简介:摘要当今的教育正在由应试教育转向素质教育,对教师提出了新的要求,教师在道德情操、兴趣、情感、意志、教育能力等方面必须具备什么样的素质,才能适应新时期的教育要求呢?本文结合胡锦涛总书记对广大教师提出的希望进行了分析论述。
简介:摘要“酒店”是一个当今中国第三产业最具影响力之一的名字,它是反映一个城市经济发展的见证者,也是我们从业人员一个可以奉献青春的职业。酒店的服务影响酒店发展与壮大的重要因素,服务员的素质也直接制约着酒店服务质量,所以服务员的服务质量、服务意识在酒店的发展中起到举足轻重的作用。本文通过餐饮金牌服务员对客服务时应是“向上帝奉献真诚微笑的使者”、与客沟通时是“沟通专家”、遇到问题时是见机而作的“小灵通”、在接待过程中是宾客的“活字典”等四方面来阐述。
简介:摘要本文利用系统理论,并结合时下国内外对学校管理人才的需求状况,阐明了学校管理人才应具备多方面的先进的管理知识和高超的管理技能。