简介:摘要目的通过对我院优质护理服务构建过程及结果的观察分析,为科学的构建优质服务体系提供现实依据。方法由院党委牵头成立领导和督察小组,制定科学合理的实施方案、监管细则、评判体系,以“建立护理新标准,实现护理新目标”为指导,构建我院新型优质护理服务体系。结果创建了两个优质护理示范病房,成功举办了“优质护理实践技能大赛”,培养了一批“护理能手”;住院患者对于护理的满意度从95.3%提高到99.2%,接到的患者对于护理服务的投诉从5次/月下降到2次/月,投诉的解决率达到100%;医院网络平台患者发送实名感谢信平均27封/月,护理部信箱收到书面感谢信4次/月,锦旗7面/季度;同时医生对于护理的工作的满意度从92.7%提高到96.1%,护理服务卓见成效。结论新形势下对于医院优质护理服务体系的构建在我院基本实现,在护理的实施、管理和监督的各个过程中都得到显著的提升,擢升了我院护理的新高度。
简介:摘要:人口计生优质服务体系的建设是关系到社会和谐发展,提升人口质量的重要途径。在新时期,要结合乡镇政府的实际情况,对工作方式和工作思路进行积极创新和优化,满足群众计生需求,争取构建更加完善的乡镇人口计生优质服务体系。本文主要讲述了构建计生优质服务体系的策略,旨在进一步提升人口计生服务水平,提升人口质量,促进社会和谐发展。
简介:摘要目的对妇科肿瘤患者进行护理的过程中应用优质护理服务体系的实际情况进行探讨、分析。方法在我院中2016年02月--2017年02月入院治疗的妇科肿瘤患者中选择71例开展本次研究,依据患者入院时间的长短进行分组,一组为常规组,一组为优质组,其中常规组中有患者35例,给予其常规的护理管理,而优质组中则有36例患者,给予其优质护理服务体系进行护理。待研究完成之后,分析两组护理满意度以及并发症发生的情况。结果经过本次研究可知,常规组患者的护理满意例数为20例,护理满意度为57.14%;优质组的护理满意例数为34例,护理满意度为94.44%;两组患者在分别进行护理后,常规组发生并发症的患者有10例,其发生率为28.57%;优质组并发症患者有1例,发生率仅为2.77%。对比两组患者的情况,优质组的并发症发生率显著低于常规组,且P<0.05,呈现临床不均衡性。结论在患者的治疗期间对其进行优质护理能够有效提高患者的护理满意度,同时让患者的痛苦得到缓解,降低了并发症的发生率,对促进患者的康复具有重要的作用,极其值得临床推广。
简介:摘要目的探讨优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用观察。方法选取2016年2月至2017年2月来我院接受治疗的恶性肿瘤患者100名作为本次观察对象,采用抽签法均分为观察组与对照组,对常规护理对照组的50患者采取基本护理管理体系,而观察组的患者采取优质护理管理体系,分析对比两组患者的并发症的发生率及护理满意度评分。结果优质观察组的患者的并发症的发生率(6%)明显低于常规护理对照组并发症的发生率(24%),而护理满意度评分(96.62±2.34)高于对照组的护理满意度评分(82.34±2.64)。结论将优质护理服务体系运用于恶性肿瘤的护理管理中,能有效的降低患者的并发症的发生率,提升临床护理满意度,值得在临床上推广。
简介:摘要:2018年4月,国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》(国办发〔2018〕26号),明确指出,要积极推进互联网医院的发展,以实体医院为基础,结合复诊和常规咨询,构建一站式的网络服务平台,实现诊前、诊中、诊后的全程在线服务,以满足患者的医疗需求。随着技术的发展,越来越多的医疗机构开始尝试建立互联网医院,并将其投入使用。目前,这种建设模式主要有3种:H型,即由医院自行建设的互联网医院;H+I型,即由医院和企业共同组成的互联网医院,其中医院作为法人;I型,即由企业依托实体医疗机构建立的互联网医院。我们的医院是一家综合性的三级甲等医院,致力于提供优质的医疗服务。通过建立互联网医院,基本可以实现诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务。本研究旨在探究如何建立一个完善的互联网医院,以满足患者的需求。
简介:摘要:目的:研究层级护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用。方法:选取2021年3月—2022年3月在本院就职的134名临床护理人员,按照不同的护理方式分为对照组和研究组。对照组利用常规的护理服务体系对病人进行护理,研究组利用层级护理服务体系对病人进行护理,对比两组护理人员在护理工作中运用不同的护理干预取得的护理效果以及对护理工作质量的影响。结果:研究组的护士在进行护理干预后护理文书质量为(93.96±4.62)分、特殊护理能力为(92.87±3.67)分、护理安全度为(96.32±3.28)分、操作技术能力为(96.12±4.31)分;对照组的护理文书质量为(87.32±4.59)分、特殊护理能力为(85.51±3.71)分、护理安全度为(90.85±5.59)分、操作技术能力为(90.79±3.31)分。研究组的各项评分均要比对照组的各项评分要高,并且研究组的护理服务满意度为95.5%,对照组的护理服务满意度为80.3%,研究组的护理服务满意度要比对照组的护理服务满意度要高,差异具有统计学意义(P
简介:摘要:近年来研究认为外科手术营养不良发病率为20%-80%,对于恶性肿瘤患者营养不良风险更高[1]。近年来癌症发病率及死亡率呈明显上升趋势,外科手术治疗作为癌症治疗的有效手段,如何减轻术后机体分解代谢状态,同时提供适量的营养支持以促进合成代谢,增强机体免疫功能,加速康复是当前亟需解决的重要问题。我院积极探索建立“医师-药师 -营养师 ”三维一体的多维度、跨专业MDT体系,通过多科室联动,线上、线下结合,住院营养支持小组, 即Nutrition Support Team(NST) 的建立,规范了营养支持流程、保障肠内营养、肠外营养安全、有效、经济的开展;同时将药学服务贯穿至患者用药前、用药中、用药后,极大地提高临床药师药学服务能力、增强学术科研能力、提升药学部整体实力及影响力。
简介:摘要:目的:探讨综合性医院麻醉精神药品药学服务体系的构建及应用效果。方法:结合该综合性医院药学部的情况,制定全面的麻醉精神药品药学服务框架。实验被划为两部分,第一部分是实行前的时期(从2019年9月至2020年9月),共收集到112名病人的麻醉精神药品处方信息,第二部分则是实行后的时段(自2021年1月起至2022年1月止),共计收到了127位病人的类似资料。主要关注关键指标,包含麻醉精神药品的分配和保存标准、处方的轮换周期以及治疗过程中的处方相关问题的出现频率。结果:实行后的麻醉精神药品的分配和储存的标准分数均高于实行前(P<0.05);实行后的麻醉精神药品处方的每个季度的轮换期和平均轮换期均短于实行前(P<0.05);实行后的麻醉精神药品相关问题的发生概率小于实行前(P<0.05)。结论:构建和实行麻醉精神药品药学服务体系,能够有效提升药品发放与保管的规范性,缩短处方周转时间,并减少治疗中的相关问题发生,进而保障患者使用药物的安全性和合理性。