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5 个结果
  • 作者: 王展强孙喜秀赵丽娜(山东省文登市立医院山
  • 学科: 医药卫生 > 公共卫生与预防医学
  • 创建时间:2009-12-22
  • 出处:《健康文摘》 2009年第14期
  • 机构:随着卫生事业的不断深化改革,新医改方案的逐步实施,为患者怎样提供更好的医疗服务,是各级医院面临的一个新的课题。新医改方案要求,医疗服务的主要目的就是面向全社会,为广大人民群众的根本利益着想,解决好他们的疾病痛苦,保证他们的身心健康,确保人人有病都能得到及时的治疗。因此,对医院的医疗服务就提出了新的更高的要求,也促使医院加大医疗服务范围的不断扩展,设施齐全、制度健全、措施得力、服务到位,这样才有利于为患者更好地服务,得到患者的信赖,使患者有安全感、舒心和放心,患者才会找你就医。更为重要的一点就是必须为患者提供优质价廉的服务,如果服务到位,但价格不合理,也不可能受到患者的好评,只有优质的服务和廉价的价格并举,才能得到患者的青睐。究竟怎样才能既优质又价廉地为患者提供更好的服务呢?下面我们与大家进行一下商讨。
  • 简介:

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  • 简介:医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标,而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。

  • 标签: 医患双方 利益 医患关系
  • 简介:公立医院的利益相关者主要包括政府、市场、患者和以医护人员为主体的医院员工,其相对应的利益相关者导向分别为政府导向、竞争者导向、顾客导向和员工导向。各种利益相关者客观存在并同时对物质、行为、制度和精神等4个层面的医院文化形成产生合力,在明确利益相关者导向定位之前,互相博弈和角力。深化公立医院体制机制改革的背景下,基于利益相关者理论,结合公立医院的利益相关者导向定位对医院文化建设发展的影响,公立医院文化应以坚持社会效益重于个体利益、转换医疗模式以健康为导向、定位于服务行业强调顾客导向为价值取向。

  • 标签: 利益相关者 公立医院 医院文化 顾客导向 服务行业
  • 简介:

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  • 简介:目的:了解我国不同利益相关者对药物经济学的认知、态度和实践(KAP)方面的情况。方法:设计KAP调查问卷,选择政府、企业、医院及科研机构的专业人员进行问卷调查。结果与结论:被调查对象为专业领域内较为资深的工作者,获得药物经济学知识的途径主要是工作培训,研究选题方面主要是考虑决策的需要,成果的展示和转化以文章发表为主,转化为政策较难。建议提高药物经济学研究质量,加强政策制定者的药物经济学知识培训,促进我国药物经济学学科发展。

  • 标签: 药物经济学 知识 态度 实践 横断面调查