简介：

简介：开放教育学生在学习过程中经常被一些教务、考试以及学习平台如何使用的问题困扰,无形中增加了非课业因素带来的学习成本。而这些问题通过入学阶段的非学术支持服务的加强可以得到一定程度的改善。针对开放教育及开放教育学生的特点,围绕关键环节进行学生入学阶段非学术支持服务设计,将得到良好的效果。

简介：国家正在实施《现代远程教育工程》，在新形势下，对电大信息化建设提出了更高的要求，电大应抓住这一极好时机，搞好信息化建设，更好地为开放教育服务。

简介：远程教育隶属于服务业，且不以营利为目的，就整个行业而言，属于非营利性服务业。本文从服务经济学的视角出发，引入服务收益理论，并据此对远程教育服务收益的构成（组织收益、私人收益和社会收益）进行分析，进而归纳远程教育收益所具有的显著特征，如长效性、外溢性、即时性等。

简介：从学习支持服务中的人文关怀的角度,阐明人性化服务在教务管理中的积极作用,提出人性化个别管理的核心是人性化服务,是服务更高层面的体现,并就电大教务管理中如何进行人性化服务作了探讨。

简介：终身学习公共服务平台体系是一个能方便学习者随时随地获取学习资源和学习支持服务的学习环境。为了构建这样一个环境，本文立足于现有条件探讨了如何通过基于“云”计算的数字化学习云平台、基于BGP协议的网络互联解决方案、基于SOA架构的学习管理平台、规范统一的信息标准与学习资源制作平台以及支持服务平台等要素整合现有资源，提供未来发展空间，从而搭建起能支撑学习型社会的终身学习公共服务平台网络环境，以满足人人皆学、处处可学、时时能学的需求。

简介：学生支持服务是远程教育领域的一个重要概念，不同的专家学者对学生支持服务的分类也有所不一。文章以学生、服务、质量为中心，从情感支持、管理支持及教学支持三方面着手，探讨构建学生支持服务的一些行之有效的途径与方法。

简介：教学支持服务体系是否完善，决定着广播电视大学开放教育事业的发展问题。构建完善的教学支持服务体系，应从至少能向远程学习者提供有效的学术性支持（资源服务子系统、过程服务子系统）和非学术性支持（事务管理与服务子系统、开放大学校园文化体系建设）出发统筹考量，将各项工作精细化并落实到位。

简介：随着我国从计划经济时代走向社会主义市场经济时代，市场经济现已成为中国最核心的价值观。为规范社会主义市场经济。国家制定了一系列法律、法规。特别是2005年10月27日十届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议修改的“中华人民共和国公司法”已于2006年1月1日施行。该法的修改和施行规范了公司的组织行为，起到了保护公司、股东和债权人的合法权益，维护了社会经济秩序，促进了社会主义市场经济的发展。

简介：对基于Windows2000server上邮件服务器的部署进行了讨论,重点讲述了MDaemon的设置及应用、并对实际中可能遇到的问题给出了相应的解决方法。

简介：探讨了公共服务中教育环节的定位,提出终身教育在我国发展的重要性,以及在新形势下需要面临新的教育形势,并提出在形势下如何发挥终身教育的有效性,提出树立终身教育理念和开放封闭的教育资源,构建以教育为导向,满足公民普遍需求的公共教育服务平台的构想。

简介：

简介：从我国广播电视公共服务体系的现状入手,对公共服务职能在社会领域的逐步推进、制作传播技术手段的进步、媒介的经营观念和体制日趋市场化以及产业初见规模等方面进行分析,继而指出我国广播电视现行的体制结构模式与广播电视行业发展之间不相适应的地方,以及给政府的行业管理、网络建设、节目生产、广播电视宣传的整体效果和产业化进程等方面带来的不利影响。

简介：现代远程教育需要学习支持服务,学习支持服务体现在学习之前、学习之中和学习之后,其中,学习之前的心理支持服务对参加远程学习者尤为重要.学习心理支持服务应从引导学习兴趣、培养积极的学习态度和克服心理障碍三个方面入手,根据学生的学习需求引导其学习兴趣,鼓励学生树立积极的学习观,通过信息传递和优质的学习支持服务帮助求学者放下心理包袱,克服心理障碍,使远程学习者有足够的心理准备,以主动的学习态度去实现学习目标.

简介：随着时代的变迁以及社会发展,图书馆的发展进入到快速阶段,特别是在当前时代背景下,图书馆的发展不仅仅需要满足公众以及学生的需求,同时具有时代特征,能够保证服务的便捷性与高效性。特别是对于各大高校而言,传统的图书储量已经无法满足各类专业学生的学习以及兴趣需求,因而需要对图书馆进行改进与拓展,这就需要引入数字化、网络化的技术与理念。

简介：随着时代的发展,人才对于社会经济增长的作用愈加明显,是二十一世纪最为重要的资源之一。社区作为人类居住的聚集地,同样承担着一定的社会教育的意义,对于人才的培养同样具有重要的作用。而社区教育服务体系的形成,需要社区基层政府牵头作用,充分的调动社区所在区域内各个方面的力量,按照本社区的发展,以及本社区的居民对于教育内容的需求,对本社区内的教育资源进行充分的挖掘,并在此基础上进行筛选、整合,实现社区教育质量的稳步提升,促进社区教育服务提升的不断完善。因此,本文以地市级社区教育服务体系的构建为主要的研究对象,指出当前社区教育服务体系构建的发展方向,进一步实现我国地市级社区服务教育体系的形成。

简介：新时代高校图书馆学科服务需要运用互联网思维和“双一流”建设的要求不断创新。通过提升学科服务水平、运用学科服务新技术、拓展学科服务新渠道、丰富学科服务内容、增强学科服务能力等创新措施,将学科服务由被动服务向主动服务转变、由文献服务向知识服务转变,整合信息技术,更新服务理念,提升学科服务能力和水平,从而推动图书馆事业的不断发展。

简介：以＂办人民满意远程高等教育＂为出发点,以提升远程高等教育供给侧,服务人们对远程高等教育新期盼的视角,观察远程教育教学服务过程,描述、分析其要素、规范、结构及其因子互动运行关系,建构了远程高等教育教学质量标准体系架构,对于提高现代远程高等教育的质量意识,规范教学服务水平和质量,夯实远程教学习支持服务体系基础,具有理论和实践意义。

简介：学习者是远程教育的中心。市场营销中的相关理论能对研究远程学习服务质量具有借鉴作用。3789份的大样本调查数据的结构方程模型的路径分析,首次在远程教育领域验证了＂服务质量→服务价值→服务满意感→行为意向＂的主要影响路径。远程学习者选择远程学习服务的心理机制和行为路径是：远程学习服务质量是通过服务价值、服务满意感来对学习者行为意向产生作用。这一发现为更好地服务远程学习者提供了理论基础,也为远程学习者自身教育服务消费能力建设提供借鉴作用。

简介：＂心件＂是相对于＂硬件＂和＂软件＂而言的。做好工会工作,硬件建设、软件建设是必须的。但是,＂心件＂是硬件、软件无法替代的。＂竭诚＂为职工群众服务,不是通过组织投入或上级检查来能够完成的。工会工作真正起到建桥梁、结纽带作用,就要充分发挥＂硬件、软件、心件＂三件宝。