简介：摘要从现阶段来看，虽然铁路货运网上营业厅在不断发展，但是还尚存一些难以解决的问题，铁路货运网上营业厅工作质量很难得到提高，也很难将其发展效果有效增强。因此，在铁路货运网上营业厅工作中，相关技术人员必须要积极创新服务方式，科学开展账户管理工作，履行自身职责，提升铁路货运网上营业厅的服务质量。

简介：摘要最近几年，我国铁路保持快速的发展，随着铁路线路开通后，在铁路运营一段时间之后，铁路隧道均会出现不同程度的渗漏水。为了节约铁路运营成本，各地铁路在逐渐进行电气化改造，而铁路隧道渗漏水严重影响到电气化铁路隧道的运营。本文根据某隧道渗漏水整治现场施工经验，就隧道渗漏水的产生原因、危害及整治技术总结阐述，希望能给同行在类似工程施工中提供一些有用的经验。

简介：摘要在经济不断发展的现在，全球经济一体化的推进，让很多的企业会为了改善管理质量将业务外包，是提高企业综合竞争力的重要举措。供电企业也会采取业务外包这种形式，供电是国家电网公司和用户之间的纽带，是国家电网为千家万户进行服务的窗口，对于农村的配网工作发挥着关键的作用，因此，在供电企业进行外包工作是为了减低生产成本提高效率的重要举措，企业可以通过整合和应用外部的专业资源，提升供电企业的竞争能力和适应能力，更好的与时代接轨。

简介：摘要：本文就电力营业厅的服务提升提出相关的有效策略，以此提升电力营业厅的服务，打造一流营业厅。

简介：摘 要：由于过去隧道施工工艺、检测方法的不成熟，隧道衬砌质量控制水平差，导致目前运营隧道暴露出系列病害缺陷问题，构成严重的安全隐患。铁路有关部门组织相关单位对既有运营铁路隧道进行排查，根据运营隧道安全管理要求在排查过程中发现存在着不同程度的缺陷问题，结合现场的实际情况，制定一问一库的缺陷整治方案，彻底消除隧道存在的病害，最终达到运营铁路隧道安全的目的。本文结合某隧道缺陷整治施工，根据营业线铁路相关安全管理规定，通过现场排查和评价分析，提出缺陷整治处理方案，为类似工程缺陷整治处理方面提供借鉴。

简介：摘要：随着我国公路交通工程的快速发展，我国公路网趋于成型，在项目建设过程中出现了较多公路桥梁不可避免与既有铁路交叉的现象。公路桥梁在邻近及跨越铁路施工过程中会对既有铁路运输安全产生较大的影响。

简介：摘要：本论文旨在深入研究邻近营业线的房屋建筑工程施工安全管理问题，通过对安全技术措施的优化、职业健康与安全标准化施工的实践以及环境保护的有效手段进行全面探讨，提出科学合理的施工安全管理策略。文中先回顾了房屋建筑工程安全管理的发展历程，阐述了安全管理在建筑工程项目中的日益重要地位。随后，对邻近营业线的特殊性进行了深入分析，探讨了营业线对施工安全的影响以及安全隐患的特殊来源。接着，本文重点讨论了邻近营业线房建工程施工面临的挑战，包括安全技术措施的实施难点、职业健康标准在特殊环境中的适用性以及环境保护与营业线共存的策略。最后，提出了具体可行的施工安全管理策略，包括安全技术措施的优化、职业健康与安全标准化施工的实践以及环境保护的有效手段。

简介：摘要：在现代城市建设和基础设施的快速发展中，营业线施工项目扮演着至关重要的角色。随着城市交通的日益繁忙，对施工效率的要求不断提高，而施工周期的优化则成为了提升工程经济效益、减少社会影响的关键因素。本文旨在探讨营业线施工项目的管理过程中如何通过科学的工期优化模型与算法来缩短施工周期，确保项目按时完成且成本效益最大化。

简介：摘要：在实现全国铁路运输网络高速一体化的背景下，既要保证铁路建设工程正常进行，又要保证既有铁路的运输安全，运输与施工兼顾，是铁路营业线施工安全防护技术研究的意义所在。通过不断地研究，可以更有效地促进现场安全技术管理水平的提高，为营业线施工安全提供技术保障，降低施工事故发生率，提高铁路建设的综合效益。

简介：

简介：摘要在工程项目建设的过程之中，需要确保施工的安全。本文主要以营业线涵洞接长施工技术作为本次研究的重点，深入探讨施工技术以及安全措施，希望能为工程建设提供建设性意见。

