对客服务的细微与尺度-中国期刊网

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（整期优先）网络出版时间：2012-04-14

作者: 李胜南

经济管理 >产业经济

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这是两则发生在酒店的真实服务案例。简单的事例体现出大力倡导酒店个性化服务的今天，作为酒店人，我们应该从中获得哪些方面的思考？

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饭店世界

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