简介：摘要：两部制电价是我国基本电价制度，对于促进电力用户节约公共电网变压器固定成本及运行成本，提高电力系统整体效率发挥了重要作用；同时其发挥的杠杆作用，促使了电力客户合理使用电能，提高设备利用率，减少电能损耗。目前，在营销管理中，对于执行两部制电价的大工业客户，因营销管理流程不规范，业务人员对政策解读不到位等人为因素影响了基本电费收取；也存在部分客户采取隐秘手段窃取电能偷逃基本电费，导致电网企业的供电成本增加,扰乱了供用电秩序。结合两部制电价基本规则，电网企业需从违约用电和营销管理工作方面，提高两部制电价用户基本电费结算的正确性，促进电价政策统一规范执行。

简介：随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源.如何有效管理客户资源,为客户提供个性化的银行服务,提高客户满意度,是我国商业银行必须解决的头等大事.CRM的引入,将从管理理念和业务实践上帮助我国商业银行进行有效的管理客户资源,实现银行的可持续发展.

简介：摘要：客户经理的规范性服务对客户满意度有着显著的影响。一个专业、高效、贴心的客户经理是企业与客户之间最直接的桥梁，他们的服务质量直接决定了客户的满意程度。因此，规范性服务能够有效提升客户满意度，进而促进企业的发展和长期的客户关系。基于此，本文章对客户经理规范性服务客户对客户满意度的影响研究进行探讨，以供参考。

简介：随着市场经济的不断深入,人才的竞争已经成为企业竞争的核心,目前,酒店员工频频跳槽,对企业的漠不关心等令很多管理者头痛不已,针对这种现象,全面分析了员工流失的原因,探讨了解决酒店员工流失的路径。

简介：税收,是一个国家财政收入的主要来源,国家通过税收来调节、扩大社会再生产,兴办社会福利事业,推动科学进步,促进社会发展。税收关系着国计民生的大事,那么,作为中华人民共和国的一切单位和公民都有自觉纳税的义务和责任。然而,有些单位和个人为了小集团和个人的利益,偷税、漏税、避税、抗税,国税流失十分惊人,除被纳税人偷税外,纳税部门为图简单,对被纳税单位和个人采取包税的方式,致使国税大量流失,也是十分惊人的。由于工作关系,笔者在日常工作中留心搜集

简介：客户在选择产品或服务时．无疑都会同时考虑其威本和收益。比如．当你购买一瓶酒．收益和成本会同时闪过你的大脑．然后你就在脑子里进行一下简单的数学运算．再决定这瓶酒对你是否有价值。因此．客户价值=收益一成本。

简介：以客户为中心已经成为许多企业新的理念。在客户审计活动中,将客户和客户价值概念引入审计活动,分析其概念和对审计活动的意义,初步提出如何创造客户价值,试图从不同角度认识和发展审计,以期为审计人员提供一些借鉴和参考。

简介：雇员流动的合理性与容易性决定了旅游企业雇员的流动行为.为减少雇员流失、留住人才,旅游企业应提高自己的吸引力,并加强对雇员流动的控制与约束.

简介：去年10月．来自宁波的鳗鱼饲养商徐其明出现在香港的艺术品拍卖会上。他穿着并不得体的蓝色西装，戴着镶钻金表。每次他报价的时候，他都会兴奋地挥舞着手里的塑料报价牌。而其他经验更丰富的与会者只是通过谨慎地点头表达自己的兴趣。

