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患者就医体验现状和相关的影响因素

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摘要摘要：通过综述患者就医体验概念、测评工具、国内外研究现状和影响因素，探索如何改善患者就医体验实践，提升医院核心竞争力，为推进医疗卫生服务事业发展提供参考，为后续研究和实践提供理论依据。在患者体验研究方面，国内外研究多采用量表或者质性访谈对患者进行调查。建议提高关怀患者理念，引导患者正确就医，调查研究应完善研究内容和调查方法，深层挖掘影响因素。

DOI ojno2wm1dr/5375661

作者费小莺

机构地区江苏省无锡市锡山人民医院 214000

出处《中国医学人文》 2021年16期

关键词患者就医体验测评工具人文关怀

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2021年07月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）