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《汽车维修技师》
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“找碴儿”客户考验汽车修理工素质
“找碴儿”客户考验汽车修理工素质
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摘要
在这里我首先从两件事情说起,这两件事情都是发生在笔者所工作的4S店。先说第一件事,有一位客户把他的家用轿车开到我店来做一个30000km的保养,该保养项目除了有常规的更换机油和检测之外,还会有一些诸如清洗节气门进气道之类的清洗养护项目,这样一来维修的时间就会增加很多,由于客户不愿意在店里等待,所以客户把车放到我店以后就先去办其他的事情了,他离开之前告诉我们的服务顾问说,他会在下班之间到店里取车。
DOI
7j6e663040/1514490
作者
冀彦军
机构地区
不详
出处
《汽车维修技师》
2015年6期
关键词
汽车修理工
客户
素质
家用轿车
更换机油
进气道
分类
[机械工程][车辆工程]
出版日期
2015年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
汽车维修技师
2015年6期
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