基于大数据平台的电力营销信息化建设张明

张明

张明

（国网河北省电力有限公司黄骅市供电分公司河北省黄骅市061100）

摘要：随着计算机技术的不断应用，大数据已经应用到企业发展之中，阐述大数据环境下的电力营销信息化建设的重要意义和方法，分析我国电力营销信息化建设的现状，为大数据环境下的电力营销信息化建设提供依据。

关键词：大数据；电力营销；信息化；服务水平

电力营销相对来说比较复杂，牵扯到不同类型的电力数据。除动态数据外，我们也应当对数据作出综合地分析，梳理数据彼此的相关性与影响。然而，电力营销尚未具备很高的信息化水平，数据分析与挖掘能力也不是很高，这就降低了营销水平与服务品质。为了改善营销水平，我们应当借助大数据平台来开展信息化建设。本文基于大数据平台建立了信息化建设的相关原则，同时对建设途径作了深入的探讨。

一、电力大数据分析的定义

了解电力大数据的概念。一般来说，大数据是指在海量的数据中，论述和总结数据的内涵，通过对数据进行分类整合后，将其传递至用户手中，让他们可以参考数据，建立决策。根据数据的挖掘规则，创建某种关联，这是大数据分析的功能和价值。利用数据挖掘，有助于提升数据总体的利用率，能够让用户作出精准地判断。在提升效率的同时，确保了决策方向的精准性。电力中引入大数据，对工作进行量化分析，这是大数据营销的前提和保障。有关大数据分析的概念，暂时未给出明确的界定。业界认为：大数据分析是引入前沿的数据挖掘、清洗整理等相关技术，分析电力业务中出现的数据信息，对业务作出精准地预测。

二、电力营销信息化建设的现状

（一）不够深入，与数据联系不密切

电力营销信息化建设就是通过计算机技术来对客户的需求进行了解，从而能够更加细致全面的满足客户的需求，实现电力营销的利益最大化。但现在的电力营销信息化建设存在的最大问题便是对数据信息的应用不够深入，从而导致信息化建设只是泛泛而谈，不能真正的发挥其作用，大大降低了电力营销信息化建设过程中的使用效率，从而不利于整个电力营销信息化建设的发展与进步，对整个电力需求以及国家电力方面的发展进步极其不利。

（二）地域化偏差大

由于电力营销信息化建设的整个过程没有进行数据化的录入以及信息库的联网导致其产生了较为明显的地域化差异，有些地区的客户的电力营销信息不够完善，而有些地区客户的电力营销信息化则较为清晰；有些地区的客户的电力营销化需求较为急切且需求较多，而有些地区对电力营销信息化的需求不高，便很难进行区域之间的相互交流与相互促进，在区域之间相互竞争与合作的电力营销信息化，在一定程度上阻碍了区域之间的相互促进与交流，也很难进行经验的借鉴和教训的吸取，从而很难进行整个电力营销信息领域的统一进步和发展。

（三）描述性不强

我国大部分地区的电力营销信息化建设与数据背景的联系不够密切，导致许多对客户需求的电力营销信息采集不够完善，描述不够准确结构较为单一，使这个过程变得十分艰难不能够有效地针对客户的主要需求对客户的电力营销及时地总结与解决。且没有通过大数据背景下的数据化联系使得客户的历史电力营销需求和其他客户的电力营销需求不够详尽，没有进行数据联网下的信息交流与联系，一定程度上阻碍了整个电力营销信息技术的创新从而影响到整个行业的进步发展。

三、基于大数据平台的电力营销信息化建设原则

将大数据技术引入到信息化建设中，应遵从适当的原则。对电力营销而言，信息化建设的宗旨在于提升营销水平和改善服务质量。根据电力企业的真实情况、发展特点、业务模式以及营销手段，确保营销方案的科学性。信息化营销系统的建立，离不开技术与软件平台的双重支撑。按照企业实际的营销需求，确保营销系统的规范化，实施大面积推广。另外，要确保系统彼此的协同性，对数据进行分享，让营销系统创建为真正的整体。第三，要确保营销系统可以安全、顺畅地运行，使系统长效地运转，为营销业务提供更好的服务。另外，要对系统设置合理的访问权限，保护数据，避免数据丢失或是泄密。

