浅谈团队建设模式

刘守满

摘要：团队建立在西方的许多企业以付诸实践并取得了成功。本文先阐述了团队的定义、分类、作用，并以参加此次世界杯的中国队为例说明了团队的重要性。然后叙述团队建设的产生的背景及内容。并对如何建立一支高效运作的团队提了自己的一些看法。

关键词：团队、团队建设、高效团队

自从有人类以来，群居便是人类赖以生存的方式，为了自卫、打猎、维持族群的繁衍，人类便成群聚住。从工业革命以后，运用机器大量生产，加上福特公司采用连续生产方式，形成了规模化的组织。泰勒采取科学化管理以后，更使这种现象极为迅速地扩张，在短短一个世纪中，全球的财富逐渐集中到数百家企业之中。随着后工业时代的来临，信息时代、网路时代的兴起，又掀起了另一波的改革风潮，其中最重要的便是工作方式与组织形态的变革。

然而人类要完成任务，迎接挑战，满足需求，解决问题仍然需要透过团队达成，所以任何期望生存发展的单位、组织或企业，都需要学习建立团队的技巧，在复杂多变的环境中，人员的组成经常改变，团队建设的功夫，更是组织领导者不可或缺的技能。

一、团队的作用

团队是由两个或两个以上的人组成的，团队内部的成员在工作上互相依存，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。团队是组织的重要组成部分，如果将组织看作一个人体的话，团队就是构成人体的各类系统，而个人就是最基本的细胞。

1、完成组织的任务。团队对组织的主要作用是完成组织赋予的任务。一个庞大的组织要想有效的达到目标，必须分工合作，把最终目标分成若干分目标，分配给较小的单位。正式团队的功能便是承担组织分配下来的目标，执行基本的任务，提供主意，负责联络等。

2、满足职工的需要。一是获得安全感。个人只有属于团队时，才能免于孤独的恐惧感，获得心理上的安全感。二是满足社交的需要。在团队中个人可以与别人保持联系，获得友情、爱情、支持等。三是满足自我确认的需要。通过团队的参与，一个人不但可以体会自己是社会的一分子，还能确认自己在社会中的地位。四是满足自尊的需要。个人在团队中的地位，无论是职务上的地位或是心理上的地位，都可满足其自尊的需要。五是增加自信。在团队中通过大家的交换意见，得出一致的结论，可以使个人对社会情景中某些不明确、没把握的看法，获得支持，增加信心。

二、团队建设模式

1、通过人际关系进行团队建设。这主要是指团队成员之间形成较高程度的社会意识和个人意识，人际关系途径模式强调团队建设中的人际交往的性质，其蕴涵的观点是，如果人们能够充分的相互理解，他们就会有效的共同工作。具体操作常是既使用感情训练，也使用交易分析。

2、运用角色界定进行团队建设。运用角色界定进行团队建设，重点是明确界定团队成员的角色及其对所担任角色的期望。角色界定途径模式的主要价值在于，它时团队成员“从外部”审视自己，实际上，这是一种团对成员反思自己的交往方式，并且是力图调整自己的方式，以期时整个团队能够更好的有效的运作。

3、由价值观的异同进行团队建设。由价值观的异同进行团队建设的重点是团队成员对其所做的事情的整体立场如何，以及他们采取哪种价值观，以期发展团队成员之间的相互理解。实践经验表明，团队建设的核心往往是在团队成员之间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致。

4、任务导向型团队建设。任务导向型团队建设模式，强调团队的任务以及每个成员对完成这项任务所做的贡献。可见，这种团队建设途径模式的重点，是关于人们所拥有的技能如何以及这些技能如何对整体作出贡献。

5、社会认同型团队建设模式。社会认同型团队建设模式强调通过建立明确的团队界限形成强烈的统一感与归属感，通过有效的交流提高凝聚力，通过展示成就和职业化，鼓励成员为自己的团队感到自豪。这三个“通过”是建立强有力的、具有高凝聚力的团队所必须具备的心理机制。

三、建立高效运作的团队

一个团队若想有高效的业绩，笔者有如下几条建议：

1、建立团队的共同愿景。所谓“共同愿景”就是“愿望”与“远景”的结合，他既能够体现组织未来发展的远大目标，又能够体现组织成员的共同愿望。人们之所以如此热忠于建立美好的共同愿景，是因为它能带给团队强大的内驱动力，激发团队及其员工的创造力，增强团队凝聚力。

2、培养团队的价值观。中国有个尽人皆知的谚语故事：“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”今天换一个角度来分析,我们把三个和尚比作某些团队,当这些团队有一个和尚时,输出的是一担水,两个和尚时输出的是一桶水,三个和尚时输出的是零——没有水。这种缺乏整体价值观的团队,其整体的效果小于个体的效能。这种缺乏整体合作意识的团队,即使个体成员的能力都很大,但形不成合力,只会相互抵消,不会对团队有任何积极作用的。

3、充分进行内部沟通。一个善于沟通的领导是团队的灵魂，。善于沟通的领导会把沟通意识带给团队的每一个成员,这样人人都试着沟通,就会减少信息重复和信号丢失带给团队的损失。这是因为团队内的沟通主要是情感沟通和信息沟通。

4.营造尊重与信任氛围。团队的尊重包括两重含义:一是特定团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解。二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的基调,确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有相互尊重,尊重彼此的意见和观点,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此对组织的全部贡献,团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

5、构建合作型团队。当今世界竞争激烈,合作愈加重要。一个团队取得胜利、成功的决定性因素是良好的真诚合作。个人的力量如同沧海一粟，微乎其微，只有组成团队，我们才可能发挥我们的最大潜力。而那种不能激发个人的能量,也不能有效合作的团队,势必会造成混乱,从而使团队的管理更加困难。当一个团队能协调好每个人的力量时,这就如同海纳百川，一滴水的力量纵然是小，但整个大海的力量却是惊涛拍岸。

在当今激烈的竞争中，我国企业如何面对入世后所带来的冲击，如何在资源有限的情况下组合出我们强有力的产品，团队建设也许能给我们一些启示。