退管工作和谐管理的实践与思考

余奕萱

摘要：目前社会转型改革处于关键时期。在改革深入推进的过程中，面临着很多复杂的问题和社会矛盾。随着社会的发展、人们思想的革新，每个人的利益诉求渐渐不同。近年来煤炭行业处于寒冷的“冬天”，离退休人员数目庞大，大多数离退休人员都在为企业的发展而担忧。本文针对于退管工作和谐管理问题进行了思考和探索，旨在提供有效的解决措施。

关键词：退管工作；和谐管理；思考与实践；管理改革

一、和谐管理的实践

第一，制定合理、明确的和谐管理目标。为了提高工作人员的素质成立了公司离退休管理中心，对公司相关工作人员进行进行专业、集中的管理。与其他工作相比，退管工作有很大的特殊性。先前某工厂停办后，增加了很多来自于不同单位拥有不同文化底蕴的重症病人、困难户以及离退休人员，增加了离退休管理中心工作任务和工作难度。离退休管理中心应该找出引发问题的最根本原因并进行合理排查，要为离退休人员谋取最大的利益，保障离退休人员的健康。争创一流、维护社会和谐稳定是退管工作的目标，要以稳定离退休人员的心态和维持离退休人员生活为宗旨，调动团队成员的积极性，从生活上、思想上真正的关心和爱护离退休人员。通过自己的努力争取政策上的支持，发挥离退休人员的向心力和凝聚力，从而达到和谐稳定的目的。

第二，照顾责任到位。要从生活上、思想上关心和照顾离退休人员，积极引导退管人员，把最先进的知识和信息传递给他们，使其与时俱进。另外，要全方面的为离退休人员提供服务，通过各种细心的方式照顾离退休人员。离退休管理中心领导要起到模范带头作用，把离退休人员的事情当成自己的事情，从精神上、生活上关注离退休人员，给予其最暖心的呵护，全方面关注离退休人员生活、文化以及健康等方面的诉求。离退休管理中心应该定时展开相关的教育活动，可以通过邀请知名专家和离退休人员代表来发表讲话的方式，介绍一些生平事迹和工作、生活感悟。对离退休人员中有爱心识大体顾大局的人物进行宣传，在离退休人员中举行一些老年活动和文艺演出，使生活与娱乐相结合，满足离退休人员在精神上的享受和文化上的需求。

第三，提升管理水平。一个和谐的管理必须以科学的基础为支撑，要不断的提升内部的服务态度和服务标准。建立和完善相应的和谐管理制度，促进和谐管理的创新，使退管工作在法规的规定下进行。另外，完善离退休人员的基本信息，建立健全信息库，从而提高办事的效率和谐管理的水平。建立离退休人员信息库是非常重要的。举个例子，一位工伤离退休人员因工伤资料没有被完整地纳入到信息库中，离退休管理中心对其住院事宜没有给出合理的处理，使工伤人员与退管干部之间产生一些不必要的矛盾。因而，完善信息管理制度是一项非常重要的工作。

第四，发挥无私奉献精神。退管干部要以奉献精神作为自己工作主要动力。退管工作人员不能因为条件清苦、工作繁杂对离退休人员有年纪大小和事情轻重之分。要做到一视同仁，不怕苦、不怕累，有奉献精神，不能够麻木不仁和消极怠慢。近年来，全体退管干部基本上都能够积极主动为离退休人员服务，对自己的工作负责。在一些大项活动中，大多数的退款人员都能够你大体为重，不计个人得失，发挥无私奉献的精神，能够克服工作中的各种困难。充分发挥了团体合作精神，树立了退管工作应有的伟大形象，得到了离退休人员的信任和理解。对于推动离退休人员队伍的和谐建设起到了重要的影响作用。

二、和谐管理的创新思考

目前，我国正处于新旧体制转换的关键时期，新的社会矛盾问题突出，老年人的人口数量在不断的增加，但社会管理制度还尚不健全，所以两者之间起到了一定的社会冲突，影响到了整个社会的进步。所以当务之急是解决这一新的社会矛盾。应该使退管工作和谐管理跟上时代的脚步，使社会化管理水平提高。另外还有健康的发展老龄化社会。为此，笔者认为应该从下几方面进行创新和谐管理。

第一，要对社会管理的体制进行创新，完善适合我国国情和社会现实的社会管理保障体系。根据国务院所确立的改革目标分析，要以建立健全社会保障体系为最终目的，统一完善离退休人员的工作制度。由于社会保障体系不完善，离退休人员基本的物质文化需求不能够得到满足。据数据统计分析，在未来的十年内，将有大批的60后或者50后会从现有的岗位中退休，退管工作将会持续增重。所以应该在有限的时间内尽快建立健全社会管理体质。要为即将退休或现已退休的人员提供一个和谐的社会环境，为他们适应社会化管理提供一个好的环境。所以作为退管工作人员应该尽量做好宣传和引导的相关准备工作，为社会管理体制的顺利实施奠定一个良好的基础。

第二，提升退管人员的工作素质和工作水平。退管工作是一项伟大的工作，它承载着很多的社会历史责任。在当前形势下，退管人员应该有高的工作素质、工作能力，要识大体，顾大局，不断的提升自己的工作水平。一方面要不断的更新自己的思想观念，在社会化的今天，时代在不断的进步，信息不断的更新，对每个人的能力水平要求都在提高。而退管工作仍然面临着很艰巨的任务，所以退管部门要根据不同的形式要求做好应做的工作，提高责任感和使命感。另外，要重点关注重病老人和孤寡老人，时刻的给与细心的关照，用周到的服务温暖老人的心田。明确自己的工作性质和工作任务，自觉地为推动科学的管理奉献自己的一份力量。

第三，创新管理机制，推动老龄产业合理发展。目前因为缺乏合理的管理，一些地方养老资源的配置不恰当，导致了一些老年问题产生。另外，部分空巢老人和孤寡老人得不到应有的服务和照顾、地区文化娱乐设施不配套、医疗环境差等问题导致很多离退休人员因为病重而缺乏生活的信心和勇气。所以，要创新体制机制，合理配置养老资源。尽可能争取政策的扶持和资助，通过各种渠道来完善养老机制，并且鼓励私人企业发展民办养老服务产业，为有一技之长的离退休人员提供展现自己和娱乐的生活平台。

三、结语

听从党的命令，响应党的号召。以服务为大局，将正能量传递到全体退管人员和离离退休人员的心里。在服务中加强管理，用实际行动践行退管工作的责任。

参考文献

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