如何了解消费者的购买心态

编辑：如何了解消费者的购买心态？编辑回复王居安．你好。如果我们认真研究消费者的态度和行为，就会发现消费者接触一个品牌主要是通过两个纬度来接触的：一、物质层面还是精神层面；二、直接接触还是间接接触。如果把这两个纬度交叉起来，就可以得到四大象限的不同体验：认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。