简介：摘要随着我国医疗体制改革和以患者为中心服务理念的深入，药学服务不仅仅是医疗机构的事情，应是药品整个产业链的相伴相生的服务内容。通过对目前制药企业服务实践存在的现状分析，探讨背后的原因，提出一些改进措施和建议，以期能为制药企业开展药学服务工作提供些许的帮助。

简介：摘要身心并护是在优质护理理念的基础上提出的一种全新护理模式，具有科学化、人性化、人本化等特点。“身心并护”服务模式一经提出，就获得了广大患者的一致认可，成为建设和谐护患关系的重要途径和手段。基于此，本文分析了“身心并护”服务模式的重要性，探讨了“身心并护”服务模式的基本要求，以期对护理从业人员提供借鉴和参考。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人口老年化趋势日益突出。养老也成为当前社会难题，集家庭养老和机构养老优势于一社区居家养老模式已成为一种必然发展趋势。

简介：摘要目的对肿瘤患者PICC护理服务的应用效果进行观察。方法选取2013年7月—2018年7月期间在我院接受治疗的60例肿瘤患者作为本次研究对象，研究的对象及家属均知情同意，并通过了伦理委员会的批准。按照就诊的先后顺序分为对照组（常规宣教模式）和观察组（优质护理理念模式），每组均分为30例，观察及比较两组肿瘤患者的临床效果。结果观察组肿瘤患者经护理干预后的自理能力评分（89.4±4.8）分，较护理干预前有所改善，显著优于对照组，两组进行比较，存在差异显著，（t=4.776，P＜0.05），具备统计学意义；观察组肿瘤患者经护理干预后的临床总护理满意度为29(96.66)%,显著高于对照组肿瘤患者的临床护理总满意度为21（70.00）%，组间进行比较，差异显著，P＜0.05，具有统计学意义。结论针对肿瘤患者，实施PICC护理服务的应用效果显著，提高患者自理能力，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨优质护理在骨科患者康复中的应用效果。方法选取我院2014年10月至2017年10月收治的60例骨科患者临床资料，随机分为研究组与参照组，每组各30例,参照组采用常规护理干预，研究组采用优质护理干预，比较两组护理效果。结果研究组患肢功能恢复时间、下床活动时间和术后住院时间均显著短于参照组（P＜0.05）；研究组SAS、FMA和BMI的评分均显著优于参照组（P＜0.05）。结论优质护理可有效改善骨科患者的心理状态和日常生活能力，促进患者预后恢复。

简介：摘要目的探究为产妇实施优质护理，在产科临床工作中对预防产妇产后出血应用价值。方法在我院住院分娩产妇中选取80例作为研究对象，分为a、b两组，每组40例。为b组产妇实行基础护理，在此基础上为a组产妇加施优质护理，对比两组产妇产后出血情况。结果于产后2h、24h，a组产妇出现1例产后出血现象，发生率为2.50%；b组产妇出现6例产后出血现象，发生率为15.00%。两组产妇产后出血发生率对比，a组产妇低于b组产妇，差异较大（P<0.05）。结论为住院分娩产妇实施优质护理，有利于减少产妇产后出血现象，可推荐应用。

简介：摘要目的探讨老年护理服务需求影响因素，根据影响因素制定出对策。方法选取2015年5月—2015年12月在某小区生活半年以上的老年人为研究对象，采用发放问卷的方式对老年人进行调研，根据调查结果，进行总结和分析，分析老年护理服务需求影响因素。结果250份问卷，收回239份，回收率为95.60%，影响老年人护理服务的因素为年龄、性别、文化程度、婚姻情况、健康情况、职业、收入和生活自理情况；老年护理服务需求多因素收入和生活自理能力。结论收入越高，生活自理能力较差的老年人对护理服务的需求最高，应用新型农村合作医疗保险老年护理服务的需求较低，政府应注重老年人的护理服务，加强基础建设，提高工作效率。

简介：摘要目的探究优化护理服务对门诊输液病人的影响。方法选择我院门诊2018年1月—2018年7月期间的150例输液病人为研究对象，回顾性分析其临床记录资料。采用数字表法随机分配150例病人为观察组和参照组，各75例，参照组采用优化护理服务前的常规护理方法，观察组给予优化优质护理服务，对两组优化护理服务前后的病人满意度进行对比分析。结果观察组病人护理满意度（96.00%）明显高于对照组护理满意度（76.00%），两组组间数据差别较大，表现出统计学意义（P<0.05）。结论对门诊输液病人实施优化护理服务后的优质护理效果显著，能够保障护理质量，提高病人满意度，值得在临床中推广应用。

简介：摘要目的对于临床药师进行药学服务的实践进行研究与分析。方法在研究过程中主要对药学的服务模式进行了研究与讨论，从药学服务中的用药方法、用药剂量等方面进行分析，探究出临床药师在开展药学服务过程中的体会与实践模式方法。结果药学已经初步形成了模式，尤其在近几年的研究与讨论中可以得知，药学服务工作已经具备了相关体系。结论正确的开展药学服务工作实践对于临床治疗效果的优化有明显的效果。