四、电力大数据平台中电力营销信息化建设的方式分析

（一）加强电力大数据平台的安全性

若要针对电力营销系统建立完整的大数据平台，电力企业应当确保大数据平台足够安全、平稳，注重对电力数据进行管理。为确保大数据平台自身的安全性，企业需抓好信息安全，并维护内部数据环境以及平台安全，从根本上提升大数据平台总体的安全系数，将建立电力大数据平台当作电力企业眼前的首要工作，对病毒隐患进行综合排除，设计网络防火墙。另外，电力营销人员应当培养和树立足够的安全意识，健全信息化体系。

（二）构建全方位服务体系

电力营销在实施信息化建设时，应注重对信息化建设体制作出创新。将集约化理念作为营销活动的指导，促进不同部门彼此的联动性，促进统一调度，保证营销系统的合规化，对不同营销环节作出良性地整合，建立起良好的整体，确保营销系统的集中化。利用远程抄表、流程监控、业务终端、信用管理、风险预警、营销稽查以及短信平台，同时包括电子文件或是财务EＲP协同等进行横向协同，确保信息共享，使营销数据能够从纵向上完成上报，建立和营销数据为支撑的共享系统。

（三）优化配置好信息数据资源

若要突出大数据平台的功能和地位，我们应当将大数据引入至电力营销日常的业务活动中来，了解和得到市场上的各类电力信息，同时明确反馈，对电力行业中出现的信息数据进行统筹与分配。故而，电力企业需抓好信息化建设，建立良好、完整的信息平台，分配专业人员来管理和维护平台，保证大数据平台能够在安全的状态下运转，维护企业自身的信息安全，保障最佳的经济和社会权益。

（四）构建电力营销信息化平台的数据评估体系

电费回收风险评估，指的是根据用户上缴电费的水平和意愿，来判断他们的回收风险，使电费得到精准、按时地回收，提升了企业对经营风险的抵抗能力。对回收风险评估而言，其内容涵盖了客户的信用记录、偿债意愿或是能力等。通过对该类内容进行调整与改进，防止了电费坏账的滋生，减小和规避了企业在经营中承担的风险，确保资金得到正常地回流。

（五）推广电力APP的应用服务

电力企业需要对电力APP进行全方位地推广应用，增强电力企业总体的服务品质与服务水准。更新服务体系与结构，利用客户端APP，客户可以自主、实时地缴纳电费。同时，该平台也支持在线充值和其他相关操作。很大程度上，提升了用户总体的效率，节约了很多的时间，这也是信息化平台的建设要点。让广大客户利用他们的智能手机，在“掌上电力”APP平台上随意地查询电费，也可以在线缴费，了解用电和停电等相关信息，清清楚楚地消费，体会供电服务的周到与便捷性。

五、基于大数据平台的电力营销信息化建设中应注意的问题

（1）数据必须绝对地安全、及时，确保营销信息可以适应行业的新形势，满足市场发展的新需求；（2）确保信息表现的均衡性与科学性，确保信息的高度共享；（3）梳理大数据平台和物联网以及移动互联网彼此的相关性，使服务走向系统化；（4）加速信息化步伐，促进信息在各部门之间的沟通，为大数据平台的创建提供和谐的环境。

六、结语

电网企业的变革和“大营销”体系的构建，对电力营销的精益化程度和协同运作提出了更为严格的要求。大数据时代，对现代营销理念和管理模式造成猛烈地冲击，很多企业也着手利用大数据平台来开展营销管理。该背景下，电力企业要懂得与时俱进，自觉变革，借助大数据平台创建和完善营销管理体系，提升企业自身的核心竞争力，创造预期的经济效益。

参考文献：

［1］王志坚．基于大数据平台的电力营销信息化建设分析［J］．内蒙古电力技术，2016，（4）：17-22．

［2］林舒静．基于大数据平台的电力营销信息化建设［J］．科技尚品，2016，（12）：151．