简介：摘要良好的营业窗口服务质量直接关系着整个电网企业的发展，本文就电网企业营业窗口服务方式的概念介绍、提升电网企业营业窗口服务水平的意义、电网企业营业窗口服务方式的应用现状及加强电网企业营业窗口服务方式创新与实践的有效措施四个方面展开细致探讨。

简介：摘要本文结合某工程实例，主要探讨了拆除上跨既有铁路营业线钢筋混凝土双曲拱桥的施工方法，仅供参考。

简介：摘要众所周知，用电在我们的日常生活中发挥着极为重要的作用。可以说，人离开电将很难生存，电给我们带来光明，帮助我们过上更高品质的生活。因此供电营业厅服务的完善显得尤其重要，在科技的不断进步，人口快速增长以及人们对于高品质生活不断追求的这一时代背景下，更是对供电营业厅的服务提出了更高的标准和要求。在现实生活中，我们经常也会遇到电力供应不足，线路受损导致部分地区的用户体验不佳，这都是我们需要注意和重视的问题。由于客户们的诉求较多，对优质服务的追求也很高，所以供电营业厅的工作人员压力相对也比较大，双方的相互理解也是我们对优质服务追求的一个必要因素。因此，本文将针对供电营业厅服务当中遇到的一些问题进行必要的探讨，并提出相应的解决措施，以便于供电行业更优质更快的发展。

简介：摘要现阶段，我国已经进入到了大数据时代，我国的水资源也成为大家所关注的重心，而要想在残酷的竞争中脱颖而出，就必须要加强内部管理，提高自身的综合能力，提升服务的质量。尤其对于自来说公司来说，为客户提供高效率、高质量的服务，才是其自来水公司发展之根本。这就需要自来水公司根据自身的特点及现状，不断的开拓市场，加大自动化系统的建设，提高收费系统的工作效率，推动自来水公司的进一步发展。

简介：摘要近年来，高速铁路建设的不断发展，在浙江境内高速铁路网密度越来越高。因此，新线通车以后，越来越多的铁路配套工程成了靠近线路的邻近营业线施工项目。本文研究了在高速铁路线路边房建工程施工时，施工安全控制过程中的重点，结合沿海地区某行车公寓工程的实际情况，对铁路房建工程邻近营业线房建施工出现的的情形进行了分析，针对施工中的实际情况，探讨合理的应对的方法以及施工管理中的注意点。

简介：摘要随着经济的快速发展，供电企业的体制不断改革，电力市场的竞争越来越激烈，供电企业由以前的市场垄断行业变成现在的自由市场模式，在竞争激烈的市场环境中，电力企业在市场的竞争力也逐渐下降。在这种市场环境下，企业要面对自身发展中的不足，通过改革创新来提高自身的核心竞争力，那提高自身的服务质量也是提高竞争力的一种方法，从而赢得消费者的认可，消费者的支持才是企业长期稳定发展的前提条件。

简介：摘要路营业线由于担负着输送旅客、运输物资等重要任务，一旦发生安全事故，不仅后果严重，代价惨痛，而且影响极其恶劣。近几年来，为了扩大内需，促进我国经济的持续发展，在国家政策的大力支持下，铁路建设得到迅猛发展。然而伴随着铁路市场的高速发展，铁路施工所引发的安全事故也在逐年增加，施工安全和运营的矛盾越来越突出。因此如何有效控制铁路施工安全事故的发生，是广大的铁路建设者们需要重点关注和解决的难题之一。

简介：摘 要： 供电营业厅是直接面向用电客户的窗口单位，而客户满意度是其服务质量和水平的直接体现，间接影响着供电单位的企业形象和品牌效应。在供给侧构架改革、新型售电公司林立的新形势下，提高客户满意度、提升企业整体竞争优势、保持危机忧患意识显得更加重要。本文从客户满意度出发，分析当前影响客户满意度的因素，根据现场实际经验提出客户满意度的提升方法。

简介：摘要随着我国市场经济的快速发展，企业也提出了更高的要求来适应市场的需要，内部持续在开展深化改革。在日益激烈的市场竞争当中，企业的管理理念也有所变化，从之前的以产值为导向，转向以销售为导向，从以市场为中心转向以客户为中心，这当中也包括了电力企业。本文分析了目前我国供电营业厅的现状，在服务方面所存在的问题，以及给出了一系列提高客户满意度的建议。