简介：

简介：摘要目的通分析门诊输液的纠纷投诉原因，注重护患沟通技巧，全面推行优质护理，以减少输液纠纷和投诉。方法回顾调查、分析我院2011年在门诊输液的纠纷投诉事件。结果随着优质护理的全面推行和管理措施的加强，2012年度投诉事件减少至2件而且均在科室解决。结论在保证医疗安全的前提下，推行优质护理，改变护理人员的服务理念，提高服务意识，改善护患关系，可有效减少纠纷投诉事件。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在输液室实施的重要性。方法通过改善输液室环境，优化输液流程，提高护理人员业务技术水平，改善服务态度等一系列优质护理服务措施。结果开展优质护理服务后护理质量得到提高，密切了护患关系，患者满意度得到提高。结论通过实施优质护理服务,护理质量得到提升，护患关系融洽，护士价值得到更多的体现，患者满意度也比开展前有所提高，最终取得共赢的局面。

简介：摘要作为呵护患者健康的手术室护理，对防止患者感染，净化医疗环境，构建和谐医患关系发挥着重要的作用。一般来说，要做好手术室护理工作就要在手术前、手术时和手术后三个环节中密切注意医疗护理工作。手术护理工作人员只有在这三个环节中扎实做好了感染预防工作，手术室预防感染护理工作就会取得一定的成效。

简介：摘要目的分析西药调剂室药品管理的方法与效果，以促进西药调剂室药品管理质量的提升。方法应用PDCA循环管理法进行我院西药调剂室药品管理，对比PDCA循环管理法应用前、后的管理质量。结果PDCA循环管理法应用前西药调剂室的药学差错事件发生率为22.7%，应用后为8.1%，应用后明显低于应用前；PDCA循环管理法应用前西药调剂室的药学工作满意度为76.6%，应用后为93.5%，应用后明显高于应用前；PDCA循环管理法应用前西药调剂室的药学管理质量评分为（73.3±2.7）分，应用后为（90.6±3.8）分，应用后明显高于应用前，对比各组差异均有统计学意义（P<0.05）。结论应用PDCA循环管理法对西药调剂室进行药品管理，能够明显降低药学差错事件发生率，有效提升药学工作满意度与药学管理质量，值得推广。

简介：摘要完善的制度职责、严谨的工作态度，能够有效减少护理差错隐患，保障患者手术安全。

简介：摘要目的探讨麻醉恢复室（PACU）开展优质护理的方法和措施。方法麻醉恢复期全程无缝隙护理、麻醉恢复期的优质专科护理及麻醉苏醒后的人性化护理。结果PACU实行优质护理服务后，患者和麻醉医师满意度提高，无护理差错事故，无护理投诉。结论开展麻醉恢复室优质护理服务并持续工作改进，有利于实现患者满意，提高患者满意度。

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简介：摘要血液透析室是医院感染管理的重要部门之一，是一个频繁血液暴露的医疗场所，血透护士存在着被感染的高度危险，本文通过总结执业危害的主要危险因素，探讨安全防护措施，做好自身防护，保证血透护士执业安全。

简介：摘要护理工作是医疗工作的重要组成部分，护理质量的体现则是对待病人一视同仁，要尊重和爱护病人。而手术室作为一个特殊科室，对护理质量的要求则更为高。因此，高质量的护理依赖于护理人员的专业素质、责任心，同时也需要科学的管理。

简介：摘要目的作好消毒供应中心无菌室管理，以便更好地控制医院感染。方法按规范要求，对空气、物表、工作人员的手、无菌器械、敷料等进行监测，以判定污染情况。结果工作人员手监测合格率93..8%，空气和环境物品卫生学检测合格率为95.8%,，物品表面监测合格率95.8%，灭菌包质量检查合格率为100.0%，温度和湿度合格率分别为97.9％和95.8％。结论严格无菌室消毒制度，通过科学化、规范化的管理，保证无菌物品的质量和使用安全，对控制医院感染发挥着至关重要的作用。

简介：摘要目的阐述手术室麻醉配合的护理经验，总结麻醉配合的相关护理体会。方法护理人员在麻醉前、麻醉中、麻醉后等麻醉整个环节高度配合麻醉医师，努力做好病人的护理工作。结果患者在手术和麻醉过程中得到了较好的护理，麻醉顺利进行，手术圆满成功。结论护理人员应高度配合手术室麻醉工作，从而有利于手术的顺利进行和圆满成功。

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简介：摘要目的为提高手术室护理质量，对手术患者心理问题进行归类总结，针对性地提出指导方法，以消除患者对手术的恐惧与减轻患者焦虑和紧张情绪。方法采用一段时间段的患者作为样本，进行术前、术中和术后心理指导与心理护理。结果对进行过心理护理的患者术后回访，98.5%的患者得到心理需要和情感需要满足，使手术顺利进行及术后顺利康复。结论心理护理在手术室的应用，使手术患者解除了对手术的恐惧，减轻了患者的紧张与焦虑情绪，同时也培养了手术护士的人际交往能力，激发了护士学习的积极性，提升了护士的整体素质，提高了手术室护理质量。

简介：

简介：摘要目的分析手术室麻醉患者的心理护理措施及效果。方法选择我院在2013年7月至2014年11月收治的126例作为观察对象，分为观察组、对照组，对照组患者的护理方法为常规护理，未提供特殊心理护理，观察组为心理护理。结果在麻醉前、麻醉中及麻醉后观察组患者的恐惧、焦虑心理发生率均低于对照组，两组存在显著性差异（P<0.05）。结论心理护理可以提高麻醉患者的耐受性，改善手术治疗效果，应推广使用。

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简介：摘要目的探讨舒适护理在手术室工作中的应用效果。方法将我院2009年7月～2012年10月收治的180例择期手术患者按照随机的原则分为两组，对照组和实验组，每组各90人。对照组采用常规护理干预，实验组在常规护理的基础上采用舒适护理干预，比较两组患者手术中的舒适度、安全感和患者的焦虑状态。结果两组患者或家属对医护人员的信任程度和满意度有明显的差异。实验组患者对医护人员的满意度为86.67％。对医护人员的信任度为94.44％。与对照组比较有显著差异，P＜0.05。结论采用舒适护理服务在手术室护理工作中具有较好的效果，值得在临床中推广应用。