介绍了K21/22次车队从加强机制建设,注重教育培训和突出人文关怀人手,规范服务标准,提高服务技能,拓展服务外延,打响旅游列车品牌,取得了较好的经济和社会效益,实现了拓展市场的目标。
广西铁道
2005年2期