简介:【摘要】目的:探究品管圈在提高社区门诊药学服务质量的应用。方法:按照随机抽签的方式,以我社区门诊2020年1月至2020年12月1000张处方为对照组,并在2021年1月至2021年12月期间在我社区门诊开展品管圈(QCC)活动,将100张处方纳为观察组。将两组的患者候药时间及满意度、QCC活动无形成果进行比较。结果:在取药时间对照中,观察组明显低于对照组(P<0.05),在患者的各项平均满意度得分对照中,观察组明显高于对照组(P<0.05);与对照组相比,观察组实施QCC活动后,在沟通协调、自信心等方面均明显提升(P<0.05)。结论:在社区门诊药学服务中,应用品管圈活动有助于缩短患者的取药时间,提升患者的满意程度,以及全体圈员自评的各项能力得到明显改善,从而确保社区门诊药学服务质量的加强。
简介:摘要:目的:探讨风险管理在提高手术室护理管理质量中的应用效果。方法:选取2018年1—12月实施常规护理管理期间在我院手术室行手术治疗的患者50例作为对照组,并选取2019年1—12月实施风险管理期间在我院手术室行手术治疗的患者50例作为观察组。比较两种护理管理模式下手术室护理服务质量和手术室护理不良事件发生率。结果:观察组的护理安全、环境管理、护理质量监控、消毒隔离及护理文件管理等手术室护理质量评分,均高于对照组(P<0.05)。观察组患者的护理差错发生率、术中不良反应发生率、术后并发症发生率,均低于对照组(P<0.05)。结论:风险管理能够显著提高手术室护理管理质量,从而提高手术室护理质量,降低各类手术室护理风险事件的发生率,提高手术室护理安全水平,具有较高的应用价值。
简介:摘要:目的:分析护理风险管理结合品管圈对产科护理质量的影响。方法:选取2018年3月~2019年3月,我院未实施护理风险管理及品管圈分娩的54例产妇作为本次研究的对照组;将2019年04月~2020年04月我院实施护理风险管理和品管圈管理后收治的54例孕产妇作为研究的观察组。比较2组护理不良事件的发生率、护理前后依从性评分、医院对护理人员的护理质量评分及患者对护理的满意率。结果:观察组护理不良事件发生率为3.70%明显低于对照组的16.67%,P<0.05;2组护理前,依从性评分比较,P>0.05;护理后,观察组的依从性各项评分显著高于对照组,P<0.05;观察组护理质量个性评分显著高于对照组,P<0.05;观察组对护理的满意率为98.15%高于对照组的87.04%,P<0.05。结论:在产科的临床护理中护理风险管理及品管圈管理,可减少护理不良事件,提高患者的依从性,对提高护理质量具有积极的作用。
简介:摘要:目的 对消毒供应室管理应用质量敏感指标的价值进行研究。方法 选择本院消毒供应室13名工作人员,以2021年8月为界,2021年7月之前行常规管理,2021年8月后应用质量敏感指标,对比管理前后各环节管理质量、工作合格率,以及临床不同科室医护人员对消毒供应室工作的满意度。结果 消毒供应室管理后的各环节管理质量均高于管理前(P<0.05);消毒供应室管理后,各工作环节上的工作合格率均高于管理前(P<0.05);管理后临床不同科室医护人员对消毒供应室工作的满意度为98.39%,高于管理前的83.87%(P<0.05)。结论 质量敏感指标在消毒供应室管理中价值显著,可提高各环节管理质量、工作合格率以及临床不同科室医护人员对消毒供应室工作的满意度,值得广泛推广。