简介:摘要随着社会的发展和人们生活水平的日益提高,广大人民群众对医疗服务的需求也越来越高,在这种情况下医院医疗服务质量的高与地就显得很重要。而医院医疗服务质量高低又与医务人员对其工作的满意程度密切相关。工作满意度的高低将直接影响医疗服务质量的高低,从而对整个医院的医疗服务水平产生影响。
简介:摘要目的总结综合性医院在快速发展形势下应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质,改善患者满意度情况。方法配合我院开展的临床护理品管圈活动,我科自2012年6月建立拉手圈,全科10名护士共同参与,由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题,按品管圈的步骤解决,并通过护理质量考评,患者满意度调查表,意见簿,护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。结果护士工作的积极性,主动性,责任心显著提高,合作意识增强,护理服务质量及患者满意度均显著提高。结论品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作能充分调动护理动作人员的积极性,主动性和创造性,增强护理人员的主人翁意识,发挥其潜能,促进护士之间的交流与协作,提高患者及家属对护理工作的满意度,使综合性医院更加贴近患者,贴近生活,贴近社会,实现护患零距离。
简介:摘要医疗护理的风险管理其实就是对于医疗护理过程中容易出现的安全隐患,不可预知实践提前做好相应的风险防护,不断提升相关人员的医疗和法律知识,从而将医院对患者的治疗过程中的潜在风险降到最低,将医疗护理风险的管理举措贯穿至整个医疗卫生的始终,对于肿瘤科的临床病患尤其需要进行护理的风险管理,肿瘤科的病患大多属于病危患者,相对于其他患者更属于弱势群体,他们的抵抗能力更弱,承受风险的能力也就更低,所以在对肿瘤科的病患实施风险管理时就必须要考虑到多种方面,将可能发生的微小事件,扼杀在摇篮中。医院的医疗风险更加容易导致医疗纠纷的发生,严重的还会给医院带来极为严重的影响,不仅给患者带来经济上的沉重负担还在其精神上带来更加残酷的折磨。本研究主要针对肿瘤科的医疗护理风险管理所存在的相关问题进行相应的分析与研究,真正切实的落实好相应的护理风险管理从而为医院对医疗风险管理的控制提供有效的借鉴意义,并且针对相应的问题提出了风险管理举措。
简介:摘要目的针对儿科护理工作中应有肢体语言进行沟通的效果进行探究。方法抽取于2016年6月至2017年7月我院收治60例患儿进行研究,并采取随机的方式进行组别划分,即观察组和对照组,两组各30例。其中对照组患儿采用本院常规护理方式,观察组患者则才常规护理基础上,加强对患儿的肢体语言沟通。由此对两组患儿的依从性及护理满意度进行对比分析。结果经护理,观察组患儿在护理依从性方面显著优于对照组,组间差异明显(P<0.05),有统计学意义。且观察组患儿及家属对于护理工作的满意度明显由于对照组,组间差异明显(P<0.05),有统计学意义。结论儿科护理工作当中,不断强化与患儿们的肢体语言交流与沟通,能够极大的提高患儿的依从性,积极配合护理人员工作,同时也将有效的提升患儿及其家属对护理工作开展的满意程度。因此,值得在临床中应有及推广。