简介：在资产转让与产权交易过程中，国有资产是否有流失，一般是看国有资产或产权的转让价格是否与其价值相符。所以，国有资产和产权转让的原则要求就是要使其转让价格与其价值量相当。但是，国有资产的价值量有多少，应该怎样测算，衡量的标准是什么呢？事实上、国有资产在出售转让以前，对其价值的核算、评估只是一种市场预测，它的价值量究竟有多大还是个未知数。在市场经济条件下，国有企业的产品不能由政府人为定价，同样地，国有资产的转让价格也不能由政府指定，政府必须把国有资产推向产权市场进行转让，国有资产价值量究竟有多大，国有资产能否完成价值实现的“惊险一跳”，最终要通过市场检验，在产权市场中，众多的买方共同竞争，与卖方讨价还价，最终形成交易价格，这就是资产和产权的市场形成价格，尽管受供求关系等市场因素的影响，资产和产权成交价格会经常出现一下波动，但只要市场秩序正常，竞争充分，产权交易价格的波动就会始终围绕着价值这个轴心，反映资产价值量，衡量国有资产价值量的标准只能是市场形成价格，进而，衡量国有资产流失瑕否的根本尺度也是只能是资产和产权的市场形成价格。如果国有资产产权交易市场经过充分竞争形成市场价格后，以非市场手段人为压低价格使之以低于市场形成价格出售，则必定导致国有资产流失。

简介：国有企业是国民经济的重要支柱,国有资产是国民经济发展的重要物质基础,国有资产的保值增值是完善和巩固社会主义市场经济的重要保障.随着中国改革开放和市场经济建设的深入发展,企业国有资产呈现快速递增的态势,对国民经济的稳步增长发挥了十分重要的作用.但是,在大量国有资产在保值增值的同时,我们也应清醒地看到,还有大量的国有资产在流失,而且,流失的问题也绝不容忽视,有的流失数额之大,令人触目惊心.

简介：尽管很多公司都在采用CRM来管理客户，但是最有效的客户分析还是来自于基础的三个方面——细分特性、时间和盈利能力

简介：由于企业经营管理不善、产权不清、政策法规以及国有资产统计和财务制度不健全，使国有资产大量流失。为制止国有资产流失，必须建立新型的国有资产管理体制，明晰产权关系，健全国有资产管理的法制制度，制定国有资产评价考核指标体系，提高国有资产的运营效益

简介：国有资产是国家财政收入的主要来源。国有资产的流失严重影响着国民经济的发展。对防止国有资产的流失,建议采取以下对策:全面清产核资,搞好企业产权改革;政企分开,提高国有资产的总体营运效率和效益;建立新型的严格有效的监督机制,减轻企业负担,重组转变国有资产存量增长方式;加强企业家队伍建设,提高企业管理人员的整体素质;加强行政事业单位国有资产的管理,堵塞国有资产流失的漏洞。

简介：税收流失困扰着税收。造成税收流失的原因是多方面的，既有纳税人一方的原因，也有征税者一方的原因，还有制度方面的缺陷。为此，应从立法、制度等多方面制定措施治理税收流失。

简介：摘要：我国施工行业竞争越来越激烈，工程施工企业的竞争趋势不仅仅是承揽工程项目的竞争还日趋体现在人才的竞争。竞争的激烈化加大了工程施工企业之间的员工流动率，员工离职率成逐年上升趋势。本文根据作者在施工企业工作中接触解到的部分离职相关信息以及借助相关研究成果探讨施工企业员工离职的原因、如何解决施工企业高离职率问题。

简介：民营银行的生存与发展离不开市场营销，随着银行业的开放，面对日益严峻的竞争环境，建立科学完善的银行市场营销体系显得尤为迫切。目前，民营银行在市场营销过程中还存在着一些问题，针对这些问题，本文着重从营销角度上进行解决，阐述民营银行应建立成为“以客户为中心，服务为手段，效益为目的”现代客户导向的银行。

简介：按着区域和产品线搭建起的销售模式为众多公司所采用，但这还远远不够

简介：管理培训公司的销售经理玲玲突然接到长期合作的某电力公司培训部经理韩志的电话，韩志用30分钟大谈了自己对玲玲销售业绩的帮助后，提出要求玲玲报销其与家人去新马泰旅游的所有费用，总共加起来近3万元。这家电力公司每年在玲玲这边采购的培训总额都超过50万，采购决定权全部是韩志一人拍板。

简介：互联网给了消费者更多的力量，他们不仅可以选择更多的厂商为其服务，而且可以通过网络和厂商分庭抗礼，客户管理变得异常困难