简介:摘要:招标代理是当前我国建筑行业招投标的主体,通过招标代理的应用,推动建筑工程招投标项目顺利进行。但是在当前招投代理中发现,实施中依旧会出现许多问题,比如监管不严格、招标代理人员素质低等,都会对招投标项目顺利展开造成很大影响。随着我国经济水平的迅速增长,带动建筑行业迅速发展,进而不断创新和完善招标代理,大大提高招标代理服务质量。基于此,本文对建设工程招标代理服务质量的提升路径进行分析。
简介:摘要:近年来,我国的电力行业有了很大进展,电力营销工作也越来越受到重视。在目前的电力企业的日常经营管理中,电力客服中心的服务已经成为一项重要的职能。从某个角度来看,电力客服中心的服务质量不仅会影响到电力企业的客户数量,甚至还会影响到企业之后的长久经营状况。若是客服中心的服务质量存在问题,不仅会出现大量的客户投诉现象,甚至还会影响到企业的品牌形象,使得企业的健康发展受到阻碍。因此,在实际情况中,电力企业一定要保证服务中心的服务质量。在本文中,首先分析了电力客户投诉的受理总则,其次探讨了关于客户投诉的主要问题,最后就关于提升服务质量的措施进行研究,从而提供高效率、高质量的电网服务。
简介:摘要:现阶段,伴随着我国改革开放的步伐逐步加快,促进了城市化建设的飞速发展,尤其是近些年来,在社会经济建设不断深入的新时代下,居民生活质量生活水平在不断提高。然而,招投标作为建设工程领域中的一项重要环节,相关代理的服务质量随之日渐为人所重视。优秀的建设工程招标代理在规范招标市场秩序,提升招投标效率方面能发挥重要的促进作用。但由建设工程招标代理机构整体情况来看,仍具备一定的提升空间。一旦招标代理整体服务质量无法提升,则可能造成后续建设工程出现潜在风险,后果不堪设想,因而提升服务质量尤为重要。本文以建设工程招标代理服务质量为依据,分析了建设工程招标代理服务中存在的问题,并就质量提升路径提出了相关建议,以期为同行业人员提供帮助。
简介:摘要:现阶段,伴随着我国改革开放的步伐逐步加快,促进了城市化建设的飞速发展,尤其是近些年来,在社会经济建设不断深入的新时代下,居民生活质量生活水平在不断提高。然而,招投标作为建设工程领域中的一项重要环节,相关代理的服务质量随之日渐为人所重视。优秀的建设工程招标代理在规范招标市场秩序,提升招投标效率方面能发挥重要的促进作用。但由建设工程招标代理机构整体情况来看,仍具备一定的提升空间。一旦招标代理整体服务质量无法提升,则可能造成后续建设工程出现潜在风险,后果不堪设想,因而提升服务质量尤为重要。本文以建设工程招标代理服务质量为依据,分析了建设工程招标代理服务中存在的问题,并就质量提升路径提出了相关建议,以期为同行业人员提供帮助。
简介:摘要: 地铁交通运输业作为城市发展中重要的服务行业,要想在交通服务行业市场中占有一席之地并不断地得到发展壮大,最重要的就是要提高列车运营效率,尤其是要提高客运服务工作的质量。本文主要针对目前地铁客运服务工作存在的主要问题进行探讨,并制定有效的整改措施,以提高城市轨道交通企业的社会效益和经济效益,为促进行业的发展夯实基础。
简介:摘 要:随着我们的经济水平的不断提高,我国国民的用电需求也不断增强,供电企业的日常营销活动也变得更加丰富多彩,很多业务的开发都给我们的生活带来了更便捷的用电方式,其中业扩报装业务对我们的生活影响更为更为深远。尤其是面对科技的创新变革,我们的传统行业前所未有的冲击,在如今这样一个变幻莫测的行业变革中,如何使供电营销业扩管理更好地为我们客户的服务,这是一项需要思考的问题,想要更好的实现营销业扩管理,仅仅只有资金的投入是不够的,更需要进行更加系统全面的思考。本文将围绕当前供电营销业扩管理的现状进行分析,对如何提升客户全方位服务质量进行深入探讨,并提出相关策略分析和建议。
简介:摘 要:随着我们的经济水平的不断提高,我国国民的用电需求也不断增强,供电企业的日常营销活动也变得更加丰富多彩,很多业务的开发都给我们的生活带来了更便捷的用电方式,其中业扩报装业务对我们的生活影响更为更为深远。尤其是面对科技的创新变革,我们的传统行业前所未有的冲击,在如今这样一个变幻莫测的行业变革中,如何使供电营销业扩管理更好地为我们客户的服务,这是一项需要思考的问题,想要更好的实现营销业扩管理,仅仅只有资金的投入是不够的,更需要进行更加系统全面的思考。本文将围绕当前供电营销业扩管理的现状进行分析,对如何提升客户全方位服务质量进行深入探讨,并提出相关策略分析和建议。
简介:【摘要】目的:此文探析研究加强西药房管理对药学服务质量的影响。方法:将2019年9月初-2020年9月底未实施西药房管理前的药学服务情况进行调查的100例患者,被编为常规管理组,将2020年10月初-2021年10月底的100例患者实施西药房管理后的药物学服务情况进行调查,编为加强管理组,对比分析常规管理和全新管理体系下的西药房管理效果和药学服务质量(西药房药学服务的满意度和西药房管理前后的管理差错率)。结果:常规管理组差错率为7%;而加强管理差错率仅有1%。;常规管理组的患者对西药房服务满意度仅有87%,加强管理组的满意度高达96%,P<0.05说明存在对比意义。结论:加强对药房管理的规范化具备重要影响作用,不仅降低药品差错率,还提高了患者对我院西药房服务的满意度,非常值得推广应用。