新，从而为企业进行员工的薪资福利调整、岗位调整、晋升和调动等管理活动提供客观、准确、严谨的支持。

3.4建设信息化系统，落实相关策略

传统的人力资源管理具有工作量大、准确率低以及工作效率和质量不高的缺点，信息化管理能很好的解决传统人力管理模式的弊端，很大程度上提高了工作的质量。信息化系统使人员信息的处理更加便捷，并且更加的准确、全面，节省了很多不必要的人力资源浪费情况。于企事业单位的发展来说，对人力资源的科学合理分配有着重要意义，信息化系统可以很好的将人员、工资、任务以及信息资源进行更加合理完善的分配，并且使工作人员从原本枯燥的工作中得以解决，并提高了办公自动化水平。

结束语

随着技术的进步，管理方式的发展变化，将来的人力资源管理方式必将进入到信息化管理之中，信息化的管理建设又需要与之相配的管理水平，二者有着十分密切的关系。所以，在建立起信息化的人力资源管理模式的过程中，就要采取措施提高人力资源绩效管理的效率。

参考文献：

[1]李冬梅.人力资源管理中绩效考核问题的思考[J].现代经济信息，2018（02）：109.

[2]范海亮，林晨，李雪，刘钊炜，王凤璿.信息化在企业人力资源管理中的应用分析[J].经贸实践，2018（01）：200.

[3]尹敏.国企绩效考核工作的问题与改进[J].现代企业，2018（01）：16-17.

[4]黄亚.人力资源市场信息化建设的问题分析及对策研究[J].人力资源管理，2018（01）：24.