简介：摘要目的探讨如何将现代护理管理理念应用于优质护理服务活动。方法从转变护士服务意识、将护士分层级管理、加强护士教育培训、注重高危环节安全管理、改革工作模式、持续改进服务质量和完善绩效考核等方面开展优质护理。结果以病人为中心的优质护理服务开展一年多来，我科护理服务满意率及对责任护士的知晓率均得到明显提高。结论健全护理管理体系,努力改善科室护理管理,是提高护理质量、开展优质护理服务的基础。

简介：

简介：摘要目的探讨药学服务在临床用药中的运用效果。方法选择2015年1月至2015年12月作为此次研究的时间段，将2015年1月至2015年6月设为此次研究的常规组，将2015年7月至2015年12月设为此次研究的干预组，对两组均随机抽取120例患者作为研究对象，对常规组时间段内收治的患者实施常规用药，对干预组时间段内收治的患者在药学服务下实施用药。统计对比两组患者的用药状况及不良反应发生状况。结果干预组患者平均临床用药总费用及平均使用抗生素药物费用与常规组相比明显较少，P＜0.05。干预组患者不良反应发生率与常规组相比明显较低，P＜0.05。结论药学服务在临床用药中的运用效果，可在临床推广运用。

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简介：摘要目的适应医疗改革要求，积极实施预约挂号服务。方法对医院2009年～2012年预约挂号服务模式与常规预约挂号模式进行比较研究。结果市民对预约挂号系统认知逐渐提升，在现实工作中越来越被广大病员接受和认同。结论完善预约挂号服务管理，优化预约挂号服务流程，方便患者预约，加大宣传提高公众的认同度。

简介：摘要目的探讨健康服务在儿童早期保健方面的方法和影响。方法选取2009年11月到2010年11月期间在本社区登记的221例三岁以下儿童，随机分成观察组110例，对照组111例。对照组只进行常规的社区服务，观察组在常规社区服务基础上进行系统的社区健康服务，比较健康服务的效果。结果两组在家长保健能力考核分数上具有显著性差异，（t=11.5826，P<0.05），有统计学意义；两组在家长保健知识考核分数上具有显著性差异，（t=10.5896，P<0.05），有统计学意义；两组在家长对社区服务满意率上具有显著性差异，（x2=10.52，P<0.05），有统计学意义；两组在儿童一年内生病次数上具有显著性差异，（t=9.5263，P<0.05），有统计学意义。结论社区的健康服务可以显著的提高儿童家长的早期儿童保健意识，有助于儿童更好的健康成长，值得广泛推广使用。

简介：摘要本文作者结合2011年全国护理工作会议精神，根据自身在医院基层工作的多年经验，提出了基层医院开展优质护理服务的几点建议，希望能给部分基层医院一点借鉴。

简介：摘要针灸在我国中医历史上占据着重要地位，曾有辉煌的发展过程，但是随着市场经济环境的影响，现代针灸的发展曾出现了不同程度的衰弱与减弱。现今，随着临床研究对中医的进一步研究，中医针灸在临床中运用也得到了进一步发展。因此，本文对针灸发展中存在的问题进行分析，积极探讨有效的应对措施，充分发挥针灸的优势，进一步推动我国中医针灸事业的进一步发展。

简介：摘要随着我国经济的不断发展，人们的生活质量也随着提升，在治疗的过程中对于医院的服务也提出了更高的要求，而由于医院药房是药物存放与流转的地方，其也是医院药房药学服务不可缺失的一部分，对医院药房的管理是否科学合理，会直接关系到医院的医疗质量水平与患者的疾病治疗。因此，为了能促使医院药房药学管理更好的以患者为主，改善药学服务的质量与效率，本文就医院药房药学服务与管理改进建议进行针对性的探讨，以期更好的培养高素质药学服务人员，让医院药房为患者提供更好的药学服务。

