护士在护患纠纷中的心理应激与对策

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摘要 【摘要】目的:分析护士在护患纠纷中的心理应激与对策。方法:收录2021.12——2023.12期间我院发生的35例护患纠纷事件,调查护士在护患纠纷中的心理应激,并针对相应的对策进行分析。结果:35例护患纠纷事件中,因服务态度导致的占40.00%;因护理质量导致的占25.71%;因护理操作导致的占34.29%。高年资护士在护患纠纷发生后的正性心态占比高于低年资护士,P<0.05。结论:在护患纠纷中,高年资护士的心态更偏向于正向,临床应加强护士业务水平的培训工作,提升其心理应激,积极做好家属及患者的沟通工作,最大程度上降低院内护患纠纷事件发生率。
出处 《未知》 未知
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出版日期 2024年03月05日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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