最近几年，SixSigma(六标准差)在企业界雷厉风行，颇有取代其它管理活动之势，这让很多实施TQM(全面质量管理)的企业非常困惑：原来费心执行的TQM活动，是否应该就此寿终正寝，以便请出新的始祖——SixSigma?或者认为这只不过又是一种“时髦”的追求而已?
研究与交流
2004年6期
