地方政府提升本地区对海外高层次人才吸引力研究——基于服务质量差距模型

通过调查海外高层次人才并对调查数据进行因子分析，发现创、业环境和政府诚信度凶子、城市实力因子、生活环境因子和城市了解度因子是影响海外高层次人才选择回国工作地点的四个最主要因素。为了缩小公共服务质量感知差距以提升本地区对海外高层次人才的吸引力，地方政府要了解海外高层次人才对公共服务质量的期望，选择正确的公共服务设计并制定科学的公共服务质量标准，按照公共服务质量标准提供服务，保证地方政府公共服务传递与承诺相一致。