简介：摘要目的优质护理服务是夯实基础护理，提高服务满意。方法为了积极落实卫生部在全国开展的“优质护理服务示范病区”活动，全院所成立十个“优质护理服务”示范病区，我科率先成为“优质护理服务”示范病区。结果组织学习《优质护理服务质量标准》，各类文件精神，调动全科护士的积极性。结论在病区范围内全面开展优质护理服务活动，通过优质护理服务活动，不断促进护理水平的提高，以达到病人满意、政府满意和社会满意，同时也能使护士感到自我价值的实现。

简介：摘要对医院药房药学服务的现状进行系统分析,现代药房工作要适应时代发展的要求，应由传统的“调剂”服务模式，转向为以药学服务为主的模式,以提高医疗服务质量，维护人民健康，但由于我国医院药房药学服务发展受到认识因素、制度因素、人才因素的制约，需要加强认识，利用医疗卫生体制改革,推进医院药房药学服务健康地发展。

简介：摘要目的为了提高基层医院护理的质量，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务-人文关怀。方法通过提高护士人文修养素质，注重礼仪服务，注重传播技巧与心理沟通，加强健康教育，提高基础护理技术。结果人文关怀让病人感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查病人的满意度由原来的88%提高到98%。结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高整体护理的重要体现。倡导以人为本，注重人的需要，强调对人的关怀护理已成为现代护理的服务理念。

简介：摘要当前阶段，乡镇医院的主要治疗对象是中老年患者，因为患者的年龄偏大，其本身的文化程度不高，甚至还有很多人不识字，家中子女长年外出打工，在交代用药以及相关事项等方面有时沟通存在一定的问题，对于用药依从性较差，为此，加强乡镇医院门诊发药工作水平，提升药房服务质量，让患者满意。为此，文章中围绕改善乡镇医院药方服务质量，提出了几点建议。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在门诊导诊中的应用效果。方法将2017年12月门诊就诊患者130例纳入课题研究，随机分为实验组（65例）和对照组（65例），分别接受优质护理服务和常规护理服务，比较两组患者的门诊等候时间、门诊就诊焦虑情况以及护理满意度。结果实验组患者的挂号等候时间和辅助检查等候时间均明显短于对照组患者（P<0.05）；实验组患者的门诊就诊焦虑心理评分明显低于对照组患者（P<0.05）；实验组患者的各项护理满意度均明显高于对照组患者（P<0.05）。结论优质护理服务能够缩短患者门诊等候时间，缓解患者的门诊就诊焦虑情绪，提高患者的各项护理满意度，具有现实意义，值得在门诊导诊护理工作中广泛推广。

简介：摘要目的探讨临床提高药房药学服务质量的方法和实践价值。方法对我院2015年和2016年各个阶段的药学管理进行全面的分析与研究，对药学的服务情况进行综合性讨论。结果提升药学服务质量之后的，药学出现差错时间的几率和患者的满意率均达到了较大程度的提高，具有显著性差异（P<0.05）具有统计学意义。结论全面的提升药学服务的质量，可以全面有效的减少药房差错的发生概率，对提高药学质量，得到更高的患者满意率有着重要的意义。1

简介：摘要通过在我院门诊开展优质护理服务，可显著提升显著提高了患儿和家属对护理工作的依从性、信赖程度、治疗配合度及护理满意度，同时还可减少医患纠纷，提升护士工作积极性及荣誉感和成就感。

简介：摘要体会细节护理在临床护理中的作用。通过临床细致观察护理，发现细节护理有利于保证护理安全，提高护理服务质量和病人满意度，提高护理诚信度。提示细节护理与临床护理密切相关。

简介：

简介：摘要目的探究优质护理服务在外科的应用效果。方法以我院1000例泌尿患者为研究对象，分为优质护理组和常规护理组，优质护理组采取优质护理干预措施进行护理。结果优质护理组的患者治愈率和常规护理组相差不大，而并发症发生率以及患者满意度有较大差异，优质护理组护理效果明显优于常规护理组。结论患者的治愈率与护理的质量关联不大，主要影响因素是诊疗方法，然而护理质量对患者并发症发病率和患者满意度有较大的影响，优质护理能够有效降低患者并发症的发生，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨在口腔门诊中应用优质护理服务的临床效果。方法选取我院2014年1月至2015年1月口腔门诊收治患者200例，采用随机数字表法，分为对照组和观察组，每组各100例。对照组给予常规护理服务，观察组给予优质护理服务。记录两组患者干预后社会支持评定量表评分结果，统计两组投诉次数与表扬信数量，对两组的护理满意度进行比较。结果对照组社会支持评定量表中主观支持、客观支持、支持利用度及总分均显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.01）；对照组收到投诉次数显著高于观察组，收到表扬信数量显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.05）；对照组的护理满意度显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在口腔门诊中应用优质护理服务能够改善患者的社会支持，提高患者的护理满意度和治疗效果，值得临床推广。