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简介：摘要目的对社区护理服务内容影响因素进行研究。方法以东阳市部分社区护士为研究对象，于2016年9月至2017年9月选取100名社区护士为研究案例，调查内容包括营养指导、家庭护理、疾病护理可健康知识宣传等。从调查结果中进行社区护理服务内容影响因素研究。结果经研究发现，社区护理主要集中在疾病护理，缺乏对社区居民的临终关怀。社区护士工作经验和康复护理之间存在着密切的关联性，社区居民的营养护理和健康护理要求较高。结论当前社区护理内容侧重性较强，部分护理工作还不够完善和规范，需要进一步研究。

简介：摘要本文概述了人文关怀护理，提出了护理人员对人文关怀概念认识不足；护理人文关怀继续教育缺乏；护理工作中容易忽视患者的需要层次是我国优质护理服务实行人文关怀存在的主要问题。实施人文关怀融入护理管理的全过程；人文关怀贯穿护理病人的始终。

简介：摘要介绍了临床药学的定义及包含的内容，叙述我院采取的有效方法。

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简介：摘要在我国社会经济发展背景下，大部分乡镇家庭成年男女为养家糊口或寻求好的出路，常选择外出工作来提高其家庭经济水平，故现今乡镇家庭大部分都是以中老年群体为主，因此乡镇医院治疗对象也是以此类解阶段群体为主，而患者在至医院门诊治疗时常会受自身年岁偏高及文化水平低等多种因素影响，医护人员讲解用药方法及注意事项等方面内容时常与患者产生沟通问题，降低其用药依从性的同时还会提高医患矛盾发生率。所以，笔者认为应当加大乡镇医院药房服务质量的改善力度，以此来提高患者就诊满意度从而满足其治疗需求，为当地居民的人身健康提供有利保障。本文现大致阐述乡镇医院药房服务存在的主要问题，并结合其问题改善策略提出一己之见，具体如下所示。

简介：摘要通过对护理模式变迁的回顾，笔者认为责任制整体护理模式最适合中国国情。本文介绍了实施责任制整体护理模式所需的护理人力资源和工作模式，分析了责任制整体护理具有1、为患者提供连续优质护理服务；2、有利于提高护理队伍整体素质；3、有利于护理学科发展等优点，同时也有1、护理人力资源匮乏；2、护理管理机制有待完善；3、后勤支持系统缺乏等不足，并提出了相应的改进措施。

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简介：摘要随着社会经济的不断发展和人们生活水平的日益提高，病人对医护人员的需求也不断提高。广大的护理工作人员只有将窗口服务理念渗透于护患沟通的每个环节，才能够克服护患沟通中产生的矛盾，改善护患关系。本文从提高门诊首因效应、做好岗前培训、制定合理的奖罚制度三个方面阐述了提高窗口服务质量的途径，从加强护士长与护士的沟通、加强心理护理、提高语言沟通与非语言沟通的能力三个方面阐述了加强护患沟通的方法，以期为医院提高窗口服务质量、加强护患沟通、避免不必要的医疗纠纷提供理论资料。

简介：摘要如何通过护士长及临床护理管理工作，激发护士工作的正能量，有效传递正能量，提升优质护理服务，以最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。

简介：摘要目的评价优质护理服务在产科开展的效果。方法对2010年10月至2012年5月800名入院患者开展优质护理服务，通过采取责任护士相对固定的排班模式，拓展护理服务内容，实行母婴床旁护理，健康教育制度化，个体化，简化护理文件书写。结果增加了护患沟通，密切了护患关系，增强了病人对护士的信任感，提升了护士专业价值，提高了护士工作的主动性，提高了产妇及家属他们自我护理和新生儿照护的能力，将良好的母婴照护延续到家里，增加了病人的满意度，患者、医生及护士的满意度分别由原来的93.73％、90.25％、88.65％，上升到现在的98.46％、94.77％、92.32，生活护理时间由8.27%上升到18.25%，护理书写时间由14.65%下降到9.29%。结论开展优质护理服务活动提高了护理工作质量，提高了患者医生护士满意度，促进了护理事业的发展。