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顾客体验感知视角下的酒店场景化营销研究
顾客体验感知视角下的酒店场景化营销研究
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摘要
摘要:随着酒店行业竞争的加剧,提升顾客体验成为酒店经营的关键。其中,场景化营销作为一种新兴的策略,通过创造特定的场景和情境,以激发顾客的情感共鸣和体验感知,进而提升顾客满意度和忠诚度。然而,目前酒店场景化营销研究相对薄弱,特别是在顾客体验感知视角下的研究仍较为欠缺。因此,本研究旨在探究酒店场景化营销对顾客体验的影响机制和效果,为酒店业提供有效的营销策略和管理启示,进一步提升酒店竞争力和市场地位。
DOI
lj1wgqygdv/7579292
作者
方忱一
机构地区
陕西地建酒店管理集团有限责任公司 陕西省西安市710082
出处
《教学与研究》
2023年10期
关键词
顾客体验感知
酒店场景化
营销方式
分类
[文化科学][教育学]
出版日期
2023年09月13日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
教学与研究
2023年10期
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