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基于客户满意度的电力营销服务质量管理

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摘要摘要：随着人们生活水平的提高，人们对电力服务营销质量管理方面也提出了越来越高的要求。想要提升电力企业的核心竞争力，这就要求电力企业在提高客户满意度的基础上对供电服务营销进行改善，提高供电服务水平。本文在分析供电服务营销存在的问题的基础上，探究了提高客户满意度下供电服务营销解决对策。

DOI pj0v6lmxdy/5122275

作者陈云山

机构地区国网山西技培中心大同分部

出处《科学与技术》 2021年2期

关键词客户满意度电力服务营销质量管理

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2021年04月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）