简介:摘要:在现代医疗环境下,患者往往要面对关于疾病治疗和症状管理的复杂决策,护患关系和沟通有效性直接影响到患者对治疗的选择、心理调整、治疗依从性和护理满意度。有效的护患沟通是指护患双方能够相互理解的信息交流,不仅可以提高患者的满意度,减少痛苦,促进恢复,而且能提升患者治疗依从性和生活质量。护士作为医护人员的主体之一,参与患者治疗全过程,沟通的过程是护士与患者及其亲属之间分享信息、思想和情感的过程,贯穿在患者住院全过程,目标是达到护患双方的相互理解,促进患者康复。在这一过程中,护士的沟通方式、态度、信念和感知会动态影响护患关系、患者对护理的积极参与,乃至患者健康结局。本研究对患者住院期间护患沟通的信息特征及表达方式进行分析,旨在找出影响护患沟通效果的重要因素,并提出改善建议。