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提升地铁客运服务质量的途径分析

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摘要摘要：近年来，我国轨道交通不断建设，不论是哪个国家，对城市轨道交通运营企业的服务质量都非常重视，通过采取建立服务标准、重视乘客投诉、每年请权威咨询公司测评乘客满意度，不断提升城市轨道交通客运服务质量。文中对提升地铁客运服务质量进行了分析。

DOI kd2256ekd6/5924038

作者杜珊

机构地区南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司，广西南宁 530000

出处《工程建设标准化》 2022年3期

关键词地铁客运服务体系策略

分类 [建筑科学][建筑理论]

出版日期 2022年05月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

工程建设标准化

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