简介：做好理赔工作，不仅体现保险工作方针政策的贯彻落实，而且直接关系到保险业务的发展和巩固。理赔工作必须坚持实事求是的精神，该赔的要赔得正确及时，
简介：一、研究商业伦理对消费者权益保护的合理性和必要性2012年保险业总资产规模为7．35万亿元，保险业的高速发展为社会生活的稳定和国民经济的发展作出了重大贡献。但作为保险经济活动的重要参与者，保险消费者的权益却受到了较大损害，甚至产生信任危机，严重制约了保险业向纵深发展。扭转当前保险声誉。最主要的便是消费者权益的保护。
理赔工作中的近因学说
基于消费者权益保护的险企商业伦理研究
