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基于APP的失败订单补救策略研究与优化

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摘要摘要：线上订单竣工工单衰减、转化率低，随着互联网时代到来，线上触点引流订单占比逐渐提升，中国联通APP、客服等触点日渐活跃，但线上订单竣工量较少，用户转化率低，办理失败订单商机流失，需要加强对失败订单进行数据分析，找出问题的根本原因，并采取相应的改进措施。可以通过数据分析工具和报告，了解订单的失败率、订单处理时间、失败原因等指标，以便及时调整和优化业务运营策略。

DOI 3j72k6k5d1/7520053

作者姚越超王树峰王敏

机构地区中国联合网络通信有限公司吉林省分公司吉林省长春市130012

出处《科技新时代》 2023年10期

关键词工单回捞工单转化策略设计优化方案

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2023年08月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）