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  • 简介:随着我国汽车产业的快速发展,汽车售后服务作为汽车服务行业的一部分,其服务质量是否得到保证的问题日益受到消费者的重视。通过对宁波汽车售后服务质量展开问卷调查,运用服务质量差距模型和SERVQUAL模型对问卷数据进行了分析,发现了宁波市家用汽车在售后服务质量方面存在的问题,并据此提出了提高宁波汽车售后服务质量的有效措施。

  • 标签: 汽车 售后服务 质量 差距模型 措施
  • 简介:书本若被弄湿,不论晒干或晾干,都会变得凹凸不平面且皱黄不堪。便如将书按平,放入冰箱冷冻室内,两天后取出,书可恢复原状。切洋葱或葱时,容易刺激眼睛,但只要

  • 标签: 冷冻室 恢复原状 电冰箱 凹凸不平 取出 